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趙繼紅:民企發(fā)展戰(zhàn)略組織管控項目咨詢心得
2016-01-20 60795

某民企發(fā)展戰(zhàn)略組織管控項目:這個項目我僅參與很短的前期診斷與匯報階段,但卻是我開始接觸到管理咨詢診斷思考的入門項目,也是我下決心要潛心學習與掌握管理咨詢知識體系的觸動點,因為我第一次受到了管理咨詢專家的強烈沖擊,那種舉重若輕與信手拈來的談笑間天下大事已定,至今仍畫面般一一浮現(xiàn)在眼前。而我進入這個項目組第一次開始輔助撰寫診斷報告,并能夠參加匯報會聽現(xiàn)場辯論與講解,又是經(jīng)歷了成長道路上不能回避的一個環(huán)節(jié)。

能夠進入這個項目,我心存感謝。在咨詢顧問集體調(diào)度指揮的管理模式下,咨詢顧問如果能夠獲得進入項目的機會最關(guān)鍵就是要有自身較高的專業(yè)能力,而我那時只是剛進入公司的實習生,且學習的又不是管理學或MBA,結(jié)果可想而知。沒有項目經(jīng)理愿意帶我進入項目,因為進入項目就要產(chǎn)生項目的人員成本,一個對項目沒有貢獻的咨詢顧問是很難獲得機會垂青的。是公司一位高層領(lǐng)導看我整日在空蕩蕩的顧問辦公區(qū)一個人孤零零坐著無所事事,去給我爭取了一個進入項目鍛煉的機會,我才得以在這條管理咨詢的道路上看到了成長的大門。

項目的背景:投資人資本金非常雄厚,但企業(yè)經(jīng)營效益很差。在此前提條件下,企業(yè)高層面臨的問題是如何規(guī)劃企業(yè)的未來并提升銷售業(yè)績,甚至也不排除部分業(yè)務轉(zhuǎn)型或退出的可能。我們咨詢師就是要運用結(jié)構(gòu)性與系統(tǒng)性的戰(zhàn)略思考邏輯與分析、協(xié)助企業(yè)家對企業(yè)的現(xiàn)實與未來進行思考。這個項目以戰(zhàn)略與市場營銷為切入點,以企業(yè)自身運營管理能力與資源為審視前提,以協(xié)調(diào)平衡高層人力資源管理權(quán)限與管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),以企業(yè)未來走向選擇為決策關(guān)鍵。項目前期做得大開大闔、波瀾壯闊,而項目后期做得又是那么的小橋流水、潺潺細流?,F(xiàn)在回來想想那時那景那人,頗多感觸。 

這個項目我第一次接觸產(chǎn)業(yè)研究框架體系,對于一個沒有任何企業(yè)或產(chǎn)業(yè)概念的咨詢顧問而言,如何面對浩瀚的信息海洋去整理提煉產(chǎn)業(yè)論點與論據(jù)實在不是一個簡單的事情,好在堅持了下來,我也知道了行業(yè)集中度、產(chǎn)業(yè)周期、競爭趨勢等等專業(yè)術(shù)語。我第一次接觸并使用企業(yè)標桿對比研究,曾經(jīng)天真的認為這個工具方法是企業(yè)診斷管理的靈丹妙藥,因為比較才能顯示出差距。后來我逐漸修正了我的這一看法:企業(yè)自身成長與發(fā)展壯大自有其內(nèi)在的核動力,標桿研究方法可以提供一種不能的視角去審視企業(yè)自己,但是要是因為別人的成功而否定自己的成績,那就得不償失了。標桿研究不是未來全面效仿,而是未來在企業(yè)的戰(zhàn)略思考過程中,可以運用這個方法去研究競爭對手,尋找差異點并進而構(gòu)建自身的競爭優(yōu)勢與防御體系。我第一次瘋狂去收集大量的咨詢報告、文章資料以及各類課件,雖然大多只是走馬觀花的瀏覽而且提煉不出來什么自己認為需要的東西,但是收集的過程已經(jīng)讓我覺得自己開始像個咨詢顧問了。我第一次產(chǎn)生了自己想獨立完成一個項目診斷報告的沖動,因為覺得很簡單。現(xiàn)在回頭看那時候以為將客戶的管理表現(xiàn)與經(jīng)營表現(xiàn)按照分析框架填上去就完成了診斷分析,想法實在是簡單與可笑,如何切入分析要害、如何組織語言、如何調(diào)整“故事線”、如何尋找輔助論據(jù),無論哪一點都是建立在對企業(yè)運營管理系統(tǒng)全面認識與思考的角度上,再結(jié)合行業(yè)趨勢、企業(yè)家思維偏好、競爭對手的動態(tài)把握才可以把診斷報告完成的有理有據(jù)、有血有肉。我第一次感到成長的巨大差距與失落,因為與企業(yè)家團隊溝通會議結(jié)束后,項目總監(jiān)讓我按照會議討論的思路與結(jié)論整理成一個PPT文件,結(jié)果20多頁的報告他只使用了一個圖表形式,我崩潰了。而項目所有人都很難說服的企業(yè)家,項目總監(jiān)用幾張PPT最終讓他真正審視了自己的企業(yè),最終決策了一個項目伊始誰也沒有料到的選擇方案。也正是這個項目,讓我徹底放下來所謂法律精英那點可憐的清高,以前輩高人為榜樣,立志沉入泥土十年不抬頭,把自己青春與身體豁出去,拼得一身寡也要學有所成。 

這個項目給我的幾點體會:在深入管理咨詢龐大的知識領(lǐng)域之初,掌握必要的管理咨詢工具是必須的,但是如果沒有徹底清楚這些工具的應用假設條件以及產(chǎn)生的背景環(huán)境,簡單的生搬硬套往往是不能真正發(fā)揮其應有作用的。等到弄懂企業(yè)管理脈絡分析手法之后,工具就不那么重要了。管理咨詢?nèi)牖?,大象無形,無招勝有招,雖然我還沒有到那個境界,但我似乎已經(jīng)窺探到了那扇門,并一直向其奮斗;在入行之初要善于去聆聽、總結(jié)前輩高人的語言,并要去認真分析他們語言背后的思考方式,不斷地調(diào)整自己的心態(tài),并以其為榜樣去努力充實自己、錘煉自己。(資料來源:管理咨詢師成長路線)

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