80后是渴望成名的一代,為了出人頭地,他們愿意付出極大的代價(jià),愿意嘗試各種途徑,這是大多數(shù)60后和70后年輕時(shí)都做不到的,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)代機(jī)會(huì)太少。當(dāng)然更多的80后希望能找到捷徑,這樣可以少走彎路,加速成功。不管是否能實(shí)現(xiàn)夢想,也不管最后的結(jié)果如何,希望出名的動(dòng)機(jī)都是值得老一輩人肯定與鼓勵(lì)的,因?yàn)橄氤雒且环N上進(jìn)心,是一種夢想,是一種追求,作為長輩,千萬不要輕易打擊他們。要知道,如果年輕人連夢想都沒有了,那就完了,就會(huì)徹底頹廢了。美國人之所以富有創(chuàng)新精神,喜歡挑戰(zhàn),就是因?yàn)樗麄兿嘈磐ㄟ^產(chǎn)品創(chuàng)新,通過挑戰(zhàn)自己可以改變命運(yùn),只要一個(gè)人能給市場提供一個(gè)與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù),只要一個(gè)人能給社會(huì)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn),就能終生受用,就能改變命運(yùn)。但是,由于社會(huì)環(huán)境不同,在中國想通過產(chǎn)品創(chuàng)新而出名實(shí)在太難了,就像網(wǎng)絡(luò)上流傳的一篇文章寫的那樣“中國出不了喬布斯,美國出不了史玉柱”,因?yàn)樯鐣?huì)環(huán)境不同,在美國容易做到的事,在中國卻不容易做到,在中國容易做到的事,在美國卻做不到。
在過去幾年中,我們已經(jīng)看到很多80后用各種各樣的方式出名,哪怕是在一個(gè)很小的領(lǐng)域有絕活就能出名,就能上各種娛樂節(jié)目,加上電視媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的放大效應(yīng),丑小鴨變成白天鵝好像不再是遙不可及的幻想??梢哉f中國的80后趕上了千年一遇的好機(jī)會(huì),趕上了中國崛起的上升期,與日本的80后有著截然不同的心態(tài)和命運(yùn)。
要知道日本的80后從小到大聽到的都是些壞消息,看到的都是日本的經(jīng)濟(jì)衰退,以及沒有希望的未來。中國的80后則與美國的“嬰兒潮”一代很相似,趕上了國家騰飛的大好時(shí)機(jī),只要能把握好自己,知道未來的機(jī)會(huì)在哪里,就很容易找準(zhǔn)定位。不過,一個(gè)人的能力是有限的,所以要學(xué)會(huì)聚焦,想方設(shè)法成為某一個(gè)小領(lǐng)域的佼佼者,就像“手指哥”、“忐忑女”一樣,只要有一技之長就能出名。從積極的一面來講,追求在某一個(gè)狹小的領(lǐng)域出類拔萃的思維邏輯與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的理念是高度一致的,即設(shè)法成為某個(gè)細(xì)分市場上的冠軍。從這一件小事即可看出80后的思維模式比前人有進(jìn)步。
如果60后和70后企業(yè)家能靜下心來專注于某一個(gè)狹小的領(lǐng)域,能夠?qū)W會(huì)差異化生存,不再跟著別人走,中國企業(yè)才會(huì)有希望,才有可能走向世界,才有機(jī)會(huì)征服世界,否則只能當(dāng)世界工廠,成為別人的打工仔,賺一點(diǎn)辛苦錢而已。到目前為止,絕大多數(shù)中國企業(yè)都是以物美價(jià)廉著稱,通過大規(guī)模生產(chǎn),壓低工人工資,甚至降低排污標(biāo)準(zhǔn)來降低加工成本,結(jié)果是世界各地到處都是中國制造,卻沒有中國品牌。因?yàn)榻^大多數(shù)60后和70后企業(yè)家基本上都沒有想過,自己公司的產(chǎn)品在哪些方面與眾不同?有什么獨(dú)到的個(gè)性?有什么差異化價(jià)值?有什么鮮明的特色?很多人還處于跟在別人后面亦步亦趨地仿制、抄襲、山寨階段。這種現(xiàn)象如果是暫時(shí)的,并不可怕,但是長此以往就有問題了。
