學員調查表設計的水平直接影響課程的安排和設計，在進行設計時要考慮以下一些關鍵點：

1）學員背景調查：
了解學員的基本教育水平和喜好，多設計成開放式問題進行調查。

2）測試學員能力：
根據課程內容設計一些問題，測試學員的對問題的認識，便于調整和講授課程。多設計成可選類封閉式問題。

3）需求調查要點
一般采取具有提示性的開放式問題進行調查。針對課程主題在工作上常見的問題有哪些？希望增進哪些方面的能力？希望從課程中獲得哪些效益？

4）注意要點：

問題的范圍要適當；問題的內容要符合調研目的，問題數量一般控制在20到30個以內。問題的文字表達要簡明扼要、通俗易懂，易于理解和回答；問題的排列順序要主次分明，合乎邏輯。

2．如何搜集優(yōu)質素材？

素材是構成培訓的基本材料，素材的優(yōu)劣直接關系到培訓的質量。注意！素材不在多而在精。這里有四條秘訣供你參考

1）到富礦中去找

互聯網上的東西往往容易獲得，但是雷同化。而一些專業(yè)著作、專業(yè)性的雜志往往會發(fā)現稀缺性的素材。

2）找吸引眼球的素材

在瀏覽材料時，如果不能吸引你的注意力，沒有眼前一亮的感覺，就不要勉強收集。

3）建立素材庫

資源在無序的情況下，往往是垃圾，如果是無序的素材也是這樣，需要分門別類的去整理，一般可以列出5-10個科目。

4）限量淘汰

積累到一定數量后，就要把重點放在提質，而不是增量上。每個科目下限定條數，這樣就會保持足夠的精品。

3．如何為課程選擇適用素材？

培訓課程素材的選用必須根據培訓目標，要將素材有機地融進培訓內容，使兩者達到最優(yōu)化組合。素材的選用應遵循如下原則：

1）時效性

素材的引用要有時效特點。一要貼近學員的實際，二要反映最新動態(tài)與變化。

2）科學性

要保證資料來源的可靠，不能用道聽途說來充當資料，也不能用想像來充當資料；用素材設計成的內容要有嚴謹的知識邏輯體系，其表現手法和知識形成過程要嚴謹周密。還要保持素材內容的客觀性、真實性和完整性。

3）針對性

素材的選擇和組合要突出針對性，圍繞著培訓目標服務。

4）典型性

選取素材要具有說明力與表現力。不能追求多多益善，而要盡可能“以一當十”。切忌追求表面上的新穎、花俏、動感等效果，否則，會導致主次不分、雜亂無章的現象，影響培訓效果。

5）統一性

為課件搜集的圖像、動畫和錄像的藝術質量等要同整個課件的風格相統一，要給人以美感。而且，文字、圖像、聲音等媒體的運用要有機統一。

4．在設計Powerpoint如何選擇合適的色彩？

每一種顏色會代表一種無聲的語言，并且這種語言的溝通效果出奇好，比如“六頂思考帽”中對六種思維方式的色彩化的經典運用。在設計Powerpoint時選擇色彩時遵循以下幾個法則：

