美國總統(tǒng)杜魯門上任后，在自己的辦公桌上擺了個牌子，上面寫著“book of stop hore”，翻譯成中文是：“問題到此為止”，意思就是說：“讓自己負(fù)起責(zé)任來，不要把問題丟給

別人?！庇纱丝梢姡?fù)責(zé)是一個人不可缺少的精神。

一家化工廠是生產(chǎn)日化用品的，由于廠房地勢較低，每年都要經(jīng)歷一至兩次的抗洪搶險。有一年夏天，老板出差到廣東去了。出差之前，他叮囑幾位主要負(fù)責(zé)人：“時刻注意天氣預(yù)報?！豹?/span>

有一天晚上，遠(yuǎn)在廣東的老板給幾位負(fù)責(zé)人打電話，因為他看到天氣預(yù)報說有雨，擔(dān)心廠房被淹。當(dāng)時，廠房所在地已經(jīng)下雨了，可能由于天氣關(guān)系，老板一連打了幾個電話，都打不通，最后打到了財務(wù)經(jīng)理的家里，讓他立即到公司查看一下。

“嗯，我馬上處理，請放心!”接完電話，財務(wù)經(jīng)理并沒有到公司去，他心里想：這事是安全部的事情，不該我這個財務(wù)經(jīng)理去處理，何況我的家離公司還有好長一段路，去一趟也費事。于是，他給安全部經(jīng)理打了一個電話，提醒他去公司看一下。

安全部經(jīng)理接到電話時有些不愉快，心里想：“我安全部的事情，不需要你來管。”他也沒有去公司，連電話也沒有打一下，他心里說：“反正有安全科長在，不用管它了?！豹?/span>

安全科長沒有接到電話，但他知道下雨了，并且清楚下雨意味著什么，但他心里想有好幾個保安在廠里，用不著他操心。當(dāng)時，他正在陪朋友喝酒，甚至把手機也關(guān)了。

那幾個保安的確在廠里，但是，用于防洪抽水的幾臺抽水機沒有柴油了，他們打電話給安全科長，科長的電話關(guān)機，他們也就沒有再打，也沒有采取其他措施，早早地睡覺去了。

值班的保安睡在值班室里，睡得很沉，他以為雨不會下得很大。凌晨兩點左右，雨突然大起來，值班保安被雷聲吵醒時，水已經(jīng)漫到床邊，他立即給消防隊打電話。

消防隊雖然來得很及時，但由于通知太晚，六個車間被淹了五個，數(shù)十噸成品、半成品和原輔材料泡在水中，直接經(jīng)濟損失達(dá)300多萬元。

事后，追究責(zé)任時，每一個人都說自己沒有責(zé)任。

財務(wù)經(jīng)理說：“這不是我的責(zé)任，而且我是通知了安全部經(jīng)理的?！豹?/span>

安全部經(jīng)理說：“這是安全科長的責(zé)任?！豹?/span>

安全科長說：“保安不該睡覺?！豹?/span>

保安說：“本來可以不發(fā)生這樣的險情，但抽水機沒有柴油了，是行政部的責(zé)任，他們沒有及時買回柴油來?！豹?/span>

行政部經(jīng)理說：“這個月費用預(yù)算超支了，我沒辦法，應(yīng)該追究財務(wù)部責(zé)任，他們把預(yù)算定得太死?！豹?/span>

財務(wù)部經(jīng)理又說：“控制開支是我們的職責(zé)，我們何罪之有?”

老板聽了，火冒三丈：“你們每個人都沒有責(zé)任，那就是老天爺?shù)呢?zé)任了!我并不是要你們賠償損失，我要的是你們的態(tài)度，要的是你們對這件事情的反思，要的是不再發(fā)生同樣的災(zāi)難，可你們只會推卸責(zé)任!”

這些人在出現(xiàn)問題時，不是想辦法去解決，而是急于推卸責(zé)任，而且每個人都理由充足，這顯然令老板悲哀。如果他們都能以負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待問題，那么工廠的損失不會這樣慘重。

一位著名的企業(yè)家說：“當(dāng)我們的公司遭遇到了前所未有的危機時，我突然不知道什么叫害怕，我知道必須依靠我的智慧和勇氣去戰(zhàn)勝它。因為在我的身后還有那么多人，可能就因為我，他們從此倒下。我不能讓他們倒下，這是我的責(zé)任。所以我在最艱難的時候，才變得異常地勇敢。當(dāng)我們走出困境的時候，我對自己的勇敢表示難以置信，我會這么勇敢嗎?是的，那一次遭遇讓我真正明白了，唯有責(zé)任，才會讓你超越自身的懦弱，真正勇敢起來。

