威勒·馬里奧是美國(guó)連鎖酒店集團(tuán)馬里奧國(guó)際公司創(chuàng)始人,多年來(lái)他每天工作18小時(shí)。他說(shuō):“每周只工作40小時(shí)的人,不會(huì)太有出息?!彼墓ぷ髡軐W(xué)是“星期一到星期五是保持競(jìng)爭(zhēng)力不落人后,星期六與星期日拿來(lái)超越他人”。
“每天都要有所改變?!边@是一位經(jīng)理人時(shí)刻告誡自己的一句話。只有每天不斷地進(jìn)步與突破,你才能摘取成功的桂冠。一個(gè)人要有偉大的成就,必須天天有一些小成就,因?yàn)榇蟪删褪怯尚〕删筒粩嗬鄯e的結(jié)果。假如你每天都沒(méi)有進(jìn)步,沒(méi)有成就,那么在心理上你可能永遠(yuǎn)都不會(huì)認(rèn)同自己,沒(méi)法獲得必勝的信心。
20世紀(jì)70年代,歐美一些未來(lái)學(xué)家曾預(yù)言:“當(dāng)人類(lèi)跨入21世紀(jì)時(shí),每周的工作時(shí)間將壓縮到36小時(shí),人們將會(huì)有更多的時(shí)間休閑娛樂(lè)。”
但當(dāng)歷史真的邁入21世紀(jì)時(shí),人們卻驚訝地發(fā)現(xiàn),相當(dāng)多的人每周的工作時(shí)間在無(wú)限延伸,而那些不想工作、只重娛樂(lè)的人都被“剝奪”了工作的權(quán)利,被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰和拋棄了。未來(lái)學(xué)家的美好預(yù)言被殘酷的事實(shí)無(wú)情地?fù)袅藗€(gè)粉碎。假如你不提高自己,可能就會(huì)被別人超越。
音樂(lè)大師每天都必須拿出時(shí)間進(jìn)行練習(xí),為了保持現(xiàn)有水平,他們不得不付出大量的時(shí)間。一位古典音樂(lè)家坦言:“一天不練,自己知道。兩天不練,妻子知道。三天不練,聽(tīng)眾知道?!豹?/span>
一桶新鮮的水,如果放著不用,不久就會(huì)變臭;一個(gè)經(jīng)營(yíng)良好的商店,老板和員工如果不時(shí)刻做出更新的改進(jìn),商店的經(jīng)營(yíng)必定會(huì)逐漸地衰退。一個(gè)積極的成功者,每天在工作中都要求自己有所改變,他們害怕退步,恐懼落伍,因此總是自強(qiáng)不息地力求讓自己每天的工作都有所改進(jìn),因?yàn)樗麄兌济靼走@是一種自我超越式的修煉。
只有善于自我改變、自我超越的人,才會(huì)警覺(jué)到自己的無(wú)知及能力的不足,從而想辦法突破這種極限,不斷地發(fā)展完善自我,向成功的目標(biāo)邁進(jìn)。
米勒·佩利生活在一個(gè)工薪階層的家庭中,因?yàn)樾值芙忝帽容^多,他剛剛高中畢業(yè),便不得不放棄上大學(xué)的機(jī)會(huì),到一家百貨公司去打工,每周只能賺3美元。但是,他不甘心就這樣工作下去,每天都在工作中不斷學(xué)習(xí),想辦法充實(shí)自己,努力改變自己的工作境況。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期的觀察,他注意到主管每次總要認(rèn)真檢查那些進(jìn)口的商品賬單,賬單用的是法文和德文,他便開(kāi)始仔細(xì)研究那些賬單,并努力學(xué)習(xí)與這些商務(wù)有關(guān)的法文和德文。
有一天,他看到主管十分疲憊,就主動(dòng)請(qǐng)求幫助主管檢查賬單。由于他干得實(shí)在是太出色了,以后的賬單自然就由他接手了。
過(guò)了兩個(gè)月,他被叫到一間辦公室里接受一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的面試。部門(mén)經(jīng)理對(duì)他說(shuō):“我在這個(gè)行業(yè)里干了40年,根據(jù)我的觀察,你是唯一一個(gè)每天都在要求自己不斷進(jìn)步、不斷在工作中改變自己,以適應(yīng)工作要求的人。從公司成立開(kāi)始,我一直從事外貿(mào)工作,也一直想物色一個(gè)像你這樣的助手。因?yàn)檫@項(xiàng)工作所涉及的面太廣,工作比較繁雜,需要的知識(shí)很龐雜,對(duì)工作的適應(yīng)能力要求也特別高。我們選擇了你,認(rèn)為你是一個(gè)十分合適的人選,我們相信公司的選擇沒(méi)有錯(cuò)?!?/span>
盡管米勒·佩利對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)一竅不通,但他憑著對(duì)工作不斷鉆研、學(xué)習(xí)的精神,讓自己的能力不斷提高。半年后,他已經(jīng)完全勝任這項(xiàng)工作。一年后,他接替了那位經(jīng)理的工作,成了這個(gè)部門(mén)的經(jīng)理。
對(duì)于企業(yè)而言,每天有所改變并不是一件很困難的事情,比如制作某種小型器具,你一小時(shí)能生產(chǎn)100個(gè),把效率提高1%后,每小時(shí)就能生產(chǎn)101個(gè)。其實(shí)這并不需要對(duì)生產(chǎn)方法進(jìn)行根本性變革,也無(wú)需有超人般的生產(chǎn)速度,只需稍微加把勁。當(dāng)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎任何事情要提高一點(diǎn)兒效率都不難做到,而這少許的努力將產(chǎn)生不菲的回報(bào)。
