兩千年前，孔子的學(xué)生問(wèn)孔子：“有沒(méi)有一句話(huà)可以作為終生奉行不逾的法則呢？”孔子說(shuō):“己所不欲，勿施于人?！边@句話(huà)其實(shí)高度概括了溝通的真諦：你不喜歡的東西，同樣也不要強(qiáng)加給別人。這句話(huà)在《馬太福音》中被
同理心并非天生，而是可以通過(guò)后天培養(yǎng)活動(dòng)。那么既然同理心在團(tuán)隊(duì)溝通中如此重要，我們又如何才能讓自己學(xué)會(huì)運(yùn)用同理心呢？下面我們來(lái)做一個(gè)同理心訓(xùn)練：首先，試著從他人的角度傾聽(tīng)并了解他或她的遭遇，努力從他們
同理心就是將心比心，同樣時(shí)間、地點(diǎn)、事件，而將當(dāng)事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。人們非常容易混淆同理和同情。實(shí)際上，同理心并非等同于同情心，同理心不是天生的，是可以培養(yǎng)的，缺乏同理心的
溝通的定義：是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。溝通的類(lèi)型有兩種，一種是正式溝通，另一種是非正式溝通。溝通的方式：一種是語(yǔ)言溝通，包括書(shū)面語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言；另一種是
如果說(shuō)企業(yè)是一盤(pán)棋，那么每個(gè)部門(mén)便是棋盤(pán)上縱橫交錯(cuò)的一個(gè)個(gè)小格子，而我們每個(gè)人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤(pán)棋，贏得最后的勝利，只靠哪一個(gè)人或者某一個(gè)部門(mén)的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須要從全局出發(fā)，所有的部
在新的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不應(yīng)該支付由各種界限所導(dǎo)致的高額成本。如發(fā)生在營(yíng)銷(xiāo)與工程部門(mén)之間的，或在經(jīng)理、正式工、小時(shí)工等不同員工之間的界限。此外，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)想變成一個(gè)真正的全球化公司，就不能容許
大家都知道本田公司,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，它之所以會(huì)發(fā)展到今天，完全是因?yàn)樗軌蜃鹬貑T工思想和觀念，允許獨(dú)創(chuàng)性的思想自由流動(dòng)。這種沒(méi)有界限的溝通方式，使得本田公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)成為了一個(gè)高效而富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。
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