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練榮斌:培訓經理如何選擇培訓機構
2016-01-20 103618

在老板眼中,培訓經理要對培訓效果負全部責任??晌覀兛吹?,目前培訓市場火爆異常,飛速增長的咨詢培訓市場中魚龍混雜,什么講師都有,很難判斷優(yōu)劣。如何選擇一家適合自己的培訓機構呢?筆者按照對培訓效果產生影響的重要程度介紹五個方面。

1、全面考察培訓講師的水平

培訓最后還需要培訓講師來實施,培訓的內容也要講師來講,培訓講師的授課水平,手上的內容資料、培訓講師的資質都是制約培訓效果的重要因素。而對于一個培訓公司來說,養(yǎng)講師需要巨大的成本,因此很多培訓公司只有營銷隊伍,并沒有己核心講師。如果培訓公司沒有自己的專業(yè)顧問絕對不能選,沒有任何的保證。而那些有專業(yè)顧問的培訓公司對講師的課程不斷錘煉,而不是靠講師一個人單獨琢磨。與培訓公司合作,課程的風險要小一點,課程的質量可以得到一定程度的保證。對于他們而言,講師就是他們的招牌,所以不敢在市場上亂來。這些培訓公司是企業(yè)的首選。市場上“培訓大師”滿天飛,其中有許多在“忽悠”,講師作為培訓的具體實施者和研發(fā)者,其重要性決不容忽視,企業(yè)在選擇培訓公司的時候,應該對其講師有一個全面的評估。

學院派講師,這類講師一般都是高等學府相關領域的研究人員,在理論方面有相當的造詣,理論知識非常豐富,講課條理清晰,旁征博引,引用的案例也很精彩。但是,由于沒有在企業(yè)中高層工作過,因此缺少實戰(zhàn)經驗,對于企業(yè)現存的各種問題很難拿出有針對性的操作性強的對策和方案,受訓員工學到的理論和方法很難應用到本崗位的工作上,效果相對較差,受歡迎程度逐步降低。

實戰(zhàn)派講師,這類講師往往有相關領域多年的實戰(zhàn)背景,能從實戰(zhàn)中總結出具體的經驗。一個好的培訓是應該兼顧學院與實戰(zhàn)的實力。好的講師是稀缺資源,如果一個培訓公司具備如此實力的講師領軍,其培訓實力就不容小覷。

2、警惕虛假宣傳的培訓機構

作為一家培訓企業(yè)最重要的就是讓學員學有所成,學有所獲。而現在很多培訓已經開始走向一個誤區(qū),過度追求課堂氣氛,學員沒有學到實質性的知識。學員參加培訓的目的是希望學到可以改變或改善自己的不良習慣,學習先進的或實用的管理工具,提高自己的業(yè)務技能。某廣告公司為了增強營銷隊伍的專業(yè)性和技巧性,專門花大價錢讓外包培訓公司聘請了一位自稱有輝煌戰(zhàn)績的“銷售大師”為其營銷人員培訓。上課氣氛非常好,這位“銷售大師”把自己的經歷吹地天花亂墜,學員聽地津津有味,但是對營銷人員的自身素質提升和銷售技巧只字未提,這樣的培訓效果可想而知。更讓人難以接受的是,這位所謂的“銷售大師”,研究生畢業(yè)之后就一直沒有工作,根本沒有工作經驗,是典型的紙上談兵。

3、全面了解培訓公司的專業(yè)特長

麥肯錫專門為大型企業(yè)做戰(zhàn)略咨詢,60多年來一直都是專注于戰(zhàn)略咨詢。在挑選培訓公司時記住一個原則,就像是雜貨鋪一樣,如果什么都賣,往往不會太專業(yè)。如果一個顧問公司什么都能做,不得不讓人懷疑這家公司的實力。但有一些公司在選擇培訓機構的時候會有這樣的想法:為自己省事,最好是人力資源,銷售,財務全都給一家公司做,在聯(lián)系和溝通時也方便。這樣的做法筆者不贊同。如果是這樣做,前提條件是,這家公司在各領域都具備相關的能力與實力,然而這樣的培訓公司少之又少。從專業(yè)的角度來講,最好的做法是在相應的領域選擇專業(yè)的培訓、咨詢公司。

4、培訓后的調查同樣至關重要

優(yōu)秀的培訓公司提供的服務流程,完全把培訓當作一個小型的咨詢項目。培訓機構在為企業(yè)定制課程前,需要對企業(yè)進行調研,了解企業(yè)的實際情況和需求。然后通過溝通,雙方達成共識。

課堂氣氛好是一回事,培訓是要達到“雙贏”目的,整個培訓過程都是要為“雙贏”這一目的服務。目的沒有達到,過程再好也白搭。只有調查才有發(fā)言權,培訓后調查學員的意見,把意見反饋給培訓公司。雖然大多數的培訓公司都承諾幫助客戶實現培訓效果的最大化,但如果沒有一套具體的服務流程去實現這種承諾的話,那充其量只是一句廣告詞。整個培訓的實施應該是雙方不斷溝通的過程,其中包括培訓方案的溝通,知識理念的溝通等。最后,跟蹤反饋,提供實戰(zhàn)建議,訓后大多數的培訓公司都會有問卷反饋,優(yōu)秀的培訓公司的問卷的重點不僅是為了解學員對課程的反饋,他們會更重視學員的收獲及企業(yè)的收獲,通過對學員反饋的分析整理,為企業(yè)提供建議。

通過以上六點一定會讓您在選擇培訓公司的過程中有更清晰的思路與選擇的標準。總之,企業(yè)培訓應以實效為根本,企業(yè)可以通過對市場中培訓種類和方式的正確辨別,結合企業(yè)所處行業(yè)、階段和發(fā)展戰(zhàn)略,從而選擇最適合的培訓師,選擇最佳的培訓方式。

5、盡量選擇價格合理的培訓機構

就好像去商場買衣服一樣,貴的衣服不一定就是品質最佳的,但便宜的品質肯定是好不到哪兒去。對于培訓機構開出的價格也是一樣的道理,一位培訓經理曾說過這樣一句話,“價格高的培訓機構的講師授課水平未必比價格低的高出多少,但有一點,價格低的培訓,講得好是運氣。但價格高的培訓機構,無論怎樣,也差不到哪里去。"

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