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孫軍正:為什么被考核者不喜歡績效考核
2016-01-20 116264

 績效考核常常引起被考核者的焦慮,這往往是由人的一些心理觀念決定的。例如,人們常常處于一種矛盾的狀態(tài)之中,即既想成為“第一”,又害怕由于杰出的績效而遭到打擊,俗話說“槍打出頭鳥”;人們也常常擔心一次不良的績效記錄不僅會帶來目前的懲罰,往往還會在主管心目中形成不良的印象,會影響對自己將來績效的考核,甚至影響個人的職業(yè)生涯。所以當績效考核開始時,員工往往心中充滿焦慮。

被考核者的焦慮常常表現(xiàn)在幾個方面:
 1.由于蒙在鼓里而帶來的擔心

 在很多醫(yī)院的績效考核當中,被考核者常常感到自己對工作的要求并不十分清楚,并且也不知道衡量工作績效的標準,沒有機會了解到自己的工作結(jié)果,也沒有人同被考核者溝通對其完成該項工作的期望。這就讓被考核者感覺到自己是否能在績效考核中取得好的成績完全不是自己所能控制的,績效考核的標準是琢磨不定的,不知道自己到底該做到什么程度才算是好。
 2.對批評或懲罰的焦慮
 很多員工害怕考核,主要是因為擔心考核的后果。平常可能有些事情做得并不能讓主任完全滿意,因此到了考核的時候就擔心主管人員會來個秋后算賬。很多員工都有不愉快的考核經(jīng)歷。例如,有家醫(yī)院的考核標準幾乎完全是采用倒扣分形式的。對員工績效的每個方面,并沒有給出做得好的是什么樣的標準,而全是給的怎樣做是不好的標準,如一次沒有按時交計劃扣一分,遲到一次扣一分等。結(jié)果是按照扣分的情況進行罰款或扣獎金。這樣員工就會對績效考核的令人不愉快的后果備感焦慮。
 3.害怕自己的弱點暴露出來
 即使沒有懲罰的后果,僅僅是被考核本身也足以使被考核者感到焦慮。任何人都害怕自己的缺點或弱點被別人知道,而考核恰恰提供了這樣的機會。如果對考核的結(jié)果沒有相應的保密措施,使其散布的范圍過廣,就會給某些被考核者帶來不必要的傷害。

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