你聘請了約翰(John)成為你上海辦事處的銷售人員。一個月后，（他的表現(xiàn)成績）似乎看上去不是很樂觀。在九十天以后，情況愈加糟糕。六個月后，你終于放棄并解雇了約翰?！　　?/span>

　　上述的情況似乎讓人覺得并不陌生且時常在我們的身邊發(fā)生。不幸的是，你會茫然的以為你的損失僅僅只是（支付的）六個月的薪水以及福利。然而，事實進一步的證明，（其實）除了你所支付的六個月的薪水和福利，你還失去了整整六個月的銷售機會、管理時間以及行政方面的成本和培訓成本。（請看以下列表，以獲得詳細內(nèi)容）　　

　　而且，這些列出的還僅僅是顯而易見的成本損失。當計算成本時（同事考慮實際成本，比如所花費的選擇以及雇傭一個替代人選的時間；以及機會成本，比如損失的效率），對一個盈利的組織來說，員工流失所帶來的損失可以預(yù)計高達員工薪酬待遇的150%，甚至更多?！　?/span>

　　另外，成本（帶來的損失）還可以分為直接成本以及間接成本。直接成本主要是關(guān)于離職，替代以及交接所產(chǎn)生的成本；而間接成本則主要是相關(guān)生產(chǎn)方面的損失，績效水平下降以及不必要的加班及低效的員工士氣等帶來的損失?！　?/span>

　　很多年我都是聽到銷售經(jīng)理談?wù)撜f，招聘五個銷售人員而最終保留一個好的銷售人員。從業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，這是相當沒有效率的做法。讓我們將上述一些提到的成本轉(zhuǎn)化成由于這樣差的戰(zhàn)略所帶來的損失?！　?/span>

　　我們以一個底薪為40,000美金，且年度配額為500,000萬美金的銷售人員為例。六個月的薪水以及福利花費27,000美金。另外花費你5,000美金來招聘到這個銷售人員。你總共花費了3,000美金用于培訓課程以及培訓材料。而那些還僅僅是硬性成本方面的的損失?！　?/span>

　　你的軟性損失則是你所失去的機會。如果約翰本能夠獲得成功，他所能帶來的銷售收入會是多少？你還需要在損失的機遇成本上加上50%的年度配額。（成本損失約250,000美金）　　

　　那么，你的時間又怎么算呢？如果你的時間用于與那些能夠產(chǎn)生銷售收入的員工一起工作，你是否會更加的具有效率？（約花費你15%的年度薪酬，占17,000美金）　　

　　有兩個真正無形的成本是員工士氣成本以及顧客成本。你表現(xiàn)出色的員工對和表現(xiàn)欠佳的員工一起工作會有怨恨心理。這會使得他們覺得他們需要工作得更多。同時，你的客戶也是另一項成本損失。他們需要與水平欠佳的人員打交道，這也能損害整個公司與顧客之間建立的關(guān)系。（成本：如果損失一個顧客的成本是什么？）　　　

　　你招聘錯誤所造成的損失大概約302,000美金，這其中還不納入員工士氣的挫傷或者丟失客戶所造成的成本損失。更糟糕的是，如果你犯下了某個招聘錯誤，你不得不重新開始，使得所有的成本再增加一倍！你覺得604,000美金這個損失聽起來怎么樣？點擊這里來運用成本計算器來計算招聘錯誤而帶來的損失?！　?/span>

　　現(xiàn)在你知道為什么“招聘一群人但是保留一部分人”的人才配備戰(zhàn)略是錯誤的吧。好消息是你正在往解決這個情況的方向努力。第一步是策劃一個出色的招聘流程，理解你為什么需要一個招聘流程。當你意識到對你也所可能帶來的財務(wù)影響，你就準備開始你應(yīng)該需要做的事情以確保萬無一失。

　　你的下一步最好是投資于你的教育。你知道越多關(guān)于如何招聘以及雇傭出色銷售人員的知識，你就越可能建立一支戰(zhàn)無不勝的銷售團隊。如果你不能將你的知識庫擴大，那當你和其他那些具有知識的人進行競爭，結(jié)果顯而易見?！　　?/span>

　　"A top quartile performing salesperson is 14 times more productive than an average performer."

　　“一個首25%表現(xiàn)銷售人員比一般表現(xiàn)人員要高出14倍的工作效率”

溫馨提示：

⑴摘自實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓課堂經(jīng)典案例。孫軍正老師是中國實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國紅色管理研究院院長、中國紅色管理學會會長。孫軍正老師根據(jù)多年的管理及培訓經(jīng)驗，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

⑵長期誠尋全國各地培訓機構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程，以實戰(zhàn)型管理培訓助力本土企業(yè)快速成長。邀請孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理（登陸：“中華講師網(wǎng)”，打開“聯(lián)系方式”即可）