沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)
毛主席不光是政治家,思想家,軍事家,還是一個(gè)銷售和銷售管理專家.他的很多的經(jīng)典的話語(yǔ)都可以作為做銷售的指導(dǎo).
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1.沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán).毛主席一直很注重調(diào)查研究的,他在老家湖南搞農(nóng)民調(diào)查寫出的調(diào)查報(bào)告,一直作為我們黨的重要文獻(xiàn)之一指導(dǎo)我們黨的工作.我們都知道,做銷售就是要最大化的滿足市場(chǎng)客戶的需求.根據(jù)需求提供相應(yīng)的商品或者服務(wù).所謂有的放矢.產(chǎn)品時(shí)代,商品時(shí)代,促銷時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,營(yíng)銷時(shí)代早就來(lái)臨,體驗(yàn)營(yíng)銷已經(jīng)成為銷售的主流,可是我們很多的銷售人員在做銷售時(shí)只是單純地銷售販賣本公司的產(chǎn)品,只看到商品本身的賣點(diǎn)或者只是想方設(shè)法為消費(fèi)者制造沖動(dòng),而很少看到消費(fèi)者本身的需求.我想,這樣即使在短時(shí)間內(nèi)能夠取得不錯(cuò)的成績(jī),但是是很難長(zhǎng)久的.
都知道腦白金賣的好,原因是腦白金的電視廣告做的好,軟文寫的好,怎么就 忘記拉在腦白金上市之前史玉柱帶著墨鏡在江陰做調(diào)查?都知道康師傅方便面賣的好,怎么就不記得康師傅在上士之前做過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間的口味測(cè)試?象這樣的例子還有很多.成功的例子和失敗的例子都有.
高樓萬(wàn)丈平地起,基礎(chǔ)工作是第一,市場(chǎng)調(diào)查就是我們的基礎(chǔ)工作.消費(fèi)者的需求和喜好不是我們?cè)谵k公室里猜測(cè)得出來(lái)的,也不靠所謂的靈感想出來(lái)的,而是要實(shí)實(shí)在在的調(diào)查調(diào)查出來(lái)的.作為企業(yè),要經(jīng)常想一想,消費(fèi)者是誰(shuí),他在那里,我怎樣才能找到他,他需要什么,怎么樣的溝通才是最好的溝通,企業(yè)的員工在想什么,他們需要什么,怎樣才能滿足員工的需要,企業(yè)該采用什么樣的方式來(lái)激勵(lì)員工,需要說(shuō)明的是,在員工眼里,金錢也許不是最重要的.只有把所有的工作都做過(guò)調(diào)查研究分析,將行動(dòng)建立在理性的分析之后,謀定而后動(dòng),我門才能少走彎路.銷售人員,請(qǐng)記住主席說(shuō)過(guò)的話----沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán).
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