文/中華講師網(wǎng)著名講師孫軍正
企業(yè)培訓(xùn)越來(lái)越受到企業(yè)管理者的重視。然而,紅色管理創(chuàng)始人、中華講師網(wǎng)著名講師孫軍正老師指出,目前很多企業(yè)培訓(xùn)表現(xiàn)出來(lái)了種種典型性病癥,需要引起注意,并及時(shí)調(diào)整策略,采取措施,避免病情加重。
病狀一、小肚雞腸,斤斤計(jì)較金錢,認(rèn)為培訓(xùn)是一種成本,越經(jīng)濟(jì)省錢越好
目前許多企業(yè)管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為:培訓(xùn)是一種成本,作為成本,當(dāng)然應(yīng)該盡量降低,能省則省,在企業(yè)培訓(xùn)方面投入的資金甚少。而且還患得患失,害怕折本。
殊不知,企業(yè)培訓(xùn)不是一種成本,而是一種投資、一種間接投資,要通過(guò)人的改變來(lái)產(chǎn)生效果,取得的效果是潛移默化的、無(wú)形的,通過(guò)員工素質(zhì)的提高從而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是間接的。培訓(xùn)是對(duì)人的投資、是對(duì)知識(shí)的投資,這也許是世界上最昂貴的投資,但也是最有價(jià)值的投資,您將獲得的投資回報(bào)率也是最高的。培訓(xùn)雖然不能立竿見影的產(chǎn)生效益,但是,它的效益一定會(huì)發(fā)揮出來(lái)的。而且是持久的。
病狀二、悲觀自卑,得過(guò)且過(guò),企業(yè)效益差時(shí)無(wú)錢就不安排培訓(xùn)
有的企業(yè)一旦經(jīng)濟(jì)效益不太好時(shí),就說(shuō)資金不足而盡量減少培訓(xùn)或者干脆不培訓(xùn)。其實(shí)這種做法是對(duì)培訓(xùn)的短視。效益差恰恰是不培訓(xùn)的結(jié)果而不是原因!其因果鏈往往是:不培訓(xùn)--經(jīng)營(yíng)不好--更不培訓(xùn)--經(jīng)營(yíng)更不好,要打破這條因果鏈,走出魔咒和怪圈,一定要從重視培訓(xùn)入手,因?yàn)榕嘤?xùn)是轉(zhuǎn)虧為盈的重要手段,如果不通過(guò)培訓(xùn),員工的態(tài)度、技能、知識(shí)不提高,企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈幾乎是不可能的。惡性循環(huán)的后果是,越來(lái)越?jīng)]錢,越來(lái)越?jīng)]有人呆,慢慢走向完蛋。
病狀三、迷信,迷戀,單相思,認(rèn)為培訓(xùn)是靈丹妙藥
有的企業(yè)對(duì)培訓(xùn)急功近利,希望立竿見影,有的還企圖通過(guò)培訓(xùn)解決企業(yè)人力資源的所有問題。近幾年我國(guó)企業(yè)發(fā)展迅速,急需各種人才,但有的企業(yè)卻很少下大力氣培訓(xùn)自己的管理人員,總覺得“沒有時(shí)間慢慢鍛煉他們”,恨不得用兩三天時(shí)間就使管理人員從素質(zhì)到精神面貌發(fā)生根本變化,把培訓(xùn)工作當(dāng)作治病良藥,藥到病除,立刻為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效。希望畢其功于一役,過(guò)分的迷戀培訓(xùn)的作用,往往導(dǎo)致事與愿違,企業(yè)是個(gè)大系統(tǒng),小社會(huì),病毒入侵的幾率多,需要不斷地調(diào)理,才可能保持健康。世界上沒有靈丹妙藥。管理的提升除了培訓(xùn),還要有其他途徑。
病狀四、為培訓(xùn)而培訓(xùn),好大喜功,面子意識(shí)大于效果意識(shí),培訓(xùn)工作流于形式
許多企業(yè)在對(duì)外宣傳時(shí),常把本企業(yè)有多少高學(xué)歷員工作為熱點(diǎn),造成企業(yè)紛紛為員工拿到MBA證書和其他證書不惜花費(fèi)較高費(fèi)用,不正常需求高漲。結(jié)果必然造成許多參差不齊的國(guó)內(nèi)外MBA培訓(xùn)班及各類證書培訓(xùn)班遍地開花。有的企業(yè)培訓(xùn)工作流于形式表現(xiàn)在對(duì)培訓(xùn)課題的確定不夠細(xì)致,針對(duì)性不強(qiáng),沒有完整的系統(tǒng)性。培訓(xùn)不是為企業(yè)撐門面,適合的,才是最好的。人人都拿MBA,人人當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人嗎?花錢還得看對(duì)工作有沒有實(shí)際效果,培訓(xùn)的后續(xù)跟蹤和效果評(píng)估顯得特別重要。
病狀五、患得患失,焦慮不安,害怕培訓(xùn)后員工流失得不償失
不少企業(yè)的管理者都有這樣一個(gè)困惑:不培訓(xùn),人員素質(zhì)跟不上,影響企業(yè)效益;培訓(xùn)后,員工又不安心本職工作,弄不好跳槽到別的公司,甚至更可氣的是跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)頭公司。對(duì)待這個(gè)問題,很多企業(yè)無(wú)奈地選擇了這樣的做法:只培訓(xùn)眼前必須的內(nèi)容。這也成為了管理者們不主張培訓(xùn)的最有力“理由”,實(shí)際上員工真正流失的原因并不是源于培訓(xùn)。據(jù)調(diào)查,員工跳槽的最大原因是“公平”問題,還有福利問題、制度問題、人際溝通等問題??傊?,現(xiàn)在還沒有任何的調(diào)查表明員工跳槽理由是因?yàn)榻邮芘嘤?xùn)所致。而且情況恰恰相反,如果企業(yè)重視培訓(xùn),真誠(chéng)地與他們交流,并使他們感受到被重用,他們就不會(huì)想離開。度量決定了境界,所有的付出都先想著回報(bào),付出可能就是一種負(fù)擔(dān)。
于是很多公司在管理培訓(xùn)之前讓員工簽協(xié)議:培訓(xùn)后離開,要賠償損失。其實(shí)這是一種最低級(jí)的留人方式,讓受培訓(xùn)者心理總有疙瘩,不但不感激企業(yè),反而會(huì)促使他培訓(xùn)后就離開。一個(gè)好的人性化的公司,不可能會(huì)做出這樣的舉動(dòng),他們會(huì)尊重員工,讓員工珍惜培訓(xùn)的同時(shí),還想繼續(xù)為公司服務(wù)。這才是高明。
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孫軍正老師2013年核心課程重磅推出,歡迎全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、高校、各類協(xié)會(huì))長(zhǎng)期代理(邀請(qǐng))孫老師主講的包括紅色管理在內(nèi)的系列實(shí)戰(zhàn)管理課程。聯(lián)系方式詳見孫軍正中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”,將由孫老師助理負(fù)責(zé)跟進(jìn)溝通與服務(wù)。