文/錢科宇

接著上文“計(jì)劃制定”，本文我們繼續(xù)探討“計(jì)劃管控”。

計(jì)劃實(shí)施的過程是需要管控的，沒有管控，就沒有執(zhí)行。誰管控？可以是上級(jí)，也可以是團(tuán)隊(duì)集體管控，最終要達(dá)到自我管控。目標(biāo)管理的宗旨就是“自我管控”。

目標(biāo)管控的工具有八種：簡(jiǎn)稱：“四表、四會(huì)“。

四表指的是：績(jī)效考核表、月度計(jì)劃表、周計(jì)劃表、日清表。這些表分別在不同的周期內(nèi)用，關(guān)于填表的具體要求“多、快、好、省”，我們?cè)谏衔囊呀?jīng)提過了。

四會(huì)指的是：年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)、季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、月度計(jì)劃燒烤會(huì)、周例會(huì)。

會(huì)議的效率不高，一直困擾著管理者。會(huì)議是需要管理的，每種會(huì)議都有其目的、規(guī)則、流程、乃至最后要求形成的結(jié)果，如果目標(biāo)不明確，就談不上效率。

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，需要公司總經(jīng)理和各直線部門負(fù)責(zé)人以上集體參加，缺一位都不行，不符合職級(jí)的也不需要參加。中小型企業(yè)，這個(gè)會(huì)需要開三天，一天是會(huì)前會(huì)，宣布會(huì)議的意義、目的和需要各人準(zhǔn)備的材料。并在正式會(huì)議前檢查上交的材料。這樣才能保證正式會(huì)議的高效性。很多企業(yè)都有寫年度工作總結(jié)的慣例，不過問題是上司往往不想看，因?yàn)閳?bào)告寫得太空泛，意義不大。正確的報(bào)告寫法應(yīng)注重“有量化、有分析、有建議”，杜絕大量形容詞和空洞的口號(hào)。

正式的會(huì)議應(yīng)針對(duì)公司的年度目標(biāo)（依照前文“績(jī)效規(guī)劃”的要點(diǎn)）、年度的重點(diǎn)工作事項(xiàng)展開討論，討論所用的工具有“SWOT分析”、“頭腦風(fēng)暴法”、“世界咖啡”等。并需要一系列的記錄表單。

年度會(huì)議的過程，是團(tuán)隊(duì)充分達(dá)成共識(shí)的過程，會(huì)議難度越大、恰恰說明分歧越多，只是不開這個(gè)會(huì)，沒有暴露問題，其實(shí)在這整一年的工作中都會(huì)造成上下級(jí)、旁部門之間協(xié)作不良的、混亂無序的局面。

會(huì)議目標(biāo)是在會(huì)議結(jié)束后形成一本每個(gè)與會(huì)人員都認(rèn)可的《公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃手冊(cè)》，其中涵蓋了各部門每個(gè)月的重要工作計(jì)劃，這是制定月度計(jì)劃的基本框架。這樣能保證在整年工作思路的嚴(yán)謹(jǐn)性。

特別說明：各企業(yè)可根據(jù)自身的實(shí)際需要，在此會(huì)議之前召開董事局會(huì)議，給總經(jīng)理明確明年的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

接下來的季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，是“P-D-C-A”循環(huán)中重要的一環(huán)，是用來檢驗(yàn)?zāi)甓冉?jīng)營(yíng)計(jì)劃中完成情況不佳的項(xiàng)目進(jìn)行研討，可以重新制定應(yīng)對(duì)的策略，并對(duì)計(jì)劃記進(jìn)行調(diào)整。會(huì)議時(shí)常通常為一天。此會(huì)的與會(huì)者依然是年度會(huì)議的成員，

然后是月度計(jì)劃燒烤會(huì)，與會(huì)者依然是年度會(huì)議的成員。此會(huì)需要與《月度計(jì)劃表》互相配合，主題有兩個(gè)：請(qǐng)每位羅列上個(gè)月計(jì)劃有哪些項(xiàng)目未完成，分析原因，自己提出改善措施。在這個(gè)會(huì)議上，每個(gè)人的工作態(tài)度和能力一覽無遺，常常令匯報(bào)者滿頭大汗，猶如在吃燒烤一樣。下個(gè)月他完成計(jì)劃時(shí)就會(huì)分外努力。

此會(huì)的另一個(gè)目的是，核對(duì)下個(gè)月大家的計(jì)劃寫得是否合理，是否體現(xiàn)“多快好省”，是否體現(xiàn)了計(jì)劃的互相協(xié)同性。比如：市場(chǎng)部下個(gè)月要舉辦一次大型市場(chǎng)活動(dòng)，他是會(huì)列入本部門的月度計(jì)劃中，但如果其他協(xié)同配合的部門如沒有列相應(yīng)的計(jì)劃，那協(xié)同時(shí)很可能會(huì)出問題。月度會(huì)議的時(shí)間通常是三小時(shí)。

然后是周例會(huì)，時(shí)長(zhǎng)為一小時(shí)。周例會(huì)需要每位參會(huì)者依次發(fā)言。每人只是三段論：一，上周完成了哪些工作；二，下周計(jì)劃完成哪些工作；三，需要哪些部門配合。這個(gè)會(huì)議的目標(biāo)是提出本周需要落實(shí)的工作，保證能夠互相協(xié)同執(zhí)行到位，因此與目標(biāo)無關(guān)的工作不需要展開，否則時(shí)間就不夠了。

然而，致使開會(huì)跑題的人通常是總經(jīng)理。所以會(huì)議管理是高級(jí)管理者必會(huì)的一項(xiàng)管理技能，他看似很簡(jiǎn)單，但實(shí)際能做好的人并不多。

    下文我們將繼續(xù)闡述績(jī)效管理的最后一個(gè)步驟“績(jī)效改善”，敬請(qǐng)期待。（未完待續(xù)）  

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