改革開放30多年了,可是直到今天中國都沒有搞過大規(guī)模的質(zhì)量運(yùn)動(dòng),中國制造成了低端產(chǎn)品的代名詞,“差不多就行”的心態(tài)影響了中國品牌的提升。也許中國缺少一個(gè)當(dāng)年把日本帶向成功的戴明,也許中國人缺乏那種精益求精的態(tài)度,但是更重要的是我們?nèi)狈σ慌娴陌哑焚|(zhì)看作是品牌命根子的企業(yè)家。有多少企業(yè)有愿望超越跨國品牌?有多少企業(yè)敢于把價(jià)格定位在跨國品牌之上,除了中華香煙、云南白藥牙膏,還有多少這樣的品牌?什么時(shí)候李寧運(yùn)動(dòng)服的價(jià)格能高于耐克和阿迪?什么時(shí)候海爾的電器價(jià)格能高于索尼和東芝?我堅(jiān)信,當(dāng)中國有成千上萬高于同類跨國公司品牌價(jià)位的產(chǎn)品時(shí),中國企業(yè)就能走向世界了。因?yàn)檎鞣澜绮豢赡芸苛畠r(jià)貨,必須靠高品質(zhì)的卓越產(chǎn)品,能給人帶來自豪感和優(yōu)越感的產(chǎn)品。
在中國做企業(yè)實(shí)在太難了,這是不爭的事實(shí),80后目前普遍面臨兩難的局面,所以很糾結(jié):去公司打工吧,往往看不到希望,沒有幾家企業(yè)能給每一位員工一個(gè)充滿希望的職業(yè)生涯規(guī)劃,好雇主少得可憐;自己創(chuàng)業(yè)吧,除了把握市場機(jī)遇以外,更重要的是各種限制和制約很多,辦點(diǎn)事非常難,“小鬼”難纏,要想完全沒有原罪地健康發(fā)展,幾乎是不可能的,必須有“肉包子打狗”的心態(tài),面對那些握有一點(diǎn)權(quán)力就尋租,就成心為難別人的“小鬼”一定不能生氣,這樣心理就平衡了。
因?yàn)榇蠹抑雷銎髽I(yè)很難,越來越多的80后90后希望成為影視明星,以為那樣做可以輕松一點(diǎn),其實(shí)大家往往是只看到賊吃肉,沒看到賊挨打,沒有體會(huì)過當(dāng)明星一路走來的辛酸和痛苦,僅僅看到了明星風(fēng)光富有的一面。要知道,真正能成為明星的一定是鳳毛麟角,盡管“超女”、“快男”、“星光大道”造就了一大批明星,但是這些人是成千上萬當(dāng)中海選出來的極少數(shù)人,絕大多數(shù)人都是陪著玩的犧牲品,所以要想做明星,就要做好一輩子當(dāng)窮人的思想準(zhǔn)備,因?yàn)橐坏┏刹涣嗣餍牵^的可能還不如一個(gè)普通的工程師,一個(gè)普通的打工仔。如果一個(gè)人選擇做工程師、會(huì)計(jì)師、醫(yī)生等專業(yè)崗位,既不會(huì)太窮,也不會(huì)太富,但是卻可以過上穩(wěn)定的中等偏上的生活。
明確了走哪條路,接下來就要樹立“十年磨一劍”的心態(tài),咬住牙往前走。對于80后來說,這一點(diǎn)非常重要,誰能咬住牙誰就是未來的成功者,而那些不能咬牙挺住的,則會(huì)成為平庸者甚至是失敗者。所以進(jìn)取心不能是一時(shí)的,必須是持之以恒的。短時(shí)間努力很容易,長時(shí)間努力就難了。其實(shí),對于80后來說,現(xiàn)在面臨著很多機(jī)會(huì),因?yàn)?0后和70后創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家已經(jīng)逐漸進(jìn)入穩(wěn)定狀態(tài),進(jìn)取心已經(jīng)開始下降,況且一個(gè)人要想銳意進(jìn)取,首先就要勇于否定自己過去的成功,不被過去的歷史和輝煌所困擾,這對60后和70后來說很難。我經(jīng)常講這樣一個(gè)道理:“成功乃失敗之父”,為什么這么說呢?因?yàn)橐粋€(gè)人越成功,往往就越固執(zhí),而固執(zhí)的結(jié)果就會(huì)陷入“成功的陷阱”。
