新經(jīng)理人要從“夾心餅干”的“壓力中心”中走出來(lái)，成為團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升和團(tuán)隊(duì)能力成長(zhǎng)的“動(dòng)力中心”。

    “夾心餅干”的煩惱

    今天的管理現(xiàn)實(shí)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。越來(lái)越多的領(lǐng)域進(jìn)入了充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)階段，因此幾乎所有的公司對(duì)短期績(jī)效的要求都越來(lái)越高，這導(dǎo)致我們的很多新經(jīng)理人出現(xiàn)了“壓力山大”的情況，主要表現(xiàn)如下：1）由于信息的掌控度低，所以缺乏管理安全感；2）管理崗位被賦予了更多的責(zé)任，要求也更加嚴(yán)格；3）由于責(zé)任增加帶來(lái)了工作內(nèi)容的增加，結(jié)果工作線頭很多，在單項(xiàng)工作上投入的時(shí)間和精力非常有限。

    這些來(lái)自“上面”的壓力往往讓經(jīng)驗(yàn)還不多的新經(jīng)理人有些不知所措，他們自然的想法就是要將壓力向下傳導(dǎo)，希望下屬能夠承擔(dān)起更大的責(zé)任，但是在他們與下屬的溝通中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的員工對(duì)于簡(jiǎn)單的命令式管理已經(jīng)基本不買(mǎi)賬，不是消極抵抗，就是用腳投票辭職轉(zhuǎn)投其他公司。新經(jīng)理人意識(shí)到來(lái)自“下面”的管理壓力也越來(lái)越大，自己真的成為了傳說(shuō)中的“夾心”餅干。

    新一代的員工他們對(duì)于經(jīng)理人的期望發(fā)生了很大的變化。一家世界500強(qiáng)公司在國(guó)內(nèi)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了一起針對(duì)80后員工的調(diào)查，通過(guò)這次調(diào)查，得出了很有價(jià)值的結(jié)論，值得我們參考：1）員工為什么加入你的團(tuán)隊(duì)？最重要的一個(gè)因素是“希望得到很好的成長(zhǎng)”，有超過(guò)30%的員工選了這一項(xiàng)；2）員工為什么離開(kāi)你的團(tuán)隊(duì)？最重要的因素有兩個(gè)“經(jīng)理沒(méi)有意愿幫助我提升能力”和“經(jīng)理對(duì)我不夠尊重和重視”有近80%的員工選了這兩項(xiàng)；3）員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？員工希望經(jīng)理能夠和我一起尋找解決問(wèn)題的方法，而不是簡(jiǎn)單粗暴的批評(píng)和指責(zé)，有超過(guò)70%的員工認(rèn)為這樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是他們最為希望的。通過(guò)這個(gè)調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，員工期望經(jīng)理人幫助自己提升能力，快速成長(zhǎng)，而不是簡(jiǎn)單的完成經(jīng)理交辦的短期績(jī)效。如果經(jīng)理人依然采用簡(jiǎn)單的命令式管理方式，尤其是經(jīng)驗(yàn)還相當(dāng)不足的新經(jīng)理人，不做調(diào)整，那么很有可能導(dǎo)致的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)績(jī)效無(wú)法完成，團(tuán)隊(duì)人才大批流失。

    我們必須找到一項(xiàng)管理技能既能讓新經(jīng)理人滿意（幫助新經(jīng)理人從容應(yīng)對(duì)來(lái)自上級(jí)的短期績(jī)效要求）又能讓員工滿意（讓經(jīng)理人能夠滿足他們對(duì)于快速成長(zhǎng)的要求）。

    “教練式輔導(dǎo)”帶來(lái)的啟發(fā)

    “教練式輔導(dǎo)”可以給新經(jīng)理人一些啟發(fā)，幫助他們既能從容應(yīng)對(duì)來(lái)自上級(jí)的短期績(jī)效要求，又能讓員工快速成長(zhǎng)。

    就拿年輕員工的輔導(dǎo)來(lái)說(shuō)。我們都會(huì)面臨這樣的情況：年輕員工，往往沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，但是工作的積極性很高。如果一項(xiàng)任務(wù)交給他做，我們很擔(dān)心他們因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，失敗的風(fēng)險(xiǎn)大，可能闖下大禍，后期還是要咱們?nèi)パa(bǔ)救，這讓經(jīng)理人頭痛。但是不給他們工作任務(wù)，他們自身的能力就沒(méi)有辦法提升，而且也打擊他們的工作積極性，這也讓經(jīng)理人頭痛。面對(duì)這種情況，“教練式”輔導(dǎo)技術(shù)中有一種“事前輔導(dǎo)”的方法可以給經(jīng)理人很好的啟發(fā)。事前的輔導(dǎo)，就是在員工接手一項(xiàng)新的任務(wù)時(shí)，在他們開(kāi)始做之前，給予一定的輔導(dǎo)，降低員工可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，提高任務(wù)的成功率，同時(shí)通過(guò)輔導(dǎo)幫助員工提升能力。

    但是在事前輔導(dǎo)時(shí)，我們又會(huì)面臨一些問(wèn)題，比如：我們?nèi)绻耆嬷贻p員工如何去做，對(duì)方很可能產(chǎn)生抵觸情緒，覺(jué)得我們婆婆媽媽的像保姆一樣，而且員工自己沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考，自己的能力沒(méi)有得到成長(zhǎng)，只是被動(dòng)的接受了任務(wù)的安排，這樣的輔導(dǎo)效果可以想象。

溫馨提示：

⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國(guó)紅色管理研究院院長(zhǎng)、中國(guó)紅色管理學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，他根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

⑵長(zhǎng)期誠(chéng)尋全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程，以實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)助力本土企業(yè)快速成長(zhǎng)。邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理（登陸：“中華講師網(wǎng)”，打開(kāi)“聯(lián)系方式”即可）