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孫軍正:讓管理為營(yíng)銷(xiāo)璀璨增值
2016-01-20 115658
管理既讓人心動(dòng)也讓人抓狂。好企業(yè)奉之如神明,營(yíng)銷(xiāo)管理嚴(yán)絲合縫,營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)高升;也有企業(yè)嗤之以鼻,管理是什么東東,不沖沖殺殺,能產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)嗎?還有的企業(yè)似是而非,一臉茫然,簽到、打卡、開(kāi)會(huì)、報(bào)表、績(jī)效、科會(huì)、培訓(xùn)樣樣都做了,企業(yè)怎么沒(méi)做管理?但怎么就不出效益和業(yè)績(jī)?

  戰(zhàn)略之錨:管理高地

  營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是產(chǎn)品和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的定海神針。恰如一個(gè)人的格局和視野決定了命運(yùn),同樣,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也主宰著產(chǎn)品和企業(yè)的命運(yùn)。

  同樣一個(gè)產(chǎn)品,啟用不同的規(guī)劃師有著不同的產(chǎn)品結(jié)局。既可以做成相互交錯(cuò),相互成就的龍虎斗,也可能功虧一簣,一敗涂地。全看規(guī)劃師的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)水平以及團(tuán)隊(duì)實(shí)施的戰(zhàn)斗力和完善性。高水平的戰(zhàn)略可以挽救一個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)企業(yè),糟糕的戰(zhàn)略也可以讓產(chǎn)品和企業(yè)瞬間倒塌。

  管理要精深,戰(zhàn)略要先行。杰出的戰(zhàn)略一定來(lái)源于對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的精深了解,不會(huì)人云亦云,左右搖擺,堅(jiān)持走出自己的路,才能走出不一樣的格局和風(fēng)采。有些時(shí)候盲動(dòng)是冒失送死和先死,盲從是半身不遂和僵尸,只有結(jié)合產(chǎn)品和市場(chǎng)的實(shí)際制定和調(diào)整最適合、奏效的戰(zhàn)略。

  搭便車(chē)是一種輕巧的戰(zhàn)略,硬碰硬是種彪悍型的戰(zhàn)略,活出自我更是一種高級(jí)的戰(zhàn)略。用好手中的資源,用好心智和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),可以憑實(shí)力不打無(wú)謂的消耗戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn),行云流水布好棋局,用客戶資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)甩開(kāi)對(duì)手笑看江湖,把空間和市場(chǎng)都納入囊中。

  信息時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理更顯重要,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。更關(guān)鍵的是用經(jīng)驗(yàn)和魄力來(lái)裝點(diǎn)和牽引。市場(chǎng)風(fēng)云隨時(shí)變換,沒(méi)有一成不變的市場(chǎng),付出努力奠定好局和不勞而獲接手碧水青山都不代表可以一勞永逸,更沒(méi)有永久的天上掉餡餅。變局往往比風(fēng)平浪靜更能考驗(yàn)出營(yíng)銷(xiāo)水準(zhǔn),高手會(huì)知難而上,低手則痛失好局。

  高端管理:開(kāi)源節(jié)流

  高端管理既幫企業(yè)和老板實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī),同時(shí)又要確保各項(xiàng)費(fèi)用合理化,投入產(chǎn)出最優(yōu)化。高水平的指標(biāo)制定可以最大化地確保產(chǎn)出,高水平的組織實(shí)施可以有效加快進(jìn)度,快速清除障礙和滯后,有效彌補(bǔ)漏洞和不足。高水平的指揮藝術(shù)和人格魅力所帶來(lái)的隊(duì)伍凝聚力和市場(chǎng)的凝聚力也會(huì)眾人拾柴火焰高,把業(yè)績(jī)之火點(diǎn)得更旺。

  高水平的政策制定可以好鋼用在刀刃上,既充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)的積極性,又合理優(yōu)化投入產(chǎn)出。不同階段、不同產(chǎn)品政策標(biāo)準(zhǔn)不同,偏離行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不必浪費(fèi)的政策不必盲目投入.也有一些企業(yè)政策過(guò)于低于市場(chǎng)平均水平,需要增加激勵(lì)性和競(jìng)爭(zhēng)力。政策不是單純拿來(lái)省的,而是要拿來(lái)用活的,換來(lái)的銷(xiāo)售增量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于政策投入。高端管理出色的話僅政策方面一個(gè)企業(yè)一年至少可以有效節(jié)約幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn),指標(biāo)方面可以增長(zhǎng)幾千萬(wàn)。

  管理體系:精良軟件

  管理并非虛無(wú)縹緲,而是滲透到每個(gè)環(huán)節(jié)。清晰高效的管理體系便是營(yíng)銷(xiāo)王國(guó)的精良軟件,將一切連通起來(lái),也讓一切變得有序。

  管理必須準(zhǔn)確到位,而不能似是而非,只能追求神似,不能簡(jiǎn)單貌似。

  每個(gè)企業(yè)基礎(chǔ)情況和實(shí)際問(wèn)題都不同,需要量體裁衣,落到實(shí)處,見(jiàn)到實(shí)效。而不能照抄照搬,空泛迷離,停滯空中。質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)決定成敗,用什么樣的人和怎么用人成為關(guān)鍵,經(jīng)驗(yàn)和實(shí)干是確保業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵。一流的基層人員素質(zhì),斷層和不存在的營(yíng)銷(xiāo)管理,組裝起來(lái)就還打不過(guò)二流和三流的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。 

