2003年，被稱作這個(gè)星球上最智慧的咨詢顧問(wèn)、哈佛商學(xué)院的管理大師拉姆查蘭，在中國(guó)發(fā)行了一本關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略落地的名作《執(zhí)行》(中文版)引起大熱，并迄今為止暢銷不衰。書的核心理念和方法觸及了商界領(lǐng)導(dǎo)者的要害——一個(gè)在董事會(huì)辦公室里集思廣益、深思熟慮的清晰戰(zhàn)略構(gòu)想，如何突破紛繁復(fù)雜、時(shí)刻變化的商業(yè)環(huán)境，并準(zhǔn)確傳達(dá)給龐大且由一個(gè)個(gè)活生生、有思想、來(lái)自全國(guó)甚至世界各地員工構(gòu)成的商業(yè)組織?

拉姆查蘭教授和他的合著者博斯蒂在書中強(qiáng)調(diào)，對(duì)于任何一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，他的真正任務(wù)應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)人員、制定戰(zhàn)略、實(shí)施運(yùn)營(yíng)這三大流程，而非僅僅制定所謂的“遠(yuǎn)景目標(biāo)”，然后把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的任務(wù)放手交給他人。拉姆查蘭最大的貢獻(xiàn)，也在于讓所有讀過(guò)此書的CEO們思考并意識(shí)到：不僅僅是設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，更重要的是打造強(qiáng)有力且能在變化中沉著應(yīng)對(duì)的執(zhí)行體系。

這種商界CEO們最渴求的團(tuán)隊(duì)能力，在美式橄欖球的賽場(chǎng)上常常經(jīng)典上演?？此啤耙靶U”的美式橄欖球賽場(chǎng)上，球員沖撞似乎每次都能引起觀眾大呼小叫，感嘆這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的暴力性。不過(guò)，真正愛(ài)看而且懂得如何看橄欖球的觀眾，則會(huì)從中獲得他們想要的內(nèi)容——充滿了戰(zhàn)術(shù)的智慧和執(zhí)行的力量。打造一支冠軍球隊(duì)，除了復(fù)雜多變的戰(zhàn)術(shù)之外，更為重要的因素，就是團(tuán)隊(duì)在賽場(chǎng)上戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行能力一流。

從戰(zhàn)略到執(zhí)行，最多40秒

在一次哈佛商學(xué)院高管培訓(xùn)項(xiàng)目(EDP)的課堂上，有位曾經(jīng)服務(wù)柯達(dá)多年的高管痛心分享了他所看到的柯達(dá)毀滅之路。“每個(gè)高管都在談?wù)摂?shù)碼戰(zhàn)略，而且多次喊出了面向數(shù)碼時(shí)代轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略口號(hào)，可是喊了很長(zhǎng)時(shí)間，每個(gè)員工都茫然無(wú)措，大家似乎都在等待著什么，面對(duì)對(duì)手各種新的技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)手段，我們就像在森林里面迷路的小孩子，沒(méi)有人教該怎么反應(yīng)。最終，等來(lái)的是失敗的消息?！?/span>

這是一個(gè)典型的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)與組織能力脫節(jié)的案例?？逻_(dá)于1986年開(kāi)發(fā)出世界上第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)，到2012年被數(shù)碼技術(shù)打敗，這中間走了整整26年。在這26年的過(guò)程中，多位柯達(dá)高層都提出過(guò)類似的數(shù)碼戰(zhàn)略，但始終沒(méi)有真正貫徹執(zhí)行下去。

在NFL的賽場(chǎng)上，對(duì)手可不會(huì)像富士一樣給柯達(dá)多年的迎戰(zhàn)時(shí)間，成敗就在電光火石之間。這就要求每支球隊(duì)在明確了自己的打法風(fēng)格(戰(zhàn)略)之后，必須針對(duì)對(duì)手制定各種應(yīng)對(duì)戰(zhàn)術(shù)，而且要在賽場(chǎng)上做出最快的反應(yīng)。

