建立個人信任力的71個細節(jié)

-------2012年寫個自己的話

我是先寫完下面的71條再來寫這個開頭的。以下的每一條，都是有感而發(fā)。在敲出每一條文字時，我的大腦里總能想到一些人和事情，出現(xiàn)一些影子?？梢哉f我是根據(jù)自己經(jīng)歷的一些事情或者學(xué)到的一些知識總結(jié)出的。

可能有一些話，你曾經(jīng)告訴過我，我并沒有引起重視。今天我自己敲出來了，說明我已經(jīng)有所感悟。你完全可以感到欣慰。還有一些話的觀點和你的觀點或有雷同，也要感謝你，是你引起了我的共鳴。

我感謝你。感謝生命中的每一個人，不管你幫助過我還是傷害過我甚至誹謗過我，你都給我了強勁的動力。仁者無他，忠恕而已。在即將開始的2012，每個人都會有嶄新的一頁，也包括我。2012新世紀(jì)，信任無價！

1、 電話不要經(jīng)常換號碼。

2、 不是重要的人，不要輕易留手機號碼，但是可以留下郵箱等可以不是必須即時回復(fù)接待的聯(lián)系方式。在商務(wù)接待中，可以留辦公電話。辦公電話可以辦理呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。

3、 電話及時接聽。不方便接聽的場合及時信息回復(fù)，在方便打接的時候再回給對方。在更加嚴(yán)肅的場合可以將電話委托給他人接通處理。在沒有委托人時關(guān)機，但是要開通來電提醒業(yè)務(wù)，在開機的第一時間回復(fù)。

4、 盡量保持固定的住址和工作地點。確實要變更的，要及時通知親友、客戶和相關(guān)的聯(lián)系人。辦公地址的變更要在給相關(guān)的聯(lián)系單位發(fā)函，并在網(wǎng)站等工具上公示。

5、 穿得體的著裝，無論是在正式場合還是非正式場合。在家如果有客人突然來訪，可以禮貌地請客人等待，著裝得體后再開門接待并表示歉意。

6、 頭發(fā)經(jīng)常理，勤洗澡勤修指甲。做好個人衛(wèi)生。

7、 保持自己良好的身體狀態(tài)。生病了就及時休息。帶病堅持工作可能會影響工作的質(zhì)量，是對工作的不尊重。帶病接帶訪客會影響訪客和自己的情緒。

8、 在商務(wù)接待中，根據(jù)自己的角色遵守禮儀。不可以過分謙卑。

9、 掌握一點肢體語言的知識?？赡苁且粋€無意識的動作，說不定會給對方帶來誤會。

10、 保持良好的形體。不彎腰駝背，走路要穩(wěn)重。動作改變情緒。讓自己自信起來。這種能量會傳遞給對方。

11、 聚會時盡量往后發(fā)言。一是有充分的準(zhǔn)備時間，保證邏輯清晰內(nèi)容詳實。二是可以帶有一定的總結(jié)性，提升自己的發(fā)言的分量。（本條不適合與領(lǐng)導(dǎo)溝通時使用）

12、 遵循握手禮。

13、 不表達過分的熱情，但是不可以失禮。熱情和巴結(jié)很多時容易讓別人分不清楚。

14、 和朋友客戶保持聯(lián)系，讓他們知道你是活的好好的并且你在關(guān)心他們。

15、 不在背后議論其他的人。更不可以在人前表達對第三者的不滿。別人在議論時，可以借故離開，實在不行保持沉默。在適當(dāng)?shù)那闆r下，可以表揚第三者。

16、 盡量不找人借錢。借錢要在約定期限內(nèi)最好是提前償還。實在有困難不能按期償還的，要提前向?qū)Ψ秸f明，取得對方的諒解并且約定新的期限。改約不可以有兩次?？梢愿鶕?jù)自己的能力借錢給別人，借出的錢要做好收不回來的打算。

17、 接受他人預(yù)約時，不說模棱兩可的話。對不可以確定的情況，要說明可以確定的時間。最好是提前五分鐘到達預(yù)定地點。心里學(xué)告訴我們，先到達的人會有心里優(yōu)勢。

18、 商務(wù)商談沒有草稿一說，要么是正式的商業(yè)商榷函件，要么是公開的材料，要么是協(xié)議等。

19、 養(yǎng)成記筆記、和記日志的習(xí)慣。這樣的人通常都是比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?。?jīng)常翻看自己的日志或者筆記會有意想不到的收獲。

20、 學(xué)會說不。更不要隨意承諾。玩笑不是以這樣的方式來開的。

21、 對于初次接觸的對自己比較重要的人，要主動溝通，讓他也記得你并了解你。

22、 在人前只表達正面的，符合主流并且是正確的觀點。太激進、太超前、太落伍都不是好事情。對于非主流的，要離開或者保持沉默。也不要辯論。即使你贏了，也說明不了太多的問題。

