績(jī)效考核常常引起被考核者的焦慮，這往往是由人的一些心理觀念決定的。例如，人們常常處于一種矛盾的狀態(tài)之中，即既想成為“第一”，又害怕由于杰出的績(jī)效而遭到打擊，俗話(huà)說(shuō)“槍打出頭鳥(niǎo)”；人們也常常擔(dān)心一次不良的績(jī)效記錄不僅會(huì)帶來(lái)目前的懲罰，往往還會(huì)在主管心目中形成不良的印象，會(huì)影響對(duì)自己將來(lái)績(jī)效的考核，甚至影響個(gè)人的職業(yè)生涯。所以當(dāng)績(jī)效考核開(kāi)始時(shí)，員工往往心中充滿(mǎn)焦慮。

被考核者的焦慮常常表現(xiàn)在幾個(gè)方面：
　1.由于蒙在鼓里而帶來(lái)的擔(dān)心
　在很多醫(yī)院的績(jī)效考核當(dāng)中，被考核者常常感到自己對(duì)工作的要求并不十分清楚，并且也不知道衡量工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有機(jī)會(huì)了解到自己的工作結(jié)果，也沒(méi)有人同被考核者溝通對(duì)其完成該項(xiàng)工作的期望。這就讓被考核者感覺(jué)到自己是否能在績(jī)效考核中取得好的成績(jī)完全不是自己所能控制的，績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)是琢磨不定的，不知道自己到底該做到什么程度才算是好。
　2．對(duì)批評(píng)或懲罰的焦慮
　很多員工害怕考核，主要是因?yàn)閾?dān)心考核的后果。平?？赡苡行┦虑樽龅貌⒉荒茏屩魅瓮耆珴M(mǎn)意，因此到了考核的時(shí)候就擔(dān)心主管人員會(huì)來(lái)個(gè)秋后算賬。很多員工都有不愉快的考核經(jīng)歷。例如，有家醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)幾乎完全是采用倒扣分形式的。對(duì)員工績(jī)效的每個(gè)方面，并沒(méi)有給出做得好的是什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，而全是給的怎樣做是不好的標(biāo)準(zhǔn)，如一次沒(méi)有按時(shí)交計(jì)劃扣一分，遲到一次扣一分等。結(jié)果是按照扣分的情況進(jìn)行罰款或扣獎(jiǎng)金。這樣員工就會(huì)對(duì)績(jī)效考核的令人不愉快的后果備感焦慮。
　3．害怕自己的弱點(diǎn)暴露出來(lái)
　即使沒(méi)有懲罰的后果，僅僅是被考核本身也足以使被考核者感到焦慮。任何人都害怕自己的缺點(diǎn)或弱點(diǎn)被別人知道，而考核恰恰提供了這樣的機(jī)會(huì)。如果對(duì)考核的結(jié)果沒(méi)有相應(yīng)的保密措施，使其散布的范圍過(guò)廣，就會(huì)給某些被考核者帶來(lái)不必要的傷害。

溫馨提示：

⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

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