中小企業(yè)往往面臨中高級(jí)人才缺乏、中高層管理團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定以及中高層管理者長(zhǎng)期擔(dān)任某一職位產(chǎn)生思維和行為惰性、不思進(jìn)取、責(zé)任心和積極性下降等問(wèn)題，對(duì)于中低層員工來(lái)說(shuō)，缺乏向上晉升的機(jī)會(huì)和所屬部門(mén)經(jīng)理的重視和培養(yǎng)也會(huì)使他們失去對(duì)企業(yè)的信心和工作的熱情。這兩種狀況會(huì)極大地降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理效率，損害企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益，最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展乏力，失去發(fā)展方向和目標(biāo)，并影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和生存。

中小企業(yè)這種管理困境可被成為“冰凍效應(yīng)”，取自“冰凍三尺非一日之寒”的俗語(yǔ)。所謂冰凍效應(yīng)，就是水結(jié)成冰而又沒(méi)能及時(shí)清理最終形成了冰峰想清理時(shí)又無(wú)法清理或者清理的成本很高。

 中小企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)的管理，一定要避免“冰凍”的發(fā)生，在管理體系和方式上進(jìn)行設(shè)計(jì)，采取有效的管理方式時(shí)刻使團(tuán)隊(duì)保持活力和動(dòng)力，使企業(yè)保持向前的發(fā)展方向。

中小企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)的管理，可以采取“職位互換、上下循環(huán)、崗位競(jìng)聘、內(nèi)訓(xùn)外培”的策略。

下面是的中高層團(tuán)隊(duì)的管理之道。

第一：職位互換。

每一個(gè)經(jīng)營(yíng)年度由中高層管理團(tuán)隊(duì)對(duì)年度經(jīng)營(yíng)結(jié)果和下一年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行分析研究，提出年度經(jīng)營(yíng)結(jié)果與預(yù)測(cè)之間差異的因素，制訂出下一年度的計(jì)劃和針對(duì)企業(yè)不足的改進(jìn)方式。然后，分析經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題的職責(zé)部門(mén)，要求中高層進(jìn)行相互評(píng)價(jià)。最后，根據(jù)下一年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要求對(duì)中高層管理團(tuán)隊(duì)的職位進(jìn)行調(diào)整。 

職位互換，使得中高層管理者們的思維不再局限在某一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)而對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃有了更深入的理解，從而能夠提出對(duì)企業(yè)發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)真正有效的建議和措施。

職位互換，消除了部門(mén)之間互相推委、扯皮、爭(zhēng)吵的現(xiàn)象，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的溝通和信任，提高了橫向工作效率和效果。

第二：上下循環(huán)。

在每一年度和每半年度的部門(mén)工作考核中，針對(duì)出現(xiàn)較大業(yè)績(jī)問(wèn)題的部門(mén)管理者，給予降職下放到基層做一線工作。由于人力資源體系采取了長(zhǎng)期簽訂雇傭協(xié)議、企業(yè)出資送到外部培訓(xùn)（如MBA贊助金、短期培訓(xùn)贊助金）簽訂培訓(xùn)協(xié)議等方式，再加上明確了降職工作未來(lái)再次提升的辦法，被降職者不會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)企業(yè)的想法。這樣，對(duì)被降職者進(jìn)行直接的鞭策，對(duì)其他中高層經(jīng)理也給予一定警示。

由于處理得當(dāng)，被降職的人員沒(méi)有出現(xiàn)惡意辭職和在新工作上消極怠工的現(xiàn)象，反而大多數(shù)經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期的低層工作后再次被提升到管理崗位。

經(jīng)過(guò)上下循環(huán)這樣的舉措，公司中高層管理者們?cè)鰪?qiáng)了關(guān)注工作過(guò)程細(xì)節(jié)、深入工作基層的意識(shí)，增強(qiáng)了壓力和危機(jī)意識(shí)，改變了曾經(jīng)存在的空談虛夸的風(fēng)氣。

第三：崗位競(jìng)聘。

在企業(yè)不同的發(fā)展時(shí)期，企業(yè)內(nèi)部的中高層職位產(chǎn)生需求時(shí)，或者沒(méi)有合適人選適應(yīng)有需求的時(shí)候，郭總裁在企業(yè)內(nèi)部就發(fā)動(dòng)崗位競(jìng)聘，鼓勵(lì)中低層員工競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)聘中高層崗位。由于企業(yè)平日建立了較為系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)和溝通機(jī)制，企業(yè)內(nèi)部員工有著良好的企業(yè)文化認(rèn)同和對(duì)企業(yè)的信賴，加上企業(yè)注重對(duì)基層員工的培養(yǎng)和提供成長(zhǎng)提升空間，發(fā)布競(jìng)聘崗位的通知后，每次都有數(shù)名員工競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)聘。當(dāng)然，一般競(jìng)聘的崗位為中層，高層沒(méi)采用這種方式。

崗位競(jìng)聘實(shí)行一段時(shí)期后，中高層普遍改變了原先對(duì)待基層員工的不屑態(tài)度。一些中高層人員認(rèn)為自己的位置十分安穩(wěn)，認(rèn)為企業(yè)規(guī)模較小不會(huì)吸引到優(yōu)秀的、能力強(qiáng)的人來(lái)和自己競(jìng)爭(zhēng)，突然發(fā)現(xiàn)基層員工具有非常強(qiáng)烈的上進(jìn)心和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，基層員工滿懷激情和希望獲取提升機(jī)會(huì)，立刻意識(shí)到自己如果不努力就無(wú)法長(zhǎng)期保住自己的位置，于是一改拖拖沓沓的工作作風(fēng)，重新精神抖擻起來(lái)。

同時(shí)，這種方式也改善了中高層經(jīng)理們和基層員工的關(guān)系，增加了各階層員工的和諧信任程度，整個(gè)企業(yè)內(nèi)部確立了能者多勞、能人多得的良好氛圍。

第四：內(nèi)訓(xùn)外培。

新巨升每年都會(huì)從銷(xiāo)售收入中按照一定百分比提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，依照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)于中低層員工，采取聘請(qǐng)外部講師在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容集中在工作技能、工作方法、職業(yè)基本素質(zhì)、行業(yè)知識(shí)等方面，每次培訓(xùn)后進(jìn)行考試。

 對(duì)于中高層管理團(tuán)隊(duì)，則采取外聘講師內(nèi)部培訓(xùn)和選送到外部參加短期、中期、長(zhǎng)期培訓(xùn)兩種方式。

溫馨提示：

⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

⑵長(zhǎng)期誠(chéng)尋全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程，以實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)助力本土企業(yè)快速成長(zhǎng)。邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理（登陸：“中華講師網(wǎng)”，打開(kāi)“聯(lián)系方式”即可）