23、 看每天的報紙或者新聞?wù)?。這表明你是個關(guān)心國家關(guān)心社會的人。

24、 不講淫穢的笑話和段子。不管有沒有女人在場。但是可以聽，也可以笑。

25、 學(xué)會掌控他人的期望值。做出來的達不到他人的期望，他人會對你失望。超過他們的期望，會提升你信賴感。

26、 別人求你辦事情，可以設(shè)置一些條件并且執(zhí)行這些條件。

27、 學(xué)會微笑。放肆的哈哈哈大笑除了說明你是個豪爽的人之外，也說明你是個不重視細節(jié)的人。

28、 在和他人討論時，盡量多探討一些細節(jié)。大框架讓人接受，細節(jié)讓人折服。

29、 盡量用圖標(biāo)、數(shù)字說問題。

30、 在表達意見時，要說事實，說現(xiàn)象。空洞的觀點只會讓人感到不踏實。

31、 不賣弄文化。更不要以一些空洞的理論和一些名詞術(shù)語來嚇唬外行。表達自己學(xué)識的途徑很多。有網(wǎng)絡(luò)，有報刊，還有很多專業(yè)的期刊。這個社會能人多的是。

32、 加強自己的執(zhí)行力。執(zhí)行力強的人總是會讓人信任。道理其實很簡單，事情不是說出來的，是干出來的。

33、 向完美型人格和力量性人格學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。似乎他們先天就有讓人信任的基因。

34、 飲酒要適量。不要讓自己喝醉。醉鬼是不讓人信任的。抽煙看場合。不能自我控制的人是不能得到信任的。

35、 和妻子吵架了不要給他人聽。除了讓人煩躁之外，還能讓人感到你的無能。

36、 不要有桃色新聞。更不要有桃色事實。

37、 孝順自己的長輩，和家里每一個人都處理好關(guān)系。告訴所有人，你有幸福的家庭，他們都深愛著你。這樣你會有家族的力量。

38、 在一些特別的日子里，向朋友發(fā)送祝福信息。別人不一定會看，但是也不一定不看。更不敢擔(dān)保別人會在乎。

39、 學(xué)會過有規(guī)律的生活。并將這些規(guī)律告訴別人。會減少很多誤會。

40、 對于不熟悉人，建立信任的最好辦法是找到更多的共同點。

41、 不要和人爭論。要學(xué)會討論。爭論只能讓對方證明他是對的。即使用權(quán)威壓制住了對方，你的信任指數(shù)依然會下降。

42、 不要讓人感到突然。

43、 朋友聚會時，有經(jīng)濟能力時盡量先付錢。別人請你吃飯，你也一定要回請別人。不一定要是同檔次的。這樣只是表明你的心意。

44、 經(jīng)常更新QQ的簽名，經(jīng)常寫寫日志玩玩微博。告訴別人你是個很有意義的人，在做很多有意義的事情。

45、 給自己的做的事情多賦予一些使命敢和責(zé)任感。最好臣服與自己的使命。不要老是談?wù)撌虑橛惺裁礃幼拥幕貓?，而要談?wù)撌虑橛惺裁匆饬x。談?wù)摰臅r候要有具體的事情。最好有數(shù)據(jù)，有細節(jié)。

46、 積極進步，多給自己一些社會身份和社會職務(wù)。這些頭銜和標(biāo)簽必須是眾人共同認識的正面的。比喻黨派成員等。

47、 做好自己的宣傳。宣傳的東西不是每個人都看的。給該看到的人看到即可。

48、 講課的照片要及時更新。

49、 課后讓學(xué)員做一個評價。形成第三方證明。

50、 遵守時間，經(jīng)常核對時間。手機斷電時有可能會影響時間。

51、 對不同的對象根據(jù)情況偶爾可以談?wù)劅o關(guān)緊要的不足。信禍原理就是這樣的。

52、 保持自己的尊嚴(yán)和人格。吃虧不做聲是不男人的，是得不到信任的。

53、 多做雪中送炭的事情。還要主動。

54、 練練字，寫字不著急，不要輕飄。要有勁兒。不要寫錯別字。并且打上正確的標(biāo)點符號。

55、 保持家庭內(nèi)務(wù)的整潔。

56、 有一樣特長。形成自己的優(yōu)勢，并將其轉(zhuǎn)化成一個暈輪。

57、 控制好自己的情緒。向劉備學(xué)習(xí)。

58、 堅持定時的自我反省。自我審判。每個小時一次。

59、 完整的背誦出10篇古文，200首古詩詞。會唱10首完整的歌曲不跑調(diào)太厲害。

60、 英文是你的弱項，估計現(xiàn)在學(xué)來不及了。盡量不說。說就一定要準(zhǔn)確。

61、 多翻翻新華字典。不要念錯別字。

62、 百家姓也要熟讀。諸葛亮是不姓諸的。

63、 騎車開車慢一些。

64、 對比自己強大的人，要保持尊重。不要嫉妒。嫉妒只能說明自己無能。

65、 學(xué)會感恩。別人不求回報的幫助了你，要感謝別人。在精神和物質(zhì)上都要感謝。

66、 自己不知道的，能不讓別人知道就不要讓別人知道。默默的學(xué)習(xí)即可。

67、 做事情有順序。遇事不慌。遇事不忙。讓自己鎮(zhèn)定一些。天塌不下來。

68、 遵守常規(guī)。少另辟蹊徑。除非是在必要的時候。

69、 可以使用NLP的一些技巧先贏得初步的信任。然后打造自己的信任力。

70、 把同一個主題的事情有規(guī)律重復(fù)做多次。準(zhǔn)備充分一些確保成功。

71、 把上面說的事情一樣一樣的做到。就形成了自己的品牌。