很多公司、很多人都在說(shuō)執(zhí)行力,動(dòng)輒用執(zhí)行力來(lái)說(shuō)事,指責(zé)員工執(zhí)行力不足,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)執(zhí)行力,然而我說(shuō)“執(zhí)行力”就是瞎扯淡!
要選擇有執(zhí)行力的人,要培養(yǎng)員工執(zhí)行力,似乎沒(méi)有錯(cuò),然而當(dāng)出現(xiàn)執(zhí)行力不足時(shí)我們需要認(rèn)真系統(tǒng)的審視一下根本的原因,否則就會(huì)被所謂的“執(zhí)行力”所害。
員工為什么不執(zhí)行,是因?yàn)閱T工不理解嗎?如果員工不理解,在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏差,這個(gè)責(zé)任在哪里,主管是否清楚向員工解釋了要求(或者培訓(xùn)員工),以及是否確認(rèn)員工已經(jīng)清楚,如果主管沒(méi)有解釋清楚和確認(rèn),那么錯(cuò)誤在哪里?首要的責(zé)任還是在主管,并不在員工的執(zhí)行力。如果員工沒(méi)有能力理解,那么主管一開(kāi)始就用錯(cuò)了人,只能怪自己選錯(cuò)人,因?yàn)檫x了能力無(wú)法滿足的人,員工力不從心,執(zhí)行力不足也就是自然而然的事情。
員工為什么不執(zhí)行,是因?yàn)槊钣绣e(cuò)誤嗎?有人會(huì)強(qiáng)調(diào),主管即使錯(cuò)了,員工也要先執(zhí)行再說(shuō)。在這里反倒要首先恭喜這位主管,因?yàn)槟阌幸晃缓玫膯T工,因?yàn)樗軌驗(yàn)榱斯靖L(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)而堅(jiān)持正確的事情,讓公司沒(méi)有犯更多更大的錯(cuò)誤,即使看似很小的錯(cuò)誤都可能造成無(wú)可估量的損失。對(duì)于主管來(lái)說(shuō),難道愿意哪天因?yàn)槟硞€(gè)指令的錯(cuò)誤被算賬時(shí)埋怨員工說(shuō),你明知道我錯(cuò)了為什么不提醒我?這個(gè)時(shí)候于事何補(bǔ)呢!當(dāng)然,我們希望員工能夠據(jù)理來(lái)說(shuō)服主管,而不僅只是唯唯諾諾的執(zhí)行,或者出問(wèn)題就推給主管了事。作為主管需要反思,為什么員工知道錯(cuò)卻不敢反對(duì)而是采用消極對(duì)待呢?或者員工為什么明知道錯(cuò)還照樣執(zhí)行呢?是因?yàn)橹鞴芘c員工缺乏開(kāi)放的溝通,還是主管自己好面子、抑或是盲目維護(hù)自己的權(quán)威呢?完全按照上司說(shuō)的去做并不是執(zhí)行力,能夠把握企業(yè)要旨的做法才是真的有執(zhí)行力。
員工為什么不執(zhí)行,是因?yàn)閱T工無(wú)所適從嗎?當(dāng)組織系統(tǒng)存在問(wèn)題,例如政出多門(mén),或者是指令沖突時(shí),員工無(wú)所適從,當(dāng)然也就無(wú)法執(zhí)行了,所以首先是需要反思組織系統(tǒng)功能。還有一種無(wú)所適從是因?yàn)楣芾碚咦约簺](méi)有思考清楚就向員工進(jìn)行表達(dá),當(dāng)員工去做了不長(zhǎng)時(shí)間時(shí),管理者迅速改變了想法,當(dāng)員工剛按照管理者的新想法去做,管理者卻又再次產(chǎn)生了新的想法,員工永遠(yuǎn)也跟不上管理者的思路,同時(shí),管理者甚至也會(huì)忘記自己曾經(jīng)的想法,反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)員工的做法感到疑惑:這是我讓他們做的嗎?或者:我不是這個(gè)意思啊?對(duì)于管理者的這種狀況或許還需要從管理者的人格特質(zhì)方面進(jìn)行探索。
員工為什么不執(zhí)行,是因?yàn)閴毫^(guò)大嗎?在這繁忙的時(shí)代,由于壓力的原因,許多人處于亞健康的狀態(tài),而在職業(yè)耗竭(過(guò)勞)的邊緣甚至進(jìn)入耗竭而不自知的人也不在少數(shù),當(dāng)人們長(zhǎng)期處于超負(fù)荷的狀態(tài)時(shí),將會(huì)逐漸產(chǎn)生心理、生理上的疲憊,工作能力下降,工作熱情喪失,工作責(zé)任感消退,對(duì)他人日益冷漠等。當(dāng)處于這種狀態(tài),并不是偶爾的活動(dòng)或短期的休假能夠解決的,甚至就像老化的橡皮筋再也無(wú)法恢復(fù)彈性。協(xié)助員工壓力管理或者提高員工素質(zhì)的問(wèn)題只能治標(biāo),只有從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的方向著手,對(duì)影響企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)服務(wù)流程進(jìn)行改造,才能夠治本。如果管理者沒(méi)有體會(huì)到員工壓力,誤以為施加更大壓力可以提高執(zhí)行能力,結(jié)果將會(huì)是讓員工已經(jīng)繃得緊緊的弦在某一時(shí)刻突然斷裂!
員工為什么不執(zhí)行,是因?yàn)樗緛?lái)就不擅長(zhǎng)執(zhí)行嗎?每一個(gè)個(gè)體都是各異的、獨(dú)特的,每個(gè)人擅長(zhǎng)的方面并不相同,有的人擅長(zhǎng)于“想”,有的人擅長(zhǎng)于“做”,諸葛亮的計(jì)謀只能依靠關(guān)云長(zhǎng)等五虎大將去完成,同時(shí)關(guān)云長(zhǎng)等也不可能有諸葛亮般的謀略。人格特質(zhì)并沒(méi)有好壞對(duì)錯(cuò)之分,有時(shí)執(zhí)行不力并不能責(zé)怪員工,而應(yīng)當(dāng)去思考我是否運(yùn)用了他的長(zhǎng)處呢?
影響“執(zhí)行力”不佳的原因有很多,這里只是列出了其中的一些,我并不否定“執(zhí)行力”,但解決執(zhí)行力問(wèn)題需要系統(tǒng)辯證的分析思考,如果只是將“執(zhí)行力”促狹的定義為“只要按我說(shuō)的去做”,那“執(zhí)行力”就十足是在瞎扯淡!是推卸責(zé)任的借口!