如果市場環(huán)境沒有發(fā)生變化,過去的成功經(jīng)驗(yàn)可以直接用于現(xiàn)在,甚至用于將來,但是一旦環(huán)境變了,“昨日成功之原因”就可能會(huì)成為“明日失敗之根源”,不管是《第五項(xiàng)修煉》還是《誰動(dòng)了我的奶酪》,都講過類似的道理。也就是說,一個(gè)人成功了,就要具備勇于否定自己,否定過去的胸懷,這是很難做到的,所以古人才說:戰(zhàn)勝別人容易,戰(zhàn)勝自己難。當(dāng)今的中國市場正處于一個(gè)大變革的時(shí)代,所以每隔幾年就會(huì)發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變,一個(gè)人離開中國幾年,回來就會(huì)覺得很陌生,甚至可能連回家的路都不認(rèn)識(shí)了,因?yàn)橹袊鞘薪ㄔO(shè)的步伐邁得實(shí)在太大了,環(huán)境變化的速度實(shí)在太快了。
由于80后沒有什么思想包袱,可以輕裝上陣,所以他們不怕失敗,勇于進(jìn)取,只要企業(yè)家和經(jīng)理人能意識(shí)到這一點(diǎn),就能調(diào)動(dòng)80后的積極性,給公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,關(guān)鍵是給他們營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和舒適的生活環(huán)境。
記得2002年5月,在惠普與康柏合并之后的第一次員工大會(huì)上,我的頂頭上司,當(dāng)時(shí)的中國惠普總裁上臺(tái)致辭時(shí)是這樣開頭的:我是新惠普的新員工,今天第一天上班。這就是一種“歸零的心態(tài)”,一切從頭做起,把過去的經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)統(tǒng)拋棄掉,把過去的輝煌統(tǒng)統(tǒng)忘掉。所以一個(gè)清醒的人一定要經(jīng)常讓自己歸零,不要假定自己什么都知道,不要以為自己有豐富的經(jīng)驗(yàn),這樣遇到挑戰(zhàn)時(shí)才可以做出更客觀的判斷和更準(zhǔn)確的決策。一個(gè)人出問題往往都是大意導(dǎo)致的,因?yàn)檎嬲奈kU(xiǎn)往往在視線之外,如果小心翼翼,就會(huì)加倍警覺,就不會(huì)忽視一些小的問題,如果大意就容易翻車。大家試想一下,如果你到一家新公司去上班,第一天會(huì)怎么樣做,你一定會(huì)小心翼翼,假定自己什么都不知道,所以你會(huì)虛心學(xué)習(xí),虛心求教,不恥下問,盡量跟周圍的人搞好關(guān)系,而且會(huì)不帶著任何成見地去發(fā)表自己的意見和建議。
我相信,一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就要有經(jīng)?!皻w零”的心態(tài),要敢于“革自己的命”,即勇于否定自己過去的成功,唯有這樣才能戰(zhàn)勝自己。這些年來我?guī)秃芏嗥髽I(yè)做戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢,就是讓企業(yè)歸零,讓他們重新審視自己參與競爭的市場,按照標(biāo)準(zhǔn)化的流程去了解客戶需求,尤其是未被滿足的需求。通過民主參與,頭腦風(fēng)暴,逐漸達(dá)成共識(shí),形成合力。由于不帶任何偏見地進(jìn)行設(shè)計(jì),所以結(jié)果更客觀。