有一句美國(guó)諺語(yǔ)說(shuō):“通往失敗的路上,處處都是錯(cuò)失的機(jī)會(huì),坐待幸運(yùn)從前門(mén)進(jìn)來(lái)的人,往往忽略了從后門(mén)進(jìn)入的機(jī)會(huì)?!敝挥袑?duì)工作勇于負(fù)責(zé),每天都有所改變、有所進(jìn)步的人,才能夠成為卓越的員工,并抓住機(jī)遇,順勢(shì)而上。
每天早晨,我們下定決心,力求自己把工作做得更好些,較昨天有所進(jìn)步。當(dāng)晚上離開(kāi)辦公室、工廠或其他工作場(chǎng)所時(shí),一切都應(yīng)安排得比昨天更好。這樣做的人,在業(yè)務(wù)上一定會(huì)有驚人的成就。
大多數(shù)人的弊病是,他們認(rèn)為要改變自己是一項(xiàng)一蹴而就的事。他們不知道改變的唯一秘訣是隨時(shí)隨地地要求自己改進(jìn),在工作中不斷學(xué)習(xí)、鉆研;要從大處著眼,小處著手,隨時(shí)隨地充實(shí)自己,改變自己,要求自己從一點(diǎn)一滴的事務(wù)中做起,堅(jiān)持每天提升自己的能力。
有許多人希望自己每天都有所改變,尤其是在工作中不斷改變自己,提升自己。但是,他們不知道該從何處下手。
一般情況下,首先要改變思考方法,提高思考能力。這樣,才能夠保證自己每天都有所進(jìn)步。人生是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,工作是一條漫長(zhǎng)的道路。當(dāng)你改變了自己的思考方法,提升了自己的思考能力,你就能找到工作中的規(guī)律和做事方法。
美國(guó)西南航空公司有一位駕駛員,在駕駛艙一切就緒后,他會(huì)在計(jì)算機(jī)上抽選一些旅客名單,親手寫(xiě)些感謝函,感謝他們搭乘航班。一位西北航空公司的行李員則是收集從旅客行李箱上掉落的行李牌——以往這樣的行李牌都被棄置在垃圾桶內(nèi)。這位行李員利用閑暇時(shí)間將行李牌寄回原主,附上感謝搭乘西北航空的短箋。另一個(gè)例子是一位平面設(shè)計(jì)師,他常在給顧客的郵件中附上一片無(wú)糖口香糖,這樣,不但表現(xiàn)了一種親切感,縮短了彼此間的距離,而且也不會(huì)有人把他寄的郵件丟掉了。
“今天我們應(yīng)該從哪里改進(jìn)我們的工作?”如果把這句話掛在自己的辦公室里,一定會(huì)有功效。如果你能在工作中把這句話當(dāng)作自己的格言,它就會(huì)產(chǎn)生巨大的作用,當(dāng)你隨時(shí)隨地要求自己不斷改變,不斷進(jìn)步,你的工作能力就會(huì)達(dá)到一般人難以企及的程度。
杰克是一家超市的打包員,他在業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了使用計(jì)算機(jī)。剛開(kāi)始,他在計(jì)算機(jī)上設(shè)定三欄,每晚回家后,就找出“每日一思”。如果找不到他喜歡的,他會(huì)自己“想一個(gè)”!然后他把“每日一思”打進(jìn)計(jì)算機(jī),印出很多份,切割好,在每張背面簽名。第二天,他幫
顧客裝袋打包時(shí),就將“每日一思”放入顧客的購(gòu)物袋中。把個(gè)人的心得以溫馨、有趣而有
創(chuàng)意的方式表現(xiàn)出來(lái),讓顧客感受到生活的活力。
一個(gè)月后,那家超市的經(jīng)理到結(jié)賬區(qū)巡視,發(fā)現(xiàn)排在杰克結(jié)賬臺(tái)后的顧客比其他臺(tái)長(zhǎng)三倍,他馬上吼叫:“再開(kāi)幾個(gè)結(jié)賬臺(tái)!把人疏散!”但是顧客說(shuō):“不用,不用,我們要在杰克這邊結(jié)賬,我們要他做的‘每日一思’!”有個(gè)婦女靠近經(jīng)理說(shuō):“我本來(lái)一周才來(lái)一次,現(xiàn)在我每次經(jīng)過(guò)就進(jìn)來(lái),因?yàn)槲蚁胍咳找凰肌?”
在一次部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的聚餐中,經(jīng)理說(shuō):“誰(shuí)是我們店里最重要的人物?當(dāng)然是杰克!”三個(gè)月后,經(jīng)理發(fā)現(xiàn)杰克真的“改造”了他們的店,現(xiàn)在鮮花部門(mén)里,如果有受損的花或未用的胸花,他們就在店內(nèi)找位老婦人,或是小女孩,為她們戴上花。肉類(lèi)部門(mén)的一位包裝人員則因?yàn)橄矚g史奴比,所以買(mǎi)了五萬(wàn)張史奴比的貼紙,在每塊肉的包裝盒上都貼上貼紙。他們這里充滿了樂(lè)趣,顧客也很喜歡。越來(lái)越多的人開(kāi)始在工作中發(fā)揮創(chuàng)意,創(chuàng)造出個(gè)人的象征,這也使得工作場(chǎng)所充滿了愛(ài)與活力。
一名不斷改進(jìn)的職員,他的魄力、能力、工作態(tài)度、負(fù)責(zé)精神都將會(huì)為他帶來(lái)巨大的收益;一個(gè)不斷改進(jìn)的老板,不但會(huì)感染自己的員工與他一同改變?nèi)粘5墓ぷ鳎€能讓自己的事業(yè)每天都向前滾動(dòng)、壯大。不斷改進(jìn)如果成為一種習(xí)慣,你將會(huì)受益無(wú)窮。