第1條  目的

為了防止系統(tǒng)在開發(fā)過程中可能出現(xiàn)錯誤和偏差，確保系統(tǒng)設(shè)計合理、正確，特制定本制度。

第2條  范圍

信息系統(tǒng)開發(fā)包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護與評價五個階段。

第3條  系統(tǒng)規(guī)劃管理

1．系統(tǒng)規(guī)劃管理階段參與人員及分工：

（1）信息總監(jiān)做信息系統(tǒng)開發(fā)項目的總體規(guī)劃；

（2）信息系統(tǒng)開發(fā)項目經(jīng)理根據(jù)總體規(guī)劃制訂開發(fā)計劃；

（3）系統(tǒng)分析員負責(zé)搜集開發(fā)資料。

2．系統(tǒng)規(guī)劃階段存在的風(fēng)險及應(yīng)對策略：

（1）市場競爭風(fēng)險，競爭優(yōu)勢有可能被仿效。應(yīng)對策略是增加自身特色，提高系統(tǒng)的技術(shù)含量和競爭優(yōu)勢；

（2）政治、經(jīng)濟環(huán)境和法律、法規(guī)風(fēng)險。應(yīng)對策略是做詳盡的可行性分析，采用先進工具進行風(fēng)險控制；

（3）缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)支持。應(yīng)對策略是培訓(xùn)、溝通、聘請權(quán)威專家講座等。

第4條  系統(tǒng)分析管理

1．系統(tǒng)分析管理階段參與人員及分工：

（1）系統(tǒng)分析員進行資料分析；

（2）終端用戶對系統(tǒng)提出使用要求。

2．系統(tǒng)分析階段存在的風(fēng)險及應(yīng)對策略：

（1）不合理的組織結(jié)構(gòu)可能影響項目小組進行系統(tǒng)分析的效果。應(yīng)對策略是業(yè)務(wù)流程重組，對內(nèi)部進行調(diào)整；

（2）用戶需求的多樣性以及用戶的數(shù)量和重視程度可能加大系統(tǒng)分析工作的工作量。應(yīng)對策略是建立多樣性的溝通渠道，加強溝通。

第5條  系統(tǒng)設(shè)計管理

1．系統(tǒng)設(shè)計管理階段參與人員及分工：

（1）系統(tǒng)設(shè)計員進行設(shè)計新系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)框架設(shè)計、代碼設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、輸入/輸出設(shè)計、處理流程及模塊功能的設(shè)計；

（2）數(shù)據(jù)庫管理員根據(jù)數(shù)據(jù)的不同用途、使用要求、統(tǒng)計渠道、安全保密性等，決定數(shù)據(jù)的整體組織形式、表或文件的形式，以及決定數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、類別、載體、組織方式、保密等級等一系列的問題。

2．系統(tǒng)設(shè)計階段存在的風(fēng)險及應(yīng)對策略：

（1）開發(fā)團隊經(jīng)驗不足可能造成信息系統(tǒng)開發(fā)時間過長。應(yīng)對策略是全面考察開發(fā)團隊，選擇有經(jīng)驗的開發(fā)人員，并建立有效的監(jiān)督機制；

（2）系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)過于復(fù)雜、技術(shù)不成熟或過時用戶需求的多樣性以及用戶的數(shù)量和重視程度可能加大系統(tǒng)分析工作的工作量。應(yīng)對策略是加強技術(shù)交流，集中精力解決技術(shù)難題，有條件的應(yīng)設(shè)有備選方案。

第6條  系統(tǒng)實施管理

1．系統(tǒng)實施管理階段參與人員及分工：

（1）程序設(shè)計員進行程序設(shè)計和系統(tǒng)調(diào)試及試運行；

（2）數(shù)據(jù)庫管理員進行數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)格式的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化；

（3）終端用戶對系統(tǒng)試運行效果提出意見和建議。

2．系統(tǒng)實施階段存在的風(fēng)險及應(yīng)對策略：

（1）時間和費用超出預(yù)算可能造成信息系統(tǒng)開發(fā)成本過高。應(yīng)對策略是編制詳盡、科學(xué)的預(yù)算，加強內(nèi)部成本管理和控制；

（2）用戶經(jīng)驗不足可能導(dǎo)致系統(tǒng)功能不完整。應(yīng)對策略是加強教育培訓(xùn)。

第7條  系統(tǒng)維護與評價管理

1．系統(tǒng)維護與評價管理階段參與人員及分工：

（1）系統(tǒng)維護人員進行日常運行維護和系統(tǒng)的更新維護；

（2）數(shù)據(jù)庫管理員進行數(shù)據(jù)庫和代碼維護。

2．系統(tǒng)維護與評價階段存在的風(fēng)險及應(yīng)對策略：

（1）數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、安全及保密直接影響信息系統(tǒng)開發(fā)的效果。應(yīng)對策略是進行合理的系統(tǒng)設(shè)計，采用防火墻和加密技術(shù)；

（2）系統(tǒng)目標(biāo)不明確、缺乏軟件質(zhì)量監(jiān)控可能導(dǎo)致系統(tǒng)功能不健全。應(yīng)對策略是制定明確目標(biāo)，加強質(zhì)量管理。

第8條  本制度由信息部會同公司其他有關(guān)部門進行解釋。

第9條  本制度配套辦法由信息部會同公司其他有關(guān)部門另行制定。

第10條  本制度自     年     月     日起實施。

（摘自實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例）