培訓(xùn)需求的組織分析主要是通過對(duì)組織的目標(biāo)、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素的分析,準(zhǔn)確地找出組織存在的問題與問題產(chǎn)生的根源,以確定培訓(xùn)是否是解決這類問題的最有效的方法。培訓(xùn)需求的組織分析涉及到能夠影響培訓(xùn)規(guī)劃的組織的各個(gè)組成部分,包括對(duì)組織目標(biāo)的檢查、組織資源的評(píng)估、組織特質(zhì)的分析以及環(huán)境的影響等方面。組織分析的目的是在收集與分析組織績效和組織特質(zhì)的基礎(chǔ)上,確認(rèn)績效問題及其病因,尋找可能解決的辦法,為培訓(xùn)部門提供參考。一般而言,組織分析主要包括下列幾個(gè)重要步驟:
組織目標(biāo)分析
明確、清晰的組織目標(biāo)既對(duì)組織的發(fā)展起決定性作用,也對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)與執(zhí)行起決定性作用,組織目標(biāo)決定培訓(xùn)目標(biāo)。比如說,如果一個(gè)組織的目標(biāo)是提高產(chǎn)品的質(zhì)量,那么培訓(xùn)活動(dòng)就必須與這一目標(biāo)相一致。假若組織目標(biāo)模糊不清時(shí),培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)與執(zhí)行就顯得很困難。
組織資源分析
如果沒有確定可被利用的人力、物力和財(cái)力資源,就難以確立培訓(xùn)目標(biāo)。組織資源分析包括對(duì)組織的金錢、時(shí)間、人力等資源的描述。一般情況下,通過對(duì)下面問題的分析,就可了解一個(gè)組織資源的大致情況。
組織特質(zhì)與環(huán)境分析
組織特質(zhì)與環(huán)境對(duì)培訓(xùn)的成功與否也起重要的影響作用。因?yàn)?,?dāng)培訓(xùn)規(guī)劃和組織的價(jià)值不一致時(shí),培訓(xùn)的效果則很難保證。組織特質(zhì)與環(huán)境分析主要是對(duì)組織的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化、資訊傳播情況的了解。主要包括如下內(nèi)容:
系統(tǒng)特質(zhì)指組織的輸入、運(yùn)作、輸出、次級(jí)系統(tǒng)互動(dòng)以及與外界環(huán)境間的交流特質(zhì),使管理者能夠系統(tǒng)地面對(duì)組織,避免組織分析中以偏概全的缺失。
文化特質(zhì)。指組織的軟硬體設(shè)施、規(guī)章、制度、組織經(jīng)營運(yùn)作的方式、組織成員待人處事的特殊風(fēng)格,使管理者能夠深入了解組織,而非僅僅停留在表面。
資訊傳播特質(zhì)。指組織部門和成員收集、分析和傳遞信息的分工與運(yùn)作,促使管理者了解組織信息傳遞和溝通的特性。