【什么是工作坊】

曾經(jīng)聽了很多課，讓人豁然開朗，讓人斗志昂揚(yáng)。然而不出三日，一切恢復(fù)如常。

問(wèn)題出在哪兒？因?yàn)檫@是企業(yè)培訓(xùn)的普遍現(xiàn)象，所以：

不是老師的問(wèn)題，不是學(xué)員的問(wèn)題，也不是內(nèi)容的問(wèn)題，

而是——學(xué)習(xí)模式的問(wèn)題。

問(wèn)題一：學(xué)習(xí)概念和理論，讓學(xué)員自己在實(shí)踐中應(yīng)用——這是想當(dāng)然！如果學(xué)員有這么強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，他早就不需要來(lái)參加我們組織的培訓(xùn)了。

問(wèn)題二：剖析案例，希望幫助學(xué)員理解理論——這更是荒謬！案例沒(méi)有可比性，天時(shí)地利人和的背景條件都不同，經(jīng)驗(yàn)不可復(fù)制，總結(jié)出來(lái)的結(jié)論也是片面的，根本不能照搬照抄。

問(wèn)題三：希望把個(gè)體教會(huì)了，組織就好了——這是不懂組織！一個(gè)組織的能力提升需要團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合，即便大家同時(shí)坐在一起聽同一段話，每人理解能力不同，收益大小就不同，等到執(zhí)行時(shí)會(huì)互相拖后腿。如果學(xué)習(xí)不能做到全體成員同步成長(zhǎng)并形成共識(shí)，那反而會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部的不和諧。

工作坊不是培訓(xùn)，它既不是講道理，又不是講案例，更不是個(gè)體學(xué)習(xí)。而是把團(tuán)隊(duì)討論這件事為什么要做？該怎么做？該由誰(shuí)來(lái)做？

工作坊又不同于通常的企業(yè)會(huì)議，有理論架構(gòu)，有知識(shí)體系，有工具方法，有決策機(jī)制，有會(huì)議規(guī)則。把該培訓(xùn)的內(nèi)容穿插在過(guò)程中。在此過(guò)程中提高了認(rèn)識(shí)，達(dá)成了共識(shí)。會(huì)議開完了，方案也形成了，方法也學(xué)會(huì)了！

【課程背景】

• 科技發(fā)展帶來(lái)產(chǎn)業(yè)環(huán)境巨變，傳統(tǒng)企業(yè)原有的核心競(jìng)爭(zhēng)力受到巨大挑戰(zhàn)；
• 商業(yè)模式創(chuàng)新與多樣化，促進(jìn)各行業(yè)的角色改變；
• 社會(huì)人文環(huán)境變化，使企業(yè)與客戶、、員工的交互方式發(fā)生了巨大變化。

      身處變革的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)上述變化有敏銳的觀察與清晰的判斷；

      戰(zhàn)略管理是企業(yè)的最核心任務(wù)，在宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境與社會(huì)人文環(huán)境的頻繁變革的今天更是如此，企業(yè)急需找到新的發(fā)展空間。而在這個(gè)過(guò)程中，盲目冒進(jìn)或者固步自封都是不可以的。需要依靠一套科學(xué)的方法和工具。

【課程目標(biāo)】

?     了解變革時(shí)代的特征，及其給企業(yè)戰(zhàn)略管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)；

?     掌握戰(zhàn)略管理的整體架構(gòu)、理論與知識(shí)點(diǎn)；

?    了解變革時(shí)代下戰(zhàn)略創(chuàng)新的四種模式；

?    學(xué)會(huì)使用戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的實(shí)用工具表單；

?    通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)研討，澄清企業(yè)的戰(zhàn)略；

【課程內(nèi)容大綱】

第一部分    戰(zhàn)略管理認(rèn)知與常見誤區(qū)；

一、企業(yè)的戰(zhàn)略盲區(qū)——常見的幾種“偽戰(zhàn)略”。

二、股東利益和客戶利益，哪個(gè)在先？

三、戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行是什么關(guān)系？

四、好戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)：回報(bào)高、時(shí)間長(zhǎng)、應(yīng)變快；

五、戰(zhàn)略管理的定義、流程與內(nèi)容框架；

第二部分   戰(zhàn)略管理的常用分析工具

一、宏觀環(huán)境PEST分析——政治法律、宏觀經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)人文；

二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境波特五力分析——競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)、替代品、上游、下游；

三、內(nèi)部資源能力——價(jià)值鏈分析；

四、如何構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力——“五個(gè)不”標(biāo)準(zhǔn)；

五、戰(zhàn)略的四種選擇：低成本、集中化、差異化、藍(lán)海戰(zhàn)略；

第三部分   變革時(shí)代的特征與戰(zhàn)略創(chuàng)新四種模式

一、變革時(shí)代的特征：

1、信息透明，導(dǎo)致價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；

2、科技進(jìn)步，導(dǎo)致產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)；

3、流量思維；導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)；

4、邊界模糊，導(dǎo)致模式競(jìng)爭(zhēng)；

5、新生需求，導(dǎo)致文化競(jìng)爭(zhēng)；

二、創(chuàng)新的四種模式：

1.    從無(wú)到有——原理層、工具層、應(yīng)用層三個(gè)層次的從無(wú)到有；

2.    從有到優(yōu)——一切圍繞顧客的需求；

3.    重新定義——身份一變，機(jī)遇全來(lái)；

4.    重新組合——規(guī)則、元素與結(jié)構(gòu)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；

第四部分   戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與共識(shí)

一、我們的顧客是誰(shuí)？——聚焦，才能深度理解顧客

1.      用戶和客戶分別是誰(shuí)？

2.      客戶重要還是用戶重要？

3.      顧客的選擇為什么要聚焦？

二、顧客的需求是什么？——分辨需求的種類，采取相應(yīng)的策略

1.      哪些是客戶自己都不知道的需求？

2.      是剛性需求還是顯性需求？

3.      我們選擇滿足顧客的哪些需求？

三、我們?nèi)绾螡M足顧客需求？——揚(yáng)長(zhǎng)避短，差異化競(jìng)爭(zhēng)

1.      銀行業(yè)舉例；

2.      機(jī)械制造舉例；

3.      互聯(lián)網(wǎng)舉例；

4.      餐飲業(yè)舉例；

5.      服裝業(yè)舉例；

6.      家電業(yè)舉例；

四、我們的企業(yè)宗旨和定位是什么？

1.    什么是加工業(yè)思維；

2.    什么是產(chǎn)業(yè)鏈思維；

3.    什么是生態(tài)思維；

4.    什么是資本思維；

5.    “我來(lái)自何方？”——基因的重要影響

6.    “我是誰(shuí)？”——戰(zhàn)略定位選擇

7.    “我要去哪兒？”——使命和愿景

五、我們已經(jīng)或?qū)⒁獏⑴c哪些業(yè)務(wù)？——多元化經(jīng)營(yíng)的三種途徑

1.    上游不變，下游變（案例）；

2.    下游不變，上游變（案例）；

3.    上游下游同時(shí)變（案例）；

4.    互相加持競(jìng)爭(zhēng)力（案例）；

六、我們需要提高哪些內(nèi)部能力？——SWOT分析

1.    進(jìn)攻戰(zhàn)略；

2.    扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略；

3.    多元化戰(zhàn)略；

4.    防御戰(zhàn)略。