在賽場(chǎng)上，教練只能給出進(jìn)攻的戰(zhàn)略指令和戰(zhàn)術(shù)信號(hào)，而場(chǎng)上的隊(duì)員們必須在對(duì)方裁判發(fā)起口令的幾秒鐘內(nèi)，快速判斷對(duì)方的位置，根據(jù)瞬間的情況確定用哪一種方法跑位，而且整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須統(tǒng)一一致。教練的作用，不僅僅是制定平時(shí)的戰(zhàn)略，還要訓(xùn)練場(chǎng)上的隊(duì)員們反應(yīng)能力，這都是平時(shí)揮汗如雨的結(jié)果。

NFL 32支球隊(duì)中每支球隊(duì)都會(huì)有70~80套戰(zhàn)術(shù)布置，碰上要求極為嚴(yán)格又負(fù)責(zé)的主教練，這一數(shù)字就要上升到三位數(shù)。一年16場(chǎng)常規(guī)賽的比賽中，教練組成員要深入編排各種戰(zhàn)術(shù)，而且要根據(jù)對(duì)手的變換不斷更新，球隊(duì)才會(huì)精神抖擻地出現(xiàn)在賽場(chǎng)上。在瞬息萬(wàn)變的賽場(chǎng)上，一旦被經(jīng)驗(yàn)老到的任何對(duì)手識(shí)破戰(zhàn)術(shù)部署及意圖，就需要立刻調(diào)整新的戰(zhàn)術(shù)，否則一場(chǎng)比賽的勝負(fù)走向便立馬分出高下。

最為難能可貴的是，無(wú)論從主帥那里得到何種戰(zhàn)術(shù)指令， 11名戰(zhàn)士布好新陣型的時(shí)間不能超過(guò)40秒，稍有耽誤，就會(huì)遭到嚴(yán)厲的判罰，丟掉好不容易在前面一個(gè)回合中獲得的良好進(jìn)攻位置。所以，大家在賽場(chǎng)上看到各支球隊(duì)能夠從容不迫地調(diào)兵遣將，其實(shí)都是他們?cè)趫?chǎng)下演練過(guò)上百遍的結(jié)果。賽場(chǎng)上，大家都是將訓(xùn)練水平展現(xiàn)的過(guò)程，只不過(guò)是看哪支球隊(duì)的執(zhí)行力更強(qiáng)，戰(zhàn)術(shù)更為豐富而已。

現(xiàn)役印第安納波利斯小馬隊(duì)新秀四分衛(wèi)安德魯·拉克(Andrew Luck)就是將戰(zhàn)術(shù)在場(chǎng)上演繹得爐火純青的代表。本來(lái)就看似很復(fù)雜的陣型，在比賽場(chǎng)上由于對(duì)手的移動(dòng)會(huì)更顯雜亂無(wú)章，而安德魯臨場(chǎng)的傳球時(shí)機(jī)和選擇，使得這樣的陣型始終處于不斷變化之中，往往令對(duì)手難以琢磨而一招制勝。

統(tǒng)一語(yǔ)言，堅(jiān)凝中層

在NFL球場(chǎng)上，指令能夠在最短的時(shí)間內(nèi)傳遞給每個(gè)球員，并形成統(tǒng)一的行動(dòng)，而且對(duì)方就在你的眼前，是不可能大聲說(shuō)出來(lái)你下一步的戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作的，那怎么辦呢?背后的秘訣就是暗號(hào)，而發(fā)出暗號(hào)的就是球隊(duì)場(chǎng)上的核心人物——四分衛(wèi)。

如果仔細(xì)觀看比賽，你會(huì)看到四分衛(wèi)傳球的手臂上有個(gè)貼身戰(zhàn)術(shù)板，上面密密麻麻寫著各種復(fù)雜戰(zhàn)術(shù)的暗號(hào)。四分衛(wèi)每次布置開(kāi)球戰(zhàn)術(shù)時(shí)，都會(huì)從教練組那里得到一些暗號(hào)，這些暗號(hào)就是這支球隊(duì)的語(yǔ)言，即使當(dāng)著敵人的面講出來(lái)，對(duì)手也渾然不懂。戰(zhàn)術(shù)板的作用就是幫助四分衛(wèi)查看平時(shí)訓(xùn)練的戰(zhàn)術(shù)暗號(hào)表，這個(gè)戰(zhàn)術(shù)暗號(hào)覆蓋近百套戰(zhàn)術(shù)的每個(gè)微小環(huán)節(jié)，絕對(duì)不能出錯(cuò)，并隨即要把這些暗號(hào)一一告知其他隊(duì)友。

