【課程介紹】 中層經理上任之初,對管理工作充滿熱情,但往往缺乏經驗,沒有掌握基本的管理技能,導致工作不能開展耽誤事情,而且容易造成下屬不滿甚至流失,最終經理自己也喪失信心。 “用”得勉強,手下的人各有短板,干活總用個別幾人,而且還不穩(wěn)定; “訓”無章法:隨意指導員工,無計劃性,無人能勝任更高的工作要求; “選”“留”空白:未經歷過解聘和換人、不會選拔重點發(fā)展對象,更沒有過提拔人的經歷… 1、不知道如何計劃和分配任務; 2、不善于授權用人和發(fā)展隊伍; 3、溝通能力也存在缺陷。 為此,全新推出管理基礎課程組合,幫助中層經理盡快建立系統(tǒng)管理概念,掌握基礎技巧。 【課程目標】 ? 轉換思維:現任管理者的角色、職責、思維應該盡快轉變到調動和使用每個下屬、從而發(fā)揮他們最大的潛力。還要認同自己要對組織發(fā)展負責,既確保完成眼前的業(yè)績,也保證團隊未來能夠承擔更大的業(yè)績。 ? 改善行動:建立與下屬之間的互信關系的作用以及相關的方法;使用各種類型員工和發(fā)展各種類型員工的策略;明確激勵下屬士氣的重要因素;認識輔導下屬的作用以及常用手段。 ? 養(yǎng)成習慣:對于課程內容,養(yǎng)成使用習慣。并養(yǎng)成與員工談心掌握員工思想動態(tài)的習慣;了解各個員工所重視的激勵因素的方法;制定員工發(fā)展目標以及確定輔導談話目的的方法。 ? 行動計劃:在課堂上每個單元結束時,都將要求學員根據所學習內容,針對自己所管理員工制定行動計劃。 | |||
模塊 | 詳細內容 | 課時 | 目的效益 |
單元一、
明確職責: 業(yè)績是靠團隊產生的 | 1-1管理的概念:什么是管理?管什么?怎么管? | 3課時 | 1. 明確組織與自己現任職責,明白優(yōu)秀員工與優(yōu)秀管理的差異; 2. 通過授課,知道團隊的業(yè)績是靠他人產生,而非自己; 3. 明白管理者所做的工作是崗位需要的,而非自己能力會做的。 |
單元二、
用人: 發(fā)揮現有團隊的最大作用 | 2-1、認識員工的狀況 | 3課時 | 1. 有意愿缺乏能力的政策; 2. 沒有能力也沒有意愿的政策; 3. 有一定能力但有很強意愿的政策; 4. 有能力但意愿懈怠的政策; 5. 針對你的團隊的實際,制定員工的使用策略。 |
單元三、 問題分析 | 1-1你關注的關鍵問題是什么? 1-2關注焦點可以區(qū)分、細化嗎? 1-3在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么? 1-4您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法? 1-5案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習。 | 3課時 | 牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現關鍵的問題。 |
單元四、
建立互信的上下級關系 | 4-1建立互信的工作關系是影響下屬的第一步 | 1.5課時 | 1. 重視建立非正式關系,掌握成員的思想動態(tài); 2. 在談話中深入了解下屬的思想:管理談心的過程n |
單元五:
激勵團隊成員 | 5-2任務和人,兩手都要硬:你足夠重視人嗎? -你的改進計劃n | 1.5課時 | 1. 表揚和激發(fā)成就感的區(qū)別,讓員工享受到成就感; 2. 摸準能夠激勵員工成就感的熱鍵; 3. 改造工作,提高士氣 |