任何一個老板都清楚，一個能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的員工，對于企業(yè)有著重要的意義。問題出現(xiàn)后，推諉責(zé)任或者找借口，都不能掩飾一個人的責(zé)任感的匱乏。

富蘭克林有一天突然警覺到他經(jīng)常失去朋友，開始注意到原因在于他太愛爭強好勝，所以始終跟別人處不好。

有一天，他坐下來列了一張清單，把自己個性上所表現(xiàn)的一些缺點全部列在上面，并且，從最致命的缺點開始，到不足掛齒的小毛病為止，重新依次排列。他下了極大的決心要一一改掉。每當(dāng)他徹底改掉一個毛病，就在單子上把一條劃去，直到全部刪完為止。

結(jié)果，他變成美國最得人心的人物之一，受到大家的尊敬和愛戴。當(dāng)殖民地13個州需要法國的援助時，他們派富蘭克林去，法國人對他的印象奇佳，他果然不負使命。

    “我警告我們公司的人，”美國塞文事務(wù)機器公司前董事長保羅·查來普說：“如果有誰說：‘那不是我的錯，那是他(其他的同事)的責(zé)任’，被我聽到的話，我就開除他。因為說這活的人顯然對我們的公司沒有足夠興趣。

   “同樣地，只要關(guān)系到公司的利益，你都該毫不猶豫地加以維護。因為，如果一個員工想得到提升，任何一件事都是他的責(zé)任。如果你想使老板相信你是可造之才，最好、最快的方法，莫過于積極尋找并抓牢維護公司利益的機會，哪怕不關(guān)你的責(zé)任，你也要這么做?！?/span>

負責(zé)任、盡義務(wù)是成熟的標(biāo)志。幾乎每個人做錯了事都會尋找借口。在華盛頓，政客們都習(xí)慣于用“發(fā)生了錯誤”這種被動語態(tài)來逃避隨責(zé)。對于責(zé)任，誰也沒有主動去承擔(dān)，而對于獲益頓豐的好事，邀功領(lǐng)賞者不乏其人。

許多從事公益事業(yè)的人們都熟知一句格言：只要你并不關(guān)心誰將受賞，做好事將永無止境。負責(zé)任的人才能贏得別人的尊重和老板的賞識。

約翰和戴維是一家美國大型速遞公司的兩名職員，他們倆是工作搭檔，工作一直很認(rèn)真，也很賣力。上司對這兩名員工很滿意，然而一件事卻改變了兩個人的命運。

一次，約翰和戴維負責(zé)把一件很貴重的古董送到碼頭，上司反復(fù)叮囑他們路上要小心。沒想到送貨車開到半路卻壞了。如果不按規(guī)定時間送到，他們要被扣掉一部分獎金。

于是，約翰憑著自己的力氣大，背起郵件，一路小跑，終于在規(guī)定的時間趕到了碼頭。這時，戴維說：“我來背吧，你去叫貨主?！彼睦锇迪耄绻蛻艨吹轿冶持]件，把這件事告訴老板，說不定會給我加薪呢。他只顧想，當(dāng)約翰把郵件遞給他的時候，一下沒接住，郵包掉在了地上，“嘩啦”一聲，古董碎了。

“你怎么搞的，我沒接你就放手?！贝骶S大喊。

“你明明伸出手了，我遞給你，是你沒接住。”約翰辯解道。

他們都知道古董打碎了意味著什么，沒了工作不說，可能還要背負沉重的債務(wù)。果然，老板對他倆進行了十分嚴(yán)厲的批評。

“老板，不是我的錯，是約翰不小心弄壞了?！贝骶S趁著約翰不注意，偷偷來到老板的辦公室對老板說。老板平靜地說：“謝謝你，戴維，我知道了?！豹?/span>

老板把約翰叫到了辦公室。約翰把事情的原委告訴了老板。最后說：“這件事是我們的失職，我愿意承擔(dān)責(zé)任。另外，戴維的家境不太好，他的責(zé)任我愿意承擔(dān)。我一定會彌補我們造成的損失。”

約翰和戴維一直等待著處理結(jié)果。一天，老板把他們叫到了辦公室，對他們說：“公司一直對你倆很器重，想從你們兩個當(dāng)中選擇一個人擔(dān)任客戶部經(jīng)理，沒想到出了這樣一件事，不過也好，這會讓我們更清楚哪一個人是合適的人選。我們決定請約翰擔(dān)任公司的客戶部經(jīng)理。因為，一個能勇于承擔(dān)責(zé)任的人是值得信任的。戴維，從明天開始你就不用來上班了?！?/span>

“老板，為什么?”戴維問。

“其實，古董的主人已經(jīng)看見了你們倆在遞接古董時的動作，他跟我說了他看見的事實。還有，我看見了問題出現(xiàn)后你們兩個人的反應(yīng)?！崩习遄詈笳f。

工作中承擔(dān)責(zé)任，把它當(dāng)成一種習(xí)慣去培養(yǎng)并固定下來，一旦出現(xiàn)問題，就敢于擔(dān)當(dāng)，并設(shè)法改善。推卸責(zé)任并置之度外，只會傷害公司和客戶的利益，同時，也會傷害到

你自己。任何一個老板都不會讓那些習(xí)慣于推卸責(zé)任的員工來做他的得力助手。在老板眼里，習(xí)慣于推卸責(zé)任的員工，是不可靠的人。

對自己的行為負責(zé)，對公司和老板負責(zé)，對客戶負責(zé)，這才是老板最喜歡的員工。也只有這樣的員工，才能在公司中有所發(fā)展。