執(zhí)行力：向解放軍看齊

 “國內(nèi)國外，有相當(dāng)大一部分的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)軍人，具有軍隊履歷?！睂O軍正說，“柳傳志、張瑞敏、任正非等等，都曾在軍隊服役?！?/span>

　　被譽為實戰(zhàn)執(zhí)行力導(dǎo)師，中國執(zhí)行力研究院院長的孫軍正，在長期關(guān)注企業(yè)執(zhí)行力的過程中，發(fā)現(xiàn)了這樣一個有趣的現(xiàn)象。

　　為什么這些企業(yè)能夠成功?孫軍正對這一問題研究良多，后來他遇到從事解放軍執(zhí)行力研究的聚成企業(yè)管理顧問有限公司黨委副書記王樂平，兩人思想碰撞，于是有了《解放軍執(zhí)行力》一書的出版問世。

　　解放軍的完美執(zhí)行力

　　孫軍正在很早的時候就意識到執(zhí)行力對于企業(yè)以及政府機關(guān)單位的重要性，“沒有執(zhí)行力，一切都是空談?！?/span>

　　在研究中國企業(yè)管理問題的過程中，孫軍正發(fā)現(xiàn)，很多平庸的企業(yè)與國內(nèi)外成功企業(yè)相比，造成差距的往往就是執(zhí)行力。

　　聚成商學(xué)院的調(diào)查表明：成功的企業(yè)，20%靠戰(zhàn)略、60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力、其余20%是環(huán)境等因素。

　　“執(zhí)行就是把想法變成行動，把行動變成結(jié)果，把結(jié)果變成利潤?！睂O軍正解釋，“無論多么宏偉的藍(lán)圖，多么正確的決策，多么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠媱?，如果沒有高效的執(zhí)行力，最終都會淪為紙上談兵?！?/span>

　　在為企業(yè)服務(wù)的多年來，孫軍正發(fā)現(xiàn)，企業(yè)執(zhí)行力低下是一個頑疾，如何解決這個問題?解放軍執(zhí)行力的完美體現(xiàn)，讓他找到了解決問題的關(guān)鍵。

　　“在軍隊中，決定一場戰(zhàn)役勝利的，不僅僅是先進的武器和睿智的軍事戰(zhàn)術(shù)，更是那些能夠自始至終貫穿整個作戰(zhàn)思想、誓死服從命令的軍人。而解放軍無疑是對作戰(zhàn)思想貫徹的最徹底的軍隊?！?/span>

　　孫軍正研究企業(yè)歷史時發(fā)現(xiàn)，成功的企業(yè)往往都有一位有軍隊背景的領(lǐng)導(dǎo)者在出謀劃策。

　　比如聯(lián)想前董事長柳傳志、華遠(yuǎn)總裁任志強、萬科董事長王石，不僅如此，這些企業(yè)家對于自己的軍隊經(jīng)歷在企業(yè)中的作用，也有著很高的評價。

　　萬科董事長王石就曾說過，“部隊生活的磨礪對我日后的成功有著巨大的聯(lián)系。”

　　不僅僅是國內(nèi)，就是在國外也有案例。通用電氣董事長杰克·韋爾奇說過，“當(dāng)人們梳理企業(yè)管理的歷史時，驚奇地發(fā)現(xiàn)，對管理作出最大貢獻的，并不是企業(yè)家、學(xué)者、商學(xué)院，而是軍隊?！?/span>

　　“因此，可以說，軍隊是最好的商學(xué)院，而企業(yè)要學(xué)習(xí)的，正是軍隊的執(zhí)行力。”孫軍正開始思考，如果解放軍的執(zhí)行力能夠運用到企業(yè)中，會產(chǎn)生怎樣的效果呢?企業(yè)是否可以借鑒解放軍執(zhí)行力的培養(yǎng)模式?