當(dāng)你選擇對某事負(fù)責(zé)時，就意味著對此事做出了承諾。我們可以選擇多承擔(dān)一點責(zé)任，也可以選擇少承擔(dān)一點責(zé)任。但有人不愿意承擔(dān)任何責(zé)任，尤其是一些公司里的員工，在工作過程中，他們假裝不知道有責(zé)任和任務(wù)存在，當(dāng)事情中途出現(xiàn)了糟糕的局面后，便推說自己并不知道有關(guān)的任務(wù)或責(zé)任，以此來逃避，或者推卸自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

杰克是一家家具銷售公司的部門經(jīng)理，有一次，他在公司里偷偷獲取到一個情報：公司高層決定安排他們部門的人員到外地去處理一項難纏的業(yè)務(wù)事件。他知道這項事務(wù)非常棘手，要想處理妥善，并非那么容易的一件事，所以，提前一天告假。第二天，上面安排任務(wù)，恰好他不在，便直接把任務(wù)交待給他的助手，讓他的助手轉(zhuǎn)達(dá)。當(dāng)他的助手打他的手機，向他匯報這件事情時，他便在電話中給他的助手安排了工作，以自己有病為借口，讓他頂替自己帶一幫人去處理這項事務(wù)。處理這項事務(wù)的具體操作辦法，他在電話中也教給了這位助手。  半個月后，事情辦砸了，他怕公司高層追究這件事的責(zé)任，便以自己告假為由，稱自己不知道這件事情的具體情況，一切都是助手自作主張，帶領(lǐng)一幫人去處理的。按他的想法，

助手是總裁安排到自己身邊的人，出了事，讓他頂著，在公司高層面前還有一個回旋的余地，假若讓自己來承擔(dān)這件事的責(zé)任，恐怕有被降職罰薪的情況發(fā)生?？偛寐犃酥值年U述，對這位經(jīng)理的人品產(chǎn)生了懷疑，害怕他把這種手段當(dāng)作慣伎，影響公司的團結(jié)和業(yè)務(wù)發(fā)展，所以再也沒有給過他一份富有挑戰(zhàn)性的工作。

一個逃避困難，不敢面對挑戰(zhàn)的員工，很難讓人相信他會真正為企業(yè)擔(dān)當(dāng)什么責(zé)任，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，有誰敢賦予他更大的使命呢?

達(dá)尼爾是一家商場新招聘的筆記本電腦銷售員。盡管達(dá)尼爾的業(yè)務(wù)還不是很熟練，但他認(rèn)真熱情的工作態(tài)度，受到了大家一致好評。

一天，達(dá)尼爾在銷售筆記本電腦時，一時大意，把一臺價值兩萬元的筆記本電腦，以一

萬元的價格賣給了一位顧客。發(fā)現(xiàn)后達(dá)尼爾非常著急，不知該怎么辦。有同事幫達(dá)尼爾出謀劃策，告訴他，他完全可以向那位顧客追回一萬元。如果不希望因為追款引起太多的事，他還可以自己籌齊一萬元悄悄入賬，這樣，就可以神不知鬼不覺地了結(jié)這件事?？墒沁_(dá)尼爾覺得都不妥，他決定到經(jīng)理那里去承認(rèn)錯誤。同事聽后大吃一驚，“你瘋了，達(dá)尼爾。那樣你肯定會被辭退的!”達(dá)尼爾仍然堅持自己的決定。

下班前，達(dá)尼爾手拿一個信封來到經(jīng)理的辦公室?！皩Σ黄?，經(jīng)理，今天我犯了一個很嚴(yán)重的錯誤，讓公司遭受一萬元的損失。我為我的錯誤感到羞恥。這一萬元是我這幾年的存款，請您收下，希望能彌補一下公司的損失。如果您要因此開除我，我不會有任何怨言的?！?/span>

經(jīng)理聽后問達(dá)尼爾：“你真的打算用自己的錢填補那一萬元的虧空?”

“是的，經(jīng)理?！边_(dá)尼爾說，“雖然我可以按照顧客留下的聯(lián)系方式，找到顧客讓他付這筆錢，但是我把兩種筆記本電腦弄錯了，這完全是我的錯，我對失誤付有全部責(zé)任。而且，這樣做還會影響商場的聲譽?！豹?/span>

達(dá)尼爾勇于認(rèn)錯，并敢于負(fù)責(zé)的舉動感動了經(jīng)理。經(jīng)理沒有像其他人所想的那樣開除達(dá)尼爾，而是給了達(dá)尼爾更大的發(fā)展空間。

一個負(fù)責(zé)任的員工不會在沒有努力的情況下推卸責(zé)任，他會想盡一切辦法完成公司交給的任務(wù)，讓問題到此為止。條件再困難，他們也會創(chuàng)造條件；希望再渺茫，也能找出許多方法去解決。