如果把一個(gè)企業(yè)比作為一個(gè)人,高層管理者就是大腦,普通員工就是四肢,大腦的指令要變成四肢的行動(dòng),需要神經(jīng)系統(tǒng)的傳遞,中層干部就是一個(gè)企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)。
干部就是主心骨!解放軍之所以不可戰(zhàn)勝,正是因?yàn)橛兄淮笈艹龅膶㈩I(lǐng)??纯撮_(kāi)國(guó)時(shí)的十大元帥、十位大將以及幾百名上將、中將、少將,哪一個(gè)不是久經(jīng)沙場(chǎng)、能征善戰(zhàn)的猛將!
創(chuàng)業(yè)之初,華為只有14人,20世紀(jì)90年代中期之后,人數(shù)一年比一年猛增。1995年是800多人,1997年是5600人,1999年是15000人,2003年是22000人。2011年華為成為繼聯(lián)想后,成功闖入世界500強(qiáng)的第二家中國(guó)民營(yíng)公司,華為能夠奇跡般地?cái)U(kuò)張而整個(gè)組織不混亂,就是得力于有一大批從“火線”上提拔起來(lái)的中層管理者。
在一個(gè)小企業(yè)里,企業(yè)家可以直接管理員工,但是企業(yè)發(fā)展壯大之后,企業(yè)家就管不過(guò)來(lái)了,這個(gè)時(shí)候,中層干部就自然而然地出現(xiàn)了。就好像《水滸傳》中的梁山是隨著一百零八位好漢不斷加入而一步步發(fā)展壯大的,這些好漢不正是“中層干部”嗎?
還有中國(guó)歷史上的“紅頂商人”胡雪巖,他能在短短十來(lái)年的時(shí)間里,將當(dāng)時(shí)最賺錢(qián)的生意錢(qián)莊、當(dāng)鋪、生絲、軍火、糧食、房產(chǎn)等做全了,如果沒(méi)有一大批掌柜、擋手、阿大等相當(dāng)于今天的職業(yè)經(jīng)理人類(lèi)型的人才幫助,是不可能做到的。
因?yàn)橹袑痈刹拷橛陬I(lǐng)導(dǎo)者與基層員工之間,這種中間地位凸顯出了中層干部的特殊性與重要性。如果把一個(gè)企業(yè)比作一個(gè)人,高層管理者就是大腦,中層就是神經(jīng)系統(tǒng),要替大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層員工。所以,中層干部是企業(yè)的中堅(jiān)力量,他們素質(zhì)的好與差、能力的強(qiáng)與弱,水平的能否得到充分發(fā)揮,直接影響到企業(yè)的興衰成敗。
猶太人有一個(gè)著名的“20∶80”的法則。他們認(rèn)為,在整個(gè)人類(lèi)當(dāng)中,富人與普通人的數(shù)量比例大約是20∶80,而富人總共擁有的財(cái)富,與普通人總共擁有的財(cái)富之比正好顛倒過(guò)來(lái)——大約是80∶20。因此,猶太人做生意就是喜歡賺有錢(qián)人的錢(qián),結(jié)果自己也賺了錢(qián)。
“20∶80”其實(shí)是一條宇宙間的大法則,在空氣的成分中,氮與氧等的比例大約是80∶20;在我們每個(gè)人的身體中,水分與其他物質(zhì)成分的比例也是80∶20。
這個(gè)法則說(shuō)明什么問(wèn)題呢?那就是某些多數(shù)的因素只能造成少許的影響,而某些少數(shù)的因素則能造成主要的、重大的影響。用在企業(yè)管理上,就是20%的中層干部對(duì)企業(yè)起著80%的作用,而80%的員工則起著20%的作用;而用在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,則體現(xiàn)為推銷(xiāo)員80%的收入來(lái)源于20%的客戶。
三星集團(tuán)的董事長(zhǎng)李健熙,最高明的地方就在于使用20%的中層人才。他非常開(kāi)明,唯才是用,大力提拔年輕的儲(chǔ)備干部擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo),例如三星電子副會(huì)長(zhǎng)兼CEO尹鐘龍、三星電子旗下數(shù)字多媒體網(wǎng)絡(luò)部社長(zhǎng)兼CEO陳大濟(jì)、設(shè)備解決方案網(wǎng)絡(luò)部社長(zhǎng)兼CEO李潤(rùn)雨、通訊網(wǎng)絡(luò)部社長(zhǎng)兼CEO李基太、數(shù)字家電網(wǎng)絡(luò)部社長(zhǎng)兼CEO韓龍外等,都是他一手提拔起來(lái)的得力干將。正因如此,使得三星集團(tuán)人才鼎盛,順利地完成了三星的“第二次創(chuàng)業(yè)”。
美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的管理學(xué)教授,領(lǐng)導(dǎo)力、組織變革和發(fā)展等方面的杰出專家邁克爾·尤西姆認(rèn)為,一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的管理能力如何,關(guān)鍵不在于最高領(lǐng)導(dǎo)怎么樣,而在很大程度上取決于其下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力。
麥肯錫公司的一項(xiàng)調(diào)查也表明:一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革,達(dá)到更高的業(yè)績(jī),關(guān)鍵因素不在于高級(jí)管理者,而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才。中層就是中堅(jiān)力量。
一個(gè)企業(yè)家再才智出眾,也無(wú)法勝任所有的事情,所以,唯有管理好中層干部,利用他們的智慧和能力,才可以完成超過(guò)自己能力的偉大事業(yè)。
美國(guó)鋼鐵之父卡內(nèi)基說(shuō):“拿走我的全部財(cái)產(chǎn),把人才留給我,幾年后,我又是一個(gè)鋼鐵大王?!?/span>
“一將無(wú)能,累死千軍?!毙〉桨嗯砰L(zhǎng),大到集團(tuán)軍司令,都是這個(gè)道理。企業(yè)同樣也需要大力選擇好、培養(yǎng)好、管理好中層干部。因?yàn)槠髽I(yè)的中層干部是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的中堅(jiān)力量,他們承上啟下,既是決策者、參與者又是具體的執(zhí)行者。他們素質(zhì)的高低、能力的強(qiáng)弱及水平發(fā)揮程度,直接決定著公司的興衰成敗。