　　紀(jì)律是基礎(chǔ)

　　事實上，孫軍正在研究中發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)早已有不少成功的企業(yè)在執(zhí)行解放軍的執(zhí)行力模式。

　　“聯(lián)想、海爾、華為、華遠(yuǎn)、萬科等中國最優(yōu)秀的企業(yè)，都在推行解放軍執(zhí)行力模式?！逼渲腥A為的成功，更讓不少人關(guān)注到任正非曾是軍人，企業(yè)界更是掀起一股學(xué)習(xí)華為的熱潮。

　　那么，解放軍執(zhí)行力的基礎(chǔ)是什么?

　　在《解放軍執(zhí)行力》一書中，孫軍正研究大量的企業(yè)后總結(jié)稱是紀(jì)律?！盁o規(guī)矩不成方圓，解放軍的戰(zhàn)斗力正是源于其紀(jì)律性?！?/span>

　　孫軍正認(rèn)為，紀(jì)律是人類社會中維持人與人之間正常關(guān)系的法則，是人們必須遵守的一種社會規(guī)范條文?！叭绻緵]有規(guī)章制度，員工隨意挑戰(zhàn)上司權(quán)威，就會導(dǎo)致生產(chǎn)力下降?！?/span>

　　“每個公司都有自己的規(guī)章制度，遵守公司的紀(jì)律，也就是服從上級命令，聽從上級指揮，不遵守紀(jì)律，意味著與‘公司’作對。”

　　在孫軍正看來，紀(jì)律往往與公司的經(jīng)濟效益相關(guān)?！耙粋€公司制定制度，往往是從自身核心利益出發(fā)，也就是說，紀(jì)律意味著企業(yè)利益。”

　　“紀(jì)律的本質(zhì)就是維護企業(yè)核心利益，提高人的職業(yè)素養(yǎng)?！本鄢杉瘓F曾經(jīng)做過這樣一個統(tǒng)計，93%的企業(yè)管理者最反感下屬的這樣幾個特點：不遵守紀(jì)律和規(guī)定、自以為是、懶惰和浮躁。

　　事實上，紀(jì)律性是軍隊執(zhí)行力的保障，也是企業(yè)需要學(xué)習(xí)的一個關(guān)鍵。

　　當(dāng)然，紀(jì)律不僅僅應(yīng)該用強制的措施，在孫軍正看來，企業(yè)員工遵守紀(jì)律應(yīng)該有一個從被制約到自覺遵守的轉(zhuǎn)變。

　　“在企業(yè)發(fā)展到一定程度之后，要讓員工在服從紀(jì)律的前提下發(fā)揮主觀能動性。德魯克曾經(jīng)說過，領(lǐng)導(dǎo)不能依靠行政命令讓下屬達(dá)成目標(biāo)，而應(yīng)該引導(dǎo)員工制定目標(biāo)，自己進行管理，自覺采取措施完成目標(biāo)。”

　　溝通是一把金鑰匙

　　當(dāng)然，僅僅有紀(jì)律是不夠的，事實上，中國大多數(shù)企業(yè)都制定有很好的紀(jì)律章程，但是這些章程依然得不到執(zhí)行，究其原因，孫軍正認(rèn)為是大多數(shù)企業(yè)缺乏一個溝通的平臺。

　　“大多數(shù)企業(yè)，只是機械地推行規(guī)章制度，忽視了對溝通的重視，而溝通恰恰是培養(yǎng)員工對企業(yè)認(rèn)同感的最好手段?！?/span>

　　在孫軍正的理論里，員工對企業(yè)、對管理者的認(rèn)同感，是企業(yè)能夠徹底執(zhí)行戰(zhàn)略的一個重要手段?！叭绻f紀(jì)律是保障的話，溝通就是橋梁，只有溝通，才能讓員工認(rèn)識并進一步認(rèn)同企業(yè)文化?！?/span>

