可以說(shuō)，沒(méi)有任何一個(gè)上司愿意看到自己分配和安排的任務(wù)被員工當(dāng)做皮球一樣踢來(lái)踢去。作為員工，你不能解決問(wèn)題，不能完成任務(wù)，那老板請(qǐng)你來(lái)干什么呢？然而，在很多企業(yè)里，老板卻不得不親力親為，去做下屬做不好的事情，有時(shí)甚至還要幫下屬收拾爛攤子?？梢哉f(shuō)，這不僅是下屬們的恥辱，更是企業(yè)和老板的不幸。

1999年，美國(guó)第一大零售商凱瑪特開(kāi)始顯露出走下坡路的跡象，這里有一個(gè)關(guān)于凱瑪特的故事在廣泛流傳：

在1990年的凱瑪特總結(jié)會(huì)上，一位經(jīng)理認(rèn)為自己犯了一個(gè)“錯(cuò)誤”，他向坐在他身邊的上司請(qǐng)示如何更正。這位上司不知道如何回答，便向上級(jí)請(qǐng)示：“我不知道，您看怎么辦?！倍纤镜纳纤居洲D(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，向他的上司請(qǐng)示。這樣一個(gè)小小的問(wèn)題，一直推到總經(jīng)理帕金那里。帕金后來(lái)回憶說(shuō)：“真是可笑，沒(méi)有人積極思考解決問(wèn)題的辦法，而寧愿將問(wèn)題一直推到最高領(lǐng)導(dǎo)那里?！?/span>

2002年1月22日，凱瑪特正式申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。

與竭力尋找借口的員工不同，有些員工沒(méi)有做好工作時(shí)會(huì)直接對(duì)老板說(shuō)：“您看怎么辦?”也許這種坦誠(chéng)似乎比找借口好一些，但事實(shí)上，在老板聽(tīng)來(lái)，“您看怎么辦?”的潛臺(tái)詞就是“這是件麻煩的事情，還是您親自介入并幫助我們解決吧”。

在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，總會(huì)不可避免地遭遇到各種問(wèn)題和困擾。問(wèn)題會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)，就像每個(gè)人都會(huì)生病一樣。所以，老板迫切需要的是那種能及時(shí)解決問(wèn)題的人才。

在老板眼中，沒(méi)有任何事情能夠比一個(gè)員工處理和解決問(wèn)題，更能表現(xiàn)出他的責(zé)任感、感恩精神和不可替代的價(jià)值。一個(gè)經(jīng)常為老板解決問(wèn)題的人，肯定能最先得到老板的青睞和提拔。首先，他沒(méi)有讓問(wèn)題延誤，釀成大患；其次，他讓老板非常省心省力，老板可以把精力集中到更重大的問(wèn)題上。有了這樣的員工，老板就少了很多后顧之憂。

如果面對(duì)問(wèn)題，你總不能妥善解決，那么問(wèn)題就會(huì)成為你工作的負(fù)擔(dān)，這樣，不只是你本人的不幸，而且還將會(huì)給你的公司和你的老板帶來(lái)不幸。

老板聘用一個(gè)人，給他一個(gè)職位，給他與這個(gè)職位相應(yīng)的權(quán)力，目的是為了讓他完成與這個(gè)職位相應(yīng)的工作，而不是讓他在這個(gè)職位上休養(yǎng)生息。

“我能為公司做什么?”這應(yīng)該是每一位員工從進(jìn)公司那一刻就該明白的事情。你要主動(dòng)地、積極地、創(chuàng)造性地把屬于你的工作做得盡善盡美，然后你才能獲得“公司能給我什么”的報(bào)酬。

要想抓住機(jī)遇，就要解決問(wèn)題，因?yàn)闄C(jī)會(huì)總是喬裝成“問(wèn)題”的樣子。

在企業(yè)中，我們看到很多職員在工作中不盡心盡力，不僅沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值，反倒留下一大堆問(wèn)題。他們的想法是：我能做到什么程度就做到什么程度，反正公司是老板的，他不可能不管，我做不好，他自然會(huì)來(lái)替我做。更有甚者，他們?cè)诮邮苋蝿?wù)時(shí)，就采取拒絕的態(tài)度，說(shuō)“我做不了”，毫無(wú)感恩心可言。

應(yīng)該說(shuō)這是一種非常危險(xiǎn)的工作態(tài)度。因?yàn)楫?dāng)你工作不盡心盡力，而迫使老板親自來(lái)解決你工作中的問(wèn)題時(shí)，那么，你離丟掉飯碗的日子也就不遠(yuǎn)了。

你應(yīng)該明白你和老板的工作關(guān)系是這樣的：你是執(zhí)行老板分配的工作，而不是你安排老板的工作。作為員工，不管是接受任務(wù)時(shí)，還是在完成任務(wù)的過(guò)程中，都應(yīng)該堅(jiān)定地認(rèn)為：自己的問(wèn)題必須自己解決!