工作者分析主要是通過分析工作人員個(gè)體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距,來確定誰需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。工作者分析的重點(diǎn)是評價(jià)工作人員實(shí)際工作績效以及工作能力。烽火獵聘需求分析中包括下列數(shù)項(xiàng):
個(gè)人考核績效記錄
主要包括員工的工作能力、平時(shí)表現(xiàn)(請假、怠工、抱怨)、意外事件、參加培訓(xùn)的記錄、離(調(diào))職訪談?dòng)涗浀取?br />員工的自我評價(jià)
自我評價(jià)是以員工的工作清單為基礎(chǔ),由員工針對每一單元的工作成就、相關(guān)知識和相關(guān)技能真實(shí)地進(jìn)行自我評價(jià)。
知識技能測驗(yàn)
已實(shí)際操作或筆試的方式測驗(yàn)工作人員真實(shí)的工作表現(xiàn)。
員工態(tài)度評價(jià)
員工對工作的態(tài)度不僅影響其知識技能的學(xué)習(xí)和發(fā)揮,還影響與同事間的人際關(guān)系,影響與顧客或客戶的關(guān)系,這些又直接影響其工作表現(xiàn)。因此,運(yùn)用定向測驗(yàn)或態(tài)度量表,就可幫助了解員工的工作態(tài)度。