文/中華講師網(wǎng)著名講師孫軍正

中國(guó)有句老話叫做“吃飯穿衣量家當(dāng)”，中國(guó)企業(yè)是否要做績(jī)效管理，要從審視中國(guó)的國(guó)情、企情與人情出發(fā)。

績(jī)效管理專(zhuān)家孫軍正認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)是否要強(qiáng)化績(jī)效管理，要看企業(yè)的主流業(yè)務(wù)模式。整體來(lái)看，中國(guó)企業(yè)的主流業(yè)務(wù)模式與美、歐、日有很大的不同，除部分國(guó)有企業(yè)占據(jù)壟斷地位之外，多數(shù)企業(yè)還是以制造、服務(wù)等具有人力成本優(yōu)勢(shì)的行業(yè)為主，人力密度高，人均創(chuàng)值低。反觀美、歐、日企業(yè)，早已經(jīng)過(guò)這一階段，轉(zhuǎn)而走上輸出知識(shí)、技術(shù)、資本、人才的道路，歷史因素決定了他們的業(yè)務(wù)模式屬于知識(shí)、資本、技術(shù)密集型，知識(shí)型員工、受過(guò)良好教育的產(chǎn)業(yè)工人是勞動(dòng)力市場(chǎng)的主流。不同的業(yè)務(wù)模式，決定了其所應(yīng)采用的管理方案亦應(yīng)不同：?jiǎn)T工知識(shí)化程度較高的、需要維護(hù)創(chuàng)造和創(chuàng)新環(huán)境的企業(yè)，自然要求管理更加人性、更有彈性；而以勞動(dòng)密集的制造或服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，肯定需要加強(qiáng)成本控制和標(biāo)準(zhǔn)化管理。

究竟孰是孰非？不宜枉下結(jié)論，畢竟業(yè)務(wù)模式不同、發(fā)展階段不同、歷史背景不同，一概而論不是一種科學(xué)態(tài)度，但以下現(xiàn)象我們不能忽視：對(duì)于處于行業(yè)價(jià)值鏈低端的、勞動(dòng)密集型的、成本敏感型的企業(yè)，采用了嚴(yán)格考核手段，就能獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多一分的、寶貴的利潤(rùn)；對(duì)于成熟期的企業(yè)，采用了嚴(yán)格的考核手段，就能打破一團(tuán)和氣，激活團(tuán)隊(duì)，形成業(yè)績(jī)導(dǎo)向的企業(yè)氛圍；對(duì)于快速成長(zhǎng)期的企業(yè)，采用了給予戰(zhàn)略的考核模式，就能避免短期導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)走向持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展……

任何管理手段的使用，都是以犧牲某些群體、某些時(shí)點(diǎn)、某些局部的利益為代價(jià)的，績(jī)效管理也不例外。作為準(zhǔn)備導(dǎo)入績(jī)效管理的企業(yè)，一定要慎重地評(píng)估可能帶來(lái)的影響，對(duì)此有充分的認(rèn)識(shí)與準(zhǔn)備。尤其是在績(jī)效考核手段的選擇上，必須慎之又慎，簡(jiǎn)單照搬其他企業(yè)的考核方案，如同駕駛手工仿制的汽車(chē)，形似而神不似，不但起不到效果，反而可能無(wú)端傷害到企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從我們統(tǒng)計(jì)的數(shù)字來(lái)看，因?yàn)榭?jī)效考核導(dǎo)致負(fù)面影響的企業(yè)，往往都是由于技術(shù)、方法的選擇不當(dāng)造成的。

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