加拿大一家大公司的首席執(zhí)行官最近抱怨說，他無法使工程技術人員像管理人員那樣思考問題。這是一種普遍的抱怨，在這背后隱藏著一個非同尋常的重要問題：像管理人員那樣思考是什么意思？

針對這一問題，作者提出管理人員需要各種不同的觀念，在他們所舉辦的培訓項目中提出了五種觀念：反思的觀念、分析的觀念、練達的觀念、合作的觀念、行動的觀念。

這五種管理觀念就是管理人員解釋和應對周圍世界的五種方法。每一種觀念都有自己的主要對象，或者說目標。就反思而言，主要對象是自我，沒有自知之明就不可能擁有洞察力；合作使對象超出了自我，進入管理人員的關系網(wǎng)絡；分析的對象比合作的更進一步，擴大到組織。組織的基礎是對各項活動進行系統(tǒng)的分解，這正是分析的內(nèi)容。在組織之外是練達這一觀念的對象——情景，即組織周圍的世界。最后，行動觀念通過變化——自我的變化、關系的變化、組織的變化和情景的變化——把所有的東西都聚到了一起。作者要求管理者把這些觀念當做一種態(tài)度，一種拓展視野的思維模式來看待。

·自我管理：反思的觀念。在新兵營，士兵要學會行軍和服從，而不是停下來思考問題。而管理人員不能這樣，他們迫切需要的是停下來思考，仔細回顧和徹底思考他們的經(jīng)驗。

·組織管理：分析的觀念。對今天的許多管理人員以及培養(yǎng)他們的商學院來說，問題不是缺乏分析，而是分析太多了——至少常規(guī)的分析太多了。要做出正確的決定意味著必須超越膚淺的分析和簡單的計算技術，采取深入分析的觀念。

·情景管理：練達的觀念。雖然全球管理人員可能花很多時間乘飛機在世界各地旅行，但他們只有腳踏實地，吸收方方面面的經(jīng)驗才能具有練達的觀念。殼牌石油集團就是一個具有練達觀念的公司。

·關系管理：合作的觀念。真正的合作觀念講的是關系管理——在團隊和項目之中，以及部門和聯(lián)盟之間的人際關系管理，而不是講人員管理。它還意味著要擺脫目前甚囂塵上的英雄式管理，并朝著參與式管理的風格轉(zhuǎn)變。

·變化管理：行動的觀念。強有力的行動也是必要的，但是這并不意味著多動或者無休無止、毫無目的地改動結(jié)構。行動力意味著保持好奇心、警惕性和勇于試驗。

顯然，這五種觀念并不能截然分開。作者雖然要為它們貼上明確的標簽，但是它們顯然是互相重疊，而且它們也不是用文字就能說清楚的。作者用了一個隱喻來幫助理解它們是如何結(jié)合在一起的。

設想觀念是紡線，管理人員是織布工。有效的業(yè)績意味著把每一種觀念跟其他觀念混在一起織出漂亮結(jié)實的布來。你分析，然后行動。但是，紡織過程并不像預計的那樣順利，所以你會思考。你進一步采取行動，發(fā)現(xiàn)前方還是有障礙。于是，你認識到單槍匹馬是做不成這件事的，你必須跟人合作。但是要跟人合作，你就必須進入別人的世界。于是你會做更多的分析，把新的見解連貫起來。現(xiàn)在，你再次行動——就這樣，隨著織布的進行，這個過程會循環(huán)往復，直到布匹織成。

溫馨提示：

⑴摘自實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓經(jīng)驗，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

⑵長期誠尋全國各地培訓機構全面代理孫軍正老師主講的核心課程，以實戰(zhàn)型管理培訓助力本土企業(yè)快速成長。邀請孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理（登陸：“中華講師網(wǎng)”，打開“聯(lián)系方式”即可）