大連中行第二期《高效執(zhí)行力》培訓(xùn)結(jié)束
授課講師:孫軍正博士
2016年6月17-18日(兩天兩晚),應(yīng)中國銀行大連金普新區(qū)分行邀請,銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國最具專業(yè)性品牌講師、中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正博士從北京飛赴大連,為該行80多位中基層管理人員培訓(xùn)了《高效執(zhí)行力》課程。
課前,孫老師專門針對此次培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)查診斷,以量化的數(shù)據(jù)分析訪分行在營銷、服務(wù)、客戶管理、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等方面存在的問題。
為更加深入地了解該行經(jīng)營管理情況,孫老師提前兩天抵達(dá)大連,帶領(lǐng)兩位助理深入該分行七個網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場查看服務(wù)、營銷及團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀,并列席其中兩個網(wǎng)點(diǎn)的早會。與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人深入溝通交流,了解情況。同時,在分行層面對中高層管理人員、對公客戶經(jīng)理、對私客戶經(jīng)理進(jìn)行一對一訪談與問卷調(diào)查,取得了大量的第一手信息資料。
在兩天兩晚的培訓(xùn)中,孫軍正老師重點(diǎn)講授了以下內(nèi)容:執(zhí)行原則—提升整體執(zhí)行力;執(zhí)行方向—客戶價值;執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)—結(jié)果思維;執(zhí)行工具—打造執(zhí)行體系;執(zhí)行方法—猴子管理法;訓(xùn)練執(zhí)行型人才等。
在講授執(zhí)行原則時,孫老師重點(diǎn)講道:要提升高層執(zhí)行力,高層要做到黑白分明、整體至上、原則第一、制造危機(jī)、血濃于水;要提升中層執(zhí)行力,中層決定成敗、中層的定位、中層的作用、中層的角色、如何讓中層當(dāng)好司機(jī)、中層的目標(biāo);還要提升基層執(zhí)行力等。
在講授執(zhí)行的方向時,孫老師重點(diǎn)講道:供求關(guān)系向客戶傾斜、什么是客戶價值、客戶價值為什么重要、如何做客戶價值、專注內(nèi)部客戶價值、打造一流執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)等。
在講授執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)時,孫老師重點(diǎn)講道:什么是執(zhí)行、不做結(jié)果的根源是什么、什么不是結(jié)果、企業(yè)中四大執(zhí)行假相、什么才是結(jié)果、結(jié)果要具備三大要素等。
在講授執(zhí)行的工具時,孫老師重點(diǎn)講道:從“人對人”的管理到“事對事”的管理、3S是什么、3S執(zhí)行的“五個凡是”、責(zé)任稀釋定律、責(zé)任的背后是利益、一對一責(zé)任、全世界一模一樣的漢堡是檢查出來的、在沒有檢查的情況下不要相信任何承諾、三大系統(tǒng)打造檢查平臺、從人性出發(fā)建立一個人一輩子都做好事的機(jī)制、好的獎懲制度對三種人的轉(zhuǎn)變等。
在講授執(zhí)行型人才時,孫老師重點(diǎn)講道:為什么員工總是不敢承擔(dān)責(zé)任,有責(zé)任就推有利益就搶?為什么領(lǐng)導(dǎo)總是沒時間,下屬總是沒工作?為什么領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)一個指標(biāo),下屬總是不能按時按量完成?為什么員工看是在做事情,卻沒有做出結(jié)果,來應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)?為什么他總是做事情時半途而廢,而不能堅(jiān)持做出結(jié)果?其次,他通過分析劉備在三國爭霸的過程中逐步走向成功的歷程總結(jié)出執(zhí)行型人才四大標(biāo)準(zhǔn):100%負(fù)責(zé)任、堅(jiān)守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、決不放棄;最后,他說只有通過持續(xù)學(xué)習(xí)才能改變思想,進(jìn)而改變行為,最終改變?nèi)松\(yùn)。
孫軍正老師通過講授、現(xiàn)場訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動研討、激勵、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問題解答等多種多樣的培訓(xùn)形式,使培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格,游戲貫穿其間,深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻;復(fù)雜的難題溶解于簡單的故事。
每個模塊結(jié)束時,都會有分享時間,孫老師邀請臺下學(xué)員分享收獲及行動計(jì)劃,以達(dá)到現(xiàn)場訓(xùn)練、現(xiàn)場轉(zhuǎn)化的效果。
孫軍正老師的培訓(xùn)寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗(yàn)、參與、互動的教學(xué)方式,讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué)。非常簡單,快速有效,容易做得到。
這次培訓(xùn),孫軍正老師從整體流程上進(jìn)行了全面創(chuàng)新:課前定制化,充分進(jìn)行了調(diào)查診斷,為客戶量身制訂方案;課中實(shí)戰(zhàn)化,現(xiàn)場訓(xùn)練,現(xiàn)場結(jié)果;課后全面轉(zhuǎn)化,布置了課程作業(yè),包括:三天內(nèi)提一篇不少于300字的學(xué)習(xí)心得,1721轉(zhuǎn)化跟蹤系統(tǒng),120天業(yè)績倍增計(jì)劃等。
由于孫軍正老師的培訓(xùn)采用了“立體式學(xué)習(xí)、全身心體驗(yàn)”培訓(xùn)方式(即課上與課下、線上與線下,全方位、立體式學(xué)習(xí)法),從而使學(xué)員加深了對培訓(xùn)內(nèi)容的理解與吸收,加快了應(yīng)用、轉(zhuǎn)化與落地的過程,深受廣大學(xué)員歡迎。
《高效執(zhí)行力》是孫軍正老師獨(dú)創(chuàng)的品牌課程《銀行業(yè)績倍增特訓(xùn)營》系列課程之一。
孫軍正老師曾任招商銀行總行人力資源總經(jīng)理,已出版《做最好的行長》、《你能為銀行帶來什么》、《銀行微信營銷》等專著40多本,他是國家注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓(xùn)師。
孫軍正老師是北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授。
孫軍正老師還是中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問。孫老師是國內(nèi)30多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級顧問/特聘培訓(xùn)師。
因?yàn)閷W?,所以專業(yè),20年來孫軍正老師一直致力于銀行業(yè)績增長的研究與應(yīng)用,在如何使銀行業(yè)績快速提升及打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果,從戰(zhàn)略、流程、制度到獎懲;能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效,為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
孫軍正老師的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格,因能達(dá)到“現(xiàn)場學(xué)習(xí),現(xiàn)場訓(xùn)練,現(xiàn)場結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上。
孫軍正老師獨(dú)創(chuàng)的《銀行業(yè)績倍增特訓(xùn)營》系列課程已成功導(dǎo)入1800多家銀行,使客戶的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升了300%,業(yè)績獲得了200%以上突破。
由于孫軍正老師的培訓(xùn)課程高度實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效,他已受邀為國內(nèi)眾多銀行培訓(xùn),受到了客戶一致的好評。
據(jù)了解,接下來的7月份,孫軍正博士還將應(yīng)邀飛赴大連、深圳、內(nèi)蒙古、上海、山東、河南、新疆、貴州、云南、東北等地為銀行進(jìn)行一系列培訓(xùn)。