　　在孫軍正的構(gòu)想里，溝通是人與人之間思想、信息的傳遞，溝通具有三個特點，非權(quán)力支配性、非責(zé)任限定性和認(rèn)同疏導(dǎo)性。

　　“非權(quán)力支配性就是不受權(quán)力和地位支配，這也就是體現(xiàn)出溝通的公平性;而非責(zé)任限定性，則是說溝通是一件極其普通的事，不受個人責(zé)任支配;認(rèn)同疏導(dǎo)性，則說明了溝通的兩個特點：認(rèn)同感和疏導(dǎo)性?！?/span>

　　孫軍正認(rèn)為，企業(yè)管理者與普通員工的溝通，應(yīng)該是站在一個平等公平的角度，不應(yīng)該以居高臨下的姿態(tài)進行，否則，可能會帶來相反的效果。

　　“管理者應(yīng)該找到更好的溝通模式，不應(yīng)該僅僅局限于談話，集體活動、聚會，都是很好的溝通手段?！?/span>

　　事實上，孫軍正把溝通看成是企業(yè)管理者與員工的一種職業(yè)素養(yǎng)，“管理者不善溝通，很難聽取員工意見;而員工不善溝通，則很難讓管理者認(rèn)識員工特點、發(fā)揮他的長處?！?/span>

　　而且“如果企業(yè)管理者只是機械地執(zhí)行一系列規(guī)章制度，而不能聽取普通員工的意見和建議，反而可能會給企業(yè)帶來不可挽回的后果?！?/span>

　　“溝通是一把金鑰匙，每個人都應(yīng)該利用好手中的這把金鑰匙?！?/span>

　　企業(yè)應(yīng)如何培養(yǎng)員工執(zhí)行力

　　▼　軍令如山倒——絕對服從的生存法則。 “軍令如山倒，軍中無戲言”，這是每一支優(yōu)秀部隊都具備的基本素質(zhì)。在職場中，這句話的體現(xiàn)則是：對于上級的工作指令，職工應(yīng)該做到第一要堅決服從，不存二心;第二要執(zhí)行到位，不打折扣。

　　▼　加強紀(jì)律性。解放軍的紀(jì)律性，保證了解放軍的強大凝聚力和戰(zhàn)斗力，同樣，紀(jì)律是執(zhí)行文化的精髓，每一個企業(yè)都有自己特定的規(guī)章制度，這就是企業(yè)的紀(jì)律。嚴(yán)明的紀(jì)律是企業(yè)實施高效運轉(zhuǎn)的首要前提，企業(yè)要培養(yǎng)員工自覺遵守企業(yè)制度的意識。

　　▼　步調(diào)一致才能勝利。團隊精神在軍隊和企業(yè)中同樣重要，一個企業(yè)中，各個團體如能從全局出發(fā)，心往一處想，勁往一處使，企業(yè)就能健康發(fā)展。培養(yǎng)團隊精神，需要培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，培養(yǎng)上下級之間的信任感，只有這樣，才能融合成一個真正的團隊。

　　▼　不要說，去做——腳踏實地的執(zhí)行風(fēng)格。企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)員工務(wù)實的作風(fēng)，員工應(yīng)結(jié)合自身情況，有目標(biāo)、有計劃、有步驟地完成某項工作。

　　▼　靈活機動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。在戰(zhàn)場上，情況瞬息萬變，戰(zhàn)局變幻莫測，沒有靈活機動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)只能被動挨打。

　　職場同樣是變化無常的，如果思想僵化、因循守舊，一味地循規(guī)蹈矩、不懂思變，就不可能把工作做得出色，企業(yè)也就可能成為行業(yè)內(nèi)的頂尖企業(yè)。因此，企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新、實干巧干精神。

　　▼　注重培養(yǎng)員工的職業(yè)素質(zhì)。平時多流汗，戰(zhàn)時少流血。大練兵、大比武是解放軍的一個優(yōu)良傳統(tǒng)，只有平時多流汗，在戰(zhàn)爭時候，才能更好地消滅敵人、保護自己。在職場上，也必須培養(yǎng)和提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，只有這樣，才能在與其他企業(yè)的競爭中立于不敗之地