小馬隊(duì)前任四分衛(wèi)佩頓·曼寧和現(xiàn)役英格蘭愛(ài)國(guó)者隊(duì)的四分衛(wèi)湯姆·布雷迪，都是這方面的高手。借助戰(zhàn)術(shù)板上的暗號(hào)表，就算當(dāng)著對(duì)方的面，甚至面對(duì)著全球直播的高清攝像機(jī)，他們都可以清晰而神秘地將指令通知上場(chǎng)的每位球員，確保戰(zhàn)術(shù)指令傳達(dá)萬(wàn)無(wú)一失。

由此看來(lái)，賽場(chǎng)上一個(gè)強(qiáng)大領(lǐng)袖的作用是非?？膳碌?，而有賴于給力的執(zhí)行環(huán)節(jié)，有時(shí)候都不知道是戰(zhàn)略決定了結(jié)果，還是戰(zhàn)術(shù)成就了戰(zhàn)略?，F(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界也是同樣的道理，鏈接戰(zhàn)略和結(jié)果亦不可或缺偉大的執(zhí)行領(lǐng)袖和執(zhí)行技藝(比如設(shè)定統(tǒng)一的暗號(hào)語(yǔ)言)。

《執(zhí)行》的作者拉姆·查蘭在書中清楚地設(shè)計(jì)出人員選育、戰(zhàn)略制定和運(yùn)營(yíng)實(shí)施三個(gè)流程，好比架起了一座連接戰(zhàn)略和結(jié)果的大橋，而三個(gè)流程的執(zhí)行效率，則倚重不同CEO的功力——明明可以直通車，有的CEO卻將它修成了復(fù)雜的立交橋，從戰(zhàn)略指令到目標(biāo)結(jié)果的距離一再延長(zhǎng)，以至于讓團(tuán)隊(duì)在中間迷失。

遺憾的是，目前關(guān)于執(zhí)行力的培訓(xùn)十分不足，GE“領(lǐng)導(dǎo)者兵工廠”的存在，在行業(yè)里頗為難能可貴。在草地如蔭、微風(fēng)陣陣的紐約郊外，幾座漂亮的磚紅色小樓格外耀眼，這里是大名鼎鼎的企業(yè)界黃埔軍校——通用電氣的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心克勞頓村所在地。在最近的這些年里，這所成名于杰克·韋爾奇手中的GE領(lǐng)導(dǎo)者兵工廠，迎來(lái)了新的一批又一批團(tuán)隊(duì)，他們?cè)趨⒓右粋€(gè)由杰克·韋爾奇繼任者杰夫伊梅爾特發(fā)起的重要項(xiàng)目：LIG。

LIG項(xiàng)目由領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership)、創(chuàng)新(Innovation)和增長(zhǎng)(Growth)組成，一般為時(shí)3~5天，并被伊梅爾特寫入每年的公司年報(bào)向股東匯報(bào)。和韋爾奇時(shí)代最大的不同，是LIG項(xiàng)目要求每個(gè)事業(yè)部不僅負(fù)責(zé)人前來(lái)參加(過(guò)去都是一把手來(lái)參加)，核心團(tuán)隊(duì)(往往是3~5人)也要參加。這樣的最大好處，是整個(gè)管理班子集體參與解讀公司戰(zhàn)略，然后把它轉(zhuǎn)化成自己業(yè)務(wù)單元的語(yǔ)言，并通過(guò)3～5天集中學(xué)習(xí)和研討，形成指令系統(tǒng)，回去后很好地傳遞下去。

從全球總部到亞太總部再到中國(guó)各事業(yè)部、各區(qū)域，LIG分別形成了LIG1、LIG2、 LIG3等不同層級(jí)，這樣，集團(tuán)總部的戰(zhàn)略思想在最短時(shí)間內(nèi)被解碼成每個(gè)一線部隊(duì)可以聽(tīng)懂的行動(dòng)語(yǔ)言。更為重要的是，核心中層能夠保持思想一致，很好地理解和傳遞，這也是GE這家百年老店強(qiáng)有力執(zhí)行力的秘密所在。

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