文/中華講師網(wǎng)著名講師孫軍正

培訓(xùn)管理中，培訓(xùn)管理者遇到一個(gè)尷尬的問(wèn)題，很少有員工提出明確的培訓(xùn)需求意愿，而且大部分員工的反映極為冷漠。

培訓(xùn)管理者在根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查反饋結(jié)果和業(yè)績(jī)考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，但是由于各部門(mén)業(yè)務(wù)的繁忙，培訓(xùn)主管只能硬性規(guī)定培訓(xùn)必須全員參加，配以嚴(yán)格的考勤和培訓(xùn)效果評(píng)估手段，比與培訓(xùn)態(tài)度和成績(jī)與員工業(yè)績(jī)掛鉤。

如此硬性的規(guī)定，在一段時(shí)間內(nèi)，雖然可以起到一定的效果，然而逐漸的培訓(xùn)氣氛就會(huì)隨之呆板，員工不主動(dòng)參與互動(dòng)，培訓(xùn)過(guò)程中成績(jī)雖然令人滿(mǎn)意，但是培訓(xùn)結(jié)束后其行為變化卻不大，也就是說(shuō)培訓(xùn)無(wú)法真正讓員工把所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通，并運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)的現(xiàn)象比比皆是。

一方面員工對(duì)自身的素質(zhì)和技能所存在的短板普遍認(rèn)識(shí)不清晰，而且還對(duì)人力資源確定的培訓(xùn)內(nèi)容不甚認(rèn)同，加之以工作的繁忙和企業(yè)的硬性規(guī)定，本身就帶有很濃厚的抵觸情緒，因此員工的熱情度都不高，以應(yīng)付的態(tài)度去培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)怎么會(huì)有效果呢？

其實(shí)究其根源來(lái)說(shuō)就在于員工對(duì)培訓(xùn)的重要性和自身的培訓(xùn)需求不明確，缺乏主動(dòng)培訓(xùn)的意愿，沒(méi)有從內(nèi)在真正產(chǎn)生培訓(xùn)需要，從而導(dǎo)致培訓(xùn)需求的結(jié)果無(wú)法得到全面和真是的確認(rèn)，培訓(xùn)內(nèi)容也無(wú)法有的放矢，缺乏主觀能動(dòng)性的培訓(xùn)就好比是應(yīng)試教育，不得已而為之的負(fù)擔(dān)。

紅色管理創(chuàng)始人、中華講師網(wǎng)著名講師孫軍正老師認(rèn)為培訓(xùn)管理現(xiàn)如今已經(jīng)不再是培訓(xùn)需求確認(rèn)、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施和效果評(píng)估這四步驟來(lái)實(shí)際操作，更多的側(cè)重于創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、激發(fā)員工的學(xué)習(xí)欲望與激情，從而引導(dǎo)員工用正確的方法去學(xué)習(xí)，幫助員工解決實(shí)際工作中的瓶頸問(wèn)題，在終端有效拉動(dòng)員工的培訓(xùn)需求，這樣才能讓組織和員工在工作中自覺(jué)、自發(fā)，提升綜合素質(zhì)和技能，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理效益的最大化。

一方面企業(yè)要根據(jù)員工崗位重點(diǎn)知識(shí)和技能和工作中遇到的問(wèn)題，有針對(duì)性的抓住關(guān)鍵性要素開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，幫助員工突破瓶頸，然后引導(dǎo)他們使用正確的方法進(jìn)行階級(jí)問(wèn)題，激發(fā)他們內(nèi)心深處自主學(xué)習(xí)的興趣和熱情。徹底改變被動(dòng)參與的狀態(tài)。

另一方面，在企業(yè)實(shí)施員工考核的環(huán)節(jié)中，不僅要關(guān)注最終的業(yè)績(jī)結(jié)果，更要對(duì)影響最終業(yè)績(jī)的過(guò)程因素，如技能、態(tài)度等進(jìn)行著重控制，結(jié)合員工現(xiàn)在與員工共同就達(dá)成績(jī)效所必須的技能和態(tài)度等因素進(jìn)行深層次溝通和分析，幫助他們找出差距，并提出改進(jìn)的措施，根據(jù)改進(jìn)目標(biāo)，分解成指標(biāo)，進(jìn)行周期性的落實(shí)，對(duì)保證最終的培訓(xùn)效果必能產(chǎn)生很好的促進(jìn)作用。

合作代理：

孫軍正老師2013年核心課程重磅推出，歡迎全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、高校、各類(lèi)協(xié)會(huì)）長(zhǎng)期代理（邀請(qǐng)）孫老師主講的包括紅色管理在內(nèi)的系列實(shí)戰(zhàn)管理課程。聯(lián)系方式詳見(jiàn)孫軍正中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師助理負(fù)責(zé)跟進(jìn)溝通與服務(wù)。