  管理架構(gòu)和崗位職責(zé)不能只是存留在企業(yè)的漂亮文檔中,單純?nèi)タ截惼渌髽I(yè)的管理藍(lán)本而不貫穿在實(shí)際中沒(méi)有意義。用一個(gè)人要發(fā)揮一個(gè)人的作用,管理體系必須清晰有序,不能集體串崗,老板干老總的活,老總干大區(qū)的活,大區(qū)干地區(qū)的活在很多企業(yè)并不鮮見(jiàn),更有甚者,老總和大區(qū)集體隱身漂移,在市場(chǎng)中難覓蹤影。管理考核需要覆蓋全方位,不能有任何漏洞和漏網(wǎng)。失職和混亂的管理只會(huì)產(chǎn)生損失和內(nèi)耗。營(yíng)銷(xiāo)不正常出量就是損失,一個(gè)位置不稱(chēng)職如果不及時(shí)調(diào)整和強(qiáng)化還會(huì)帶來(lái)更多的效仿。如果一個(gè)企業(yè)不比誰(shuí)做的好,而比誰(shuí)故事編的好,企業(yè)管理存在軟肋,銷(xiāo)量自然比其他企業(yè)進(jìn)展緩慢。銷(xiāo)量提升只會(huì)來(lái)自真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和真實(shí)的付出。市場(chǎng)不相信故事,更不相信假大空和神話。

  如果企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)管理還停留在模糊和原始階段,沒(méi)有細(xì)化和深入,更沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化,甚至不辨真?zhèn)?,管理有多少漏洞,銷(xiāo)量就會(huì)虧空多少。管理經(jīng)驗(yàn)不足和管理風(fēng)氣不正,銷(xiāo)量損失和費(fèi)用浪費(fèi)相當(dāng)驚人。

  執(zhí)行實(shí)施:既剛亦柔

  銷(xiāo)售軍令如山,這是剛性的部分,必須做到的部分沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。如果平時(shí)高談闊論,戰(zhàn)場(chǎng)中卻找不到指揮官,或者龜縮在所有人身后,或者只是充當(dāng)號(hào)兵,把老板的指令弱弱地傳聲一遍,這樣的執(zhí)行和實(shí)施就相當(dāng)于亂軍作戰(zhàn)。如果毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),信口開(kāi)河,該打哪不打哪,不該打哪偏打哪,就和射擊場(chǎng)上打移動(dòng)飛靶一樣,把營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)機(jī)一個(gè)一個(gè)浪費(fèi)掉,沒(méi)把對(duì)手震住,而是把自己的隊(duì)伍和客戶震驚的目瞪口呆,看得心痛出血,僅僅是讓對(duì)手拍手稱(chēng)快。指令錯(cuò)誤和沒(méi)有指令不是執(zhí)行的責(zé)任,但優(yōu)秀的執(zhí)行必須隨時(shí)糾偏,這樣才能向真正的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)邁進(jìn)。

  高端管理既是指揮和教練,亦是人梯,每一個(gè)環(huán)節(jié)專(zhuān)業(yè)化地組裝和實(shí)施,用管理藝術(shù)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)把團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員武裝起來(lái),隨時(shí)矯正,隨時(shí)跟進(jìn),隨時(shí)提升。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、有章法,才會(huì)出效率、出效益、出增量。加入一個(gè)好企業(yè)會(huì)受益終身,跟隨一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人、一個(gè)好的導(dǎo)師,也會(huì)同樣受益終身。管理出人才,也會(huì)加倍出效益和效率。職業(yè)經(jīng)理人既是管理的身體力行者,也是管理的不倦傳播機(jī)。一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人會(huì)帶來(lái)和吸引優(yōu)秀的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),也會(huì)打造培育出優(yōu)秀的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

  不同的管理方式對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的貢獻(xiàn)差異用一個(gè)市場(chǎng),一家醫(yī)院的差異就可以作比,如果一家醫(yī)院相差幾千支,一個(gè)市場(chǎng)會(huì)相差多少,整個(gè)全國(guó)又相差多少。一個(gè)產(chǎn)品如此,整個(gè)企業(yè)的全部產(chǎn)品又將如何。一個(gè)企業(yè)如此,全國(guó)全行業(yè)的各個(gè)企業(yè)又將如何。

  營(yíng)銷(xiāo)管理不是點(diǎn)綴,也不是擺設(shè),更不是擱置嘴上的故事和神話,而是要實(shí)實(shí)在在貫穿在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每一刻,每一個(gè)角落。大處著眼,小處著手,精益求精。有管理與無(wú)管理的營(yíng)銷(xiāo)在銷(xiāo)量上天壤之別,在費(fèi)用和政策上更優(yōu)化合理。高水平的營(yíng)銷(xiāo)管理可以讓產(chǎn)品價(jià)值充分飛揚(yáng),為營(yíng)銷(xiāo)璀璨增值。

  實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)質(zhì)管理、實(shí)質(zhì)經(jīng)營(yíng)可以減少企業(yè)走彎路的時(shí)間,幫助企業(yè)清理盲區(qū)和誤區(qū),更好地理清方向,更快找準(zhǔn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)管理中的出血點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),嫁接資源,投入產(chǎn)出回報(bào)更為理想和高效。顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)管理服務(wù)的意義和價(jià)值也正在于此,攜手企業(yè)和客戶,共同實(shí)現(xiàn)價(jià)值和理想的增值。

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