實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人，中國紅色管理研究院院長孫軍正老師認為，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)行動的指南，是企業(yè)經營活動的統(tǒng)帥，在企業(yè)經營活動中起著無法替代的核心作用?？v觀國內外的優(yōu)秀企業(yè)，成功的真諦之一就在于具備適應時代發(fā)展的企業(yè)文化的支持。

孫軍正老師認為，企業(yè)文化是指在一定的經濟社會文化環(huán)境影響下，企業(yè)在長期經營過程中逐步形成和發(fā)展起來的、具有本企業(yè)特色的、為企業(yè)成員普遍遵守和奉行的整體價值觀念、信仰追求、行為準則、道德規(guī)范、經營特色、管理模式及傳統(tǒng)和習慣的總和，也就是企業(yè)的意識形態(tài)。它是企業(yè)全體員工在經營活動中長期倡導和創(chuàng)造的觀念形態(tài)文化、物質形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的綜合體。

企業(yè)文化是社會文化在企業(yè)中的特殊形態(tài)，它的主要特征是：

1、社會性。企業(yè)文化是一種客觀存在，是社會生產力和生產關系、經濟基礎和上層建筑協(xié)調發(fā)展的反映，也是社會文化在企業(yè)中的特殊形態(tài)，是社會文化形態(tài)的組成部分，它隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，并對社會文化建設起到促進作用。

2、兼容性。企業(yè)文化通過文化色彩把企業(yè)的物質文明建設和精神文明建設有機統(tǒng)一起來，綜合、立體、全方位地引導或制約著員工的思想和行動，最終影響企業(yè)的興衰成敗和社會的前進與倒退。

3、行業(yè)性。企業(yè)文化具有行業(yè)屬性。

4、獨特性。企業(yè)文化具有鮮明的個體特征，每個企業(yè)都有自己特有的識別標記、企業(yè)精神、員工認可的價值觀和行為準則等，從而使企業(yè)在產品、服務、管理等方面形成鮮明的差別。

實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人，中國紅色管理研究院院長孫軍正老師關于企業(yè)文化“落地生根”的十大建議：

（1）對內實行人性化管理。孫軍正老師認為，任何管理制度、規(guī)定和政策的出臺，均需要先從員工的角度去思考、去審視。企業(yè)領導要有愛才之心、識才之智、容才之量、用才之藝?！耙匀藶楸尽钡目茖W理念貫穿企業(yè)文化建設始終，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性、參與性和創(chuàng)造性，努力尋求推進企業(yè)文化建設科學而合理的方法和途徑。

（2）對外實行人性化服務。需要牢固樹立與廣大消費者相互依存，相互支持、共同發(fā)展的思想和理念，切實維護消費者的合理合法權益。努力為服務對象提供及時周到、熱情的幫助和服務，只有這樣才能不斷提高服務對象的滿意度和忠誠度。

（3）制度文化建設方面。科學規(guī)范制度是企業(yè)管理最根本的基礎工作。

（4）在執(zhí)行文化建設方面。杜絕華而不實、形式主義之風，提高辦事效率。

（5）在協(xié)同文化建設方面。推行服務理念，切實轉變工作作風，提高服務質量，使人與人之間的關系日益融洽，加強員工對企業(yè)的歸屬感。

（6）典型引路。強調示范效應，以點帶面，打開工作局面，不但具有形象、具體、生動的特點，而且更加富有感染性和可接受性。宣傳典型事跡時，開展先進個人帶徽章活動，把先進個人典型與先進集體典型有機結合起來，尊重客觀事實，使人“能夠學”、“愿意學”。

（7）激勵鞭策。以活動為載體，激發(fā)活力。以全員參與、立足崗位、貼近實戰(zhàn)、注重實效為原則，積極開展企業(yè)文化知識競賽等活動，形成　“比、學、趕、幫、超”及爭當標兵的良好工作風氣，在提高員工整體業(yè)務知識和業(yè)務技能的同時，營造奮發(fā)向上的精神風氣。

（8）環(huán)境熏陶。孫軍正老師認為，環(huán)境造就人才，環(huán)境影響著每一個員工。最大限度地利用環(huán)境中的積極因素，營造良好的輿論環(huán)境推動干部職工正確思想形成和發(fā)展。俗話說“輿論環(huán)境好，人心凝聚?！闭_把握輿論導向，奏響時代主旋律，加大不同時期重要工作、重大事件、重大典型的宣傳力度，抓住輿論趨向。

（9）學習和交流，凝聚企業(yè)文化。企業(yè)內部需要形成一種“流動”的企業(yè)文化，各科室、每個員工需要加強交流。一個企業(yè)就如同一個大家庭，大家都是這個大家庭的一份子，需要團結和睦的一起共事，同舟共濟的為企業(yè)奮斗和工作。員工之間應該互相學習，各科室要學習管理經驗。企業(yè)具備這種凝聚力，心就會往一處想，力往一處使，這種力量無堅不摧的。

（10）不斷創(chuàng)新，激活企業(yè)文化。創(chuàng)新是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)不斷進步的動力。一個企業(yè)一旦具備創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，才能大膽開展各方面的創(chuàng)新工作。實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人，中國紅色管理研究院院長孫軍正老師認為，由于受傳統(tǒng)體制影響，本土企業(yè)大多在創(chuàng)新方面有欠缺，在今后日新月異的企業(yè)發(fā)展和激烈的市場競爭中，我們只有不斷創(chuàng)新和改革，以創(chuàng)新的思想、嶄新的面貌屹立于煙草商業(yè)企業(yè)的強者之林，我們的企業(yè)文化才能更有活力。

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