通過戰(zhàn)略規(guī)劃,不僅使企業(yè)明確了未來幾年的發(fā)展方向、品牌定位、商業(yè)模式、成功要素等核心元素,更重要的是發(fā)現(xiàn)了制約企業(yè)健康發(fā)展的瓶頸問題,不管是庫存方面的,還是設(shè)計(jì)方面的;是生產(chǎn)方面的,還是采購方面的;是市場方面的,還是銷售方面的。通過梳理這些問題,可以使每一位職業(yè)經(jīng)理人都能認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值,知道通過一年的努力自己可以給企業(yè)創(chuàng)造多少價(jià)值,降低多少成本,新增多少效益,自己能獲得多少獎(jiǎng)金。這樣一來自然而然激發(fā)了經(jīng)理人的積極性,得到很多80后管理者的喜愛。我親眼目睹了很多80后經(jīng)理人從觀望聽話到積極進(jìn)取的轉(zhuǎn)變,這是很多80后都具備的進(jìn)取精神,能否激發(fā)出來要看老板和上司的水平和心態(tài)。
俗話說,不進(jìn)則退。一個(gè)人也好,一個(gè)企業(yè)也好,要想把握住未來,就要從“后知后覺”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋戎扔X”??梢哉f,一個(gè)人聰明與否取決于他能看多遠(yuǎn),要想把小聰明轉(zhuǎn)化為大智慧,就要站得高,看得遠(yuǎn)。一個(gè)人看得越遠(yuǎn),準(zhǔn)備時(shí)間就越充分,就能更好地把握住未來的機(jī)遇。其實(shí),市場環(huán)境的演變是大勢所趨,是企業(yè)無法抗拒與改變的客觀事實(shí),企業(yè)唯一能做的就是認(rèn)識(shí)到這種趨勢,及時(shí)對經(jīng)營模式進(jìn)行調(diào)整,對管理體系進(jìn)行升級,這樣才能掌握主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。很多企業(yè)在失敗之后都信誓旦旦,認(rèn)為只要再給自己一個(gè)機(jī)會(huì),下一次一定會(huì)做得更好,可是在不明白上一次為什么失敗的情況下,下一次怎么可能做得更好?老一代人往往是僅有美好的愿望,卻不知道如何操作。現(xiàn)在的80后從小到大都希望有話語權(quán),做事希望有主導(dǎo)權(quán),不愿意逆來順受,這是好現(xiàn)象,是應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)的,這種心態(tài)會(huì)幫助中國企業(yè)從市場上奪回主動(dòng)權(quán)、主導(dǎo)權(quán)和定價(jià)權(quán)。
80后沒有50后、60后那種強(qiáng)烈的“復(fù)仇心理”和“揚(yáng)眉吐氣”的愿望,除了在學(xué)校時(shí)感到功課和考試的壓力之外,基本上沒有太多的煩惱,所以他們的心態(tài)比較平和,內(nèi)心深處沒有受到太多傷害,他們不需要顯示什么,不需要做給別人看,不需要用別人的評價(jià)來滿足自己的虛榮心。不知道大家注意到?jīng)]有,80后憤青越來越少,對于各種社會(huì)問題,他們比前幾代人更包容,處理手段也更溫和,他們一般不會(huì)有過激的“革命”想法,不會(huì)用過激的“斗爭”舉動(dòng),面對各種問題,他們喜歡用調(diào)侃的手段去嘲諷。這種看似玩世不恭的態(tài)度恰恰是中國社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展所需要的,是中國企業(yè)走向世界所需要的。過去我們一直習(xí)慣把體育運(yùn)動(dòng)政治化,把文藝娛樂政治化,其實(shí)體育也好,文藝也好,都應(yīng)當(dāng)回歸它本來的面目,那就是娛樂,沒有必要看得那么重?,F(xiàn)在的80后普遍討厭說教,尤其是那些整天只會(huì)講,不會(huì)做的人。記得當(dāng)年我們參加管理培訓(xùn)時(shí)老師曾經(jīng)說過這樣一句話:別人不看你怎么說,別人只看你怎么做,作為長輩說得再好聽都沒有用,關(guān)鍵是要身體力行,用自覺的行為來影響別人,讓80后口服心服。
