8句老人言：一、不要攀、不要比、不要自己氣自己；二、活多干、話少說、群眾心里有秤砣；三、少吃鹽、多吃醋、少打麻將多散步；四、按時睡、按時起、跑步游泳健身體；&s
第1計：如何懂得“聽人說話”是受別人歡迎的前提。第2計：只有善于展示“真實的自己”，才能更加吸引別人對自己的注意力。第3計：初次交往的成敗關(guān)鍵是適當(dāng)?shù)暮?。?計：贏得別人對自己的信任必須先做給別人看
第1計：如何懂得“聽人說話”是受別人歡迎的前提。第2計：只有善于展示“真實的自己”，才能更加吸引別人對自己的注意力。第3計：初次交往的成敗關(guān)鍵是適當(dāng)?shù)暮选５?計：贏得別人對自己的信任必須先做給別人看
被投訴的培訓(xùn)營銷副總王大力憋了一肚子氣，陰沉著臉，坐在總經(jīng)理王明的對面。他帶著怒腔：“人力資源部的那個張明水也是太囂張了，一句招呼都沒打，就把我這個營銷副總、還有我下面那四個大區(qū)經(jīng)理都給通報批評了。不
HR這個詞來源于英文的縮寫human resource，中文意思為：人力資源，最早提出這個概念的人好像來自美國，一個叫戴夫·烏爾里克的人，在這之前，HR叫人事管理，以前剛提出這個概念時，我沒聽說過，后
第一節(jié) 員工基本素質(zhì)培訓(xùn) 酒店員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的酒店工作中，可以將其具體化為豐富的酒店服務(wù)知識、隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度等方面。 一、員工服務(wù)
一、一個伐木工人的故事有一個工人在一個伐木廠找到了一份不錯的工作。他決定認(rèn)真做好這份工作，好好表現(xiàn)。上班第一天，老板給了他一把斧子，讓他到人工種植林里去砍樹，這個工人賣力地干了起來。一天時間，他不停地
一、老板座右銘：小智可以做事，大智可以用人，睿智可以決策 。二、企業(yè)管理理念：產(chǎn)品：精益求精，制度：細(xì)節(jié)量化，人：團(tuán)結(jié)奮進(jìn)管理：對事不對人用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生。財富屬于那些能
企業(yè)選人標(biāo)準(zhǔn)：知識不如能力，能力不如品質(zhì)品質(zhì)來源于心態(tài)的調(diào)整，心態(tài)就是左右人們行為的心理狀態(tài)98%心態(tài)+1%技巧+1%毅力=成功（成就）努力做事只能作好，用心做事就會優(yōu)秀一、 學(xué)習(xí)的心態(tài)把握三種步驟：
上帝給我一個任務(wù);叫我牽一只蝸牛去散步。我不能走太快，蝸牛已經(jīng)盡力爬，為何每次總是那么一點(diǎn)點(diǎn)？我催它，我唬它，我責(zé)備它，蝸牛用抱歉的眼光看著我，彷佛說：「人家已經(jīng)盡力了嘛！」我拉它，我扯它，甚至想踢它
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