1）除特殊需求外，主色一般不要超過兩種，配色控制在兩種以內，并且最好運用同一色系的顏色進行搭配。

2）如果課程時間比較短，可以考慮利用深色作為背景，這樣視覺聚焦會更好；如果課程時間比較長，則須用淺色作背景，避免造成長時間視覺刺激而疲勞。

3）根據顏色的心理學效應，尤其是顏色的視覺效果（冷色，暖色，和諧，對立，壓抑，沖動，主觀，客觀等）來營造不同的顏色氛圍。

5．如何優(yōu)化課程結構？

一個優(yōu)秀的課程必將具有結構化的框架，在整體體現一種邏輯之美。優(yōu)化課程時要從下面三個方面入手：

1）聚焦原則：

在寫作編排課程大綱時，一定要切記各個條目都是圍繞著中心展開的，從課程整體的聚焦，到每個條目內容的聚焦，要明晰所有的材料是圍繞一個核心進行聚焦的。

2）繼承原則

明晰每個條目之間的關系，相互之間的內容順暢地進行繼承和銜接。如果有若干個關鍵點，必須要明確這些關鍵點之間的匹配關系。

3）支持原則

在課程脈絡清晰的前提下，有序的組織輔助材料來支持、豐富課程骨架，補充對關鍵內容的說明。

6．如何設計一個優(yōu)秀的案例

案例分析可以活躍課堂氣氛，激發(fā)學員學習興趣，啟發(fā)學員思考，促進學員對培訓內容的理解和掌握。設計一個成功的案例要從以下六個方面入手：

1）標題：

一般以主題或事件定標題，可以直接表明闡述的內容和目的。

2）背景：

一般先描述間接背景；后述說直接背景。間接背景往往范疇比較大，而直接背景針對性更強。

3）問題：

問題是什么？問題是如何產生的？問題產生的原因有哪些？問題解決的方案等。主要是確定問題，找出起因，明晰要因，為下一步解決問題提供提供思路。

4）解決辦法：

詳述問題解決的實操辦法和過程，帶來的收益與成效。

5）反思與討論：

問題解決利弊得失分析；后續(xù)解決問題的打算；其他感受、體會、啟示等。重在深入剖析案例，比較同類現象，總結成功經驗，啟迪創(chuàng)新思路。

6）附錄：

對正文主題起補充說明作用的材料。要求準確、有說服力，常常會利用一些數據、同類事例來表現。

7．教案設計五線譜？

教案指培訓課程的教法，包括五個主要模塊的設計：

1）時間：

表明講這一段內容時的所需的起止時間，階段指本項在整個課程中的安排和分類屬性；

2）階段安排：

劃分整個培訓的進度，便于培訓師把握進程。

3）授課內容要點：

指本段主要需要向學員傳達的知識或技巧，在這里扼要的標明應該注意的地方；（一般只需簡明標明幾點，不必太復雜，主要起清晰思路）

4）授課方式、技巧：

指對于本段內容，如何講授，利用哪些培訓技巧和方法跟授課內容要點結合會發(fā)揮最大的效果；

5）目的：

指為什么要用這樣的方法來講解這樣的內容。（一般培訓師在運用授課技巧進行訓練時，只是基于自己的悟性和習慣，沒有真正明白為什么要用，用什么樣的方法。目的起著規(guī)范、引導、匹配培訓方法的作用）

8．如何設計課程推介單？

課程推介單主要是起傳播培訓信息的，使學員了解培訓課程的基本信息。主要包含以下六個設計要素：

1）培訓主題：

要簡潔清晰，方便學員明晰課程方向，一般控制在10個字以內。

2）培訓對象：

明確標明屬性標簽，方便受訓者自我歸類，圈定受訓人群培訓目的針對性。

3）內容綱要：

概括性說明課程主要內容，方便學員了解；寫作大綱須注意避免理論化、教條化，提倡實用性，吸引受訓者，但同時避免華而不實的花哨。

4）培訓方法：

表明課程的培訓方式，引起學員興趣，方便其準備。

5）培訓時間：

準確性指名培訓起止時間，避免出現上午、下午、一天等類似的詞語，具體到時分。

6）報名方法：

必須翔實、準確。培訓機構的聯絡方式須核實，避免造成學員的不便。

9．在什么時候設計課程亮點？

一個完美的課程有如一篇優(yōu)秀的文章，起承轉合間，精彩不時閃現。下面從一天的課程為例，說明在什么時候設計課程的亮點：

根據我們多年的經驗，一天的課程（標準為6個小時）通常需要設計六個亮點。少了容易枯燥，學員提不起精神；多了容易泛濫，凸顯不出重點。

上午

1）09:00—10:30（課程開始和結束的時候要設計亮點，為了是激發(fā)學員的興趣和熱情）

2）10:30—12:00（結束的時候要設計亮點，并為上午的課程做階段總結）

下午

3）14:00—15:30（課程開始和結束要設計亮點，為了振奮學員的精神和勾起學員期待）

4）15:30—17:00（結束的時候要設計亮點，并為一天的課程做完美總結）

10．準備比資歷重要：如何利用演練查漏補缺？

準備比資歷更重要，在培訓前認真做一次演練是一個培訓師對己對人負責的表現。可以從下面八個方面來利用演練查漏補缺：

1）出場：出場的步伐、姿態(tài)、表情是否熟練自然。

2）導入：導入是否已經設計好，講說是否自然順暢。

3）收結：收尾是否精心設計，恰到好處。

4）環(huán)境：環(huán)境是什么樣，有沒有去現場事先了解。

5）表達：是否對內容深刻把握和理解，具不具備感染力。

6）儀態(tài)：儀表是否修飾好，感覺是否自然如意。

7）內容：內容是否已經沒有錯誤和缺陷。

8）教學資源調動：教學設備的運用和掌握是否自如。

11．如何設計培訓師個人風格？

作為培訓師，培訓風格是在長期的歷練中形成的，往往獨特的風格世培訓師成熟的標志。一般情況下，所有的培訓師都可以大致劃分為以下四種風格：學者型、教練型、教士型、演藝型。學者型風格側重于理論邏輯無懈可擊的嚴密性；教練型風格側重于技巧方法的實用性；教士型風格側重于理念信仰的高尚性；演藝型風格側重于情感形體的煽動性。

在依據以上四種風格進行自我設計時，一定要考慮到四點：

1）選擇風格要符合自身背景和性格，強扭的瓜不甜。

2）風格形成是要經過長期的提煉，但是一定要圍繞著自身特點，不可東施效顰。

3）風格有助于識別，但是同樣也要意識到任何風格的偏向都是由缺陷的，一定不可自滿，要懂得隨時查漏補缺。

4）風格等于個性，但是并不等于局限，一定要在本色之上融合其他色彩。