人活著就要進(jìn)取,就要攀登,否則就會(huì)失去生活的意義,所以進(jìn)取心對年輕人來講至關(guān)重要。當(dāng)一個(gè)人毫無熱情地應(yīng)付工作時(shí),那是一種痛苦的折磨,是浪費(fèi)青春,那種情況對企業(yè)對個(gè)人都是傷害。凡是去過“海底撈”吃飯的人都能感受到他們的員工是多么的敬業(yè),多么的專業(yè),讓我看到了自己20多歲時(shí)的影子,每個(gè)人工作的時(shí)候都是一路小跑,兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作,面帶發(fā)自內(nèi)心的微笑對待客戶。我相信每個(gè)老板都希望自己的員工能像“海底撈”的員工那樣敬業(yè),都會(huì)感慨“海底撈”的員工那樣專業(yè),只不過很少有老板能做到像海底撈那樣:把每一位員工當(dāng)人看!這是多么簡單,多么殘酷的事實(shí)。只要一個(gè)企業(yè)把員工當(dāng)人看,只要給他們起碼的尊重,他們就會(huì)煥發(fā)出無窮的力量和進(jìn)取精神。所以面對80后員工,老板們不要抱怨他們不努力,不敬業(yè),要想一想是否把真的員工當(dāng)人看了?是否發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心他們,體貼他們了?做企業(yè)一定要樹立“利他主義”的思想,而做慈善一定要樹立“利己主義”的思想,因?yàn)樽銎髽I(yè)必須時(shí)時(shí)刻刻為員工著想,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為客戶解決問題;而做慈善是為了自己心靈的安逸,絕對不是一種施舍,是不應(yīng)該張揚(yáng)的。只可惜在中國“利他”的企業(yè)家少,“利己”的慈善家更少。
最近這幾年,我經(jīng)常跟各行各業(yè)的80后交流,可以說他們大多都有進(jìn)取心,他們希望有人能幫助他們,能引導(dǎo)他們走向成功,我相信企業(yè)老板和各級管理者只要給80后員工提供一個(gè)讓他們施展,讓他們發(fā)揮的舞臺(tái),用各種方法去激勵(lì)他們?yōu)榱藗€(gè)人的未來而努力奮斗,他們一定會(huì)很開心。其實(shí),企業(yè)就是企業(yè),不要整天談什么社會(huì)責(zé)任,企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任就是讓員工開心,讓客戶滿意。如果中國的企業(yè)家和老板們相信:沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶,中國企業(yè)就有希望了。對于80后來講,誰不愿意好好干工作?誰不愿意往高處走?關(guān)鍵是給他們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),給他們成長的機(jī)會(huì)。其實(shí),對于年輕人來講,只要攀登上一個(gè)小小的臺(tái)階,就會(huì)有成就感,同時(shí)會(huì)增長見識(shí),開闊視野。不過,剛開始攀登時(shí)最難,必須咬住牙,挺得住,堅(jiān)持下去總會(huì)有出頭之日。人們常說:越有錢的人就越有錢,越出名的人越容易辦事。因?yàn)橐坏┰谀硞€(gè)領(lǐng)域成功了,就具有了獨(dú)到的價(jià)值,就會(huì)遇到各行各業(yè)的成功人士,大家互相尊重,互相欣賞,彼此相助,最后在頂峰相遇。