文/六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正

六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正認(rèn)為，目標(biāo)管理是通過目標(biāo)進(jìn)行管理，目標(biāo)在管理過程中除了要起考核依據(jù)的作用外，它還要起意志統(tǒng)一作用、熱情激勵作用、行為協(xié)調(diào)作用、自我約束作用、外部監(jiān)督作用。

1. 意志統(tǒng)一作用，它是目標(biāo)的首要管理作用，這就是通過目標(biāo)來統(tǒng)一員工的意志努力的方向，讓員工向著一個共同的目標(biāo)努力。

2. 熱情激勵作用，這就是讓員工為目標(biāo)所描繪的愿景所激動，能從目標(biāo)中看到希望，感到激動，并帶來一種力量的噴發(fā)。

3. 行為協(xié)調(diào)作用，這就是讓員工都緊緊盯住目標(biāo)達(dá)成的要求努力，使之在共同的目標(biāo)的指引下協(xié)調(diào)行動。

4. 自我約束作用，這就是讓員工自覺地對照目標(biāo)要求不懈努力，使目標(biāo)成為他自我控制的標(biāo)準(zhǔn)。

5. 外部監(jiān)督作用，這就是讓?shí)徫粏T工的上司、同事、下屬能隨時隨地地能發(fā)現(xiàn)他工作努力的差距，讓他們的眼神和私議都對他構(gòu)成努力程度和行為活動起到提示和約束作用。

6. 考核依據(jù)作用，這是為上司、履職者本人，以及同事下屬，對其履職效果的評價確定一個量化的依據(jù)，使評價者能方便地對照它確定他的績效好壞。

可以說，所有目標(biāo)管理實(shí)施效果不太理想的企業(yè)，都是陷于了對目標(biāo)管理的這一混亂理解中。把目標(biāo)管理等同于目標(biāo)考核，把對崗位員工確定的工作目標(biāo)，僅僅當(dāng)作年終績效考核的秋后算賬的依據(jù)。目標(biāo)管理實(shí)施的效果要充分好起來，當(dāng)然就不可能了。并且如果把對崗位員工確定的工作目標(biāo)，僅僅當(dāng)作年終績效考核的秋后算賬的依據(jù)，那就也就沒有必要要求每一個崗位員工都制作一個目標(biāo)管理卡了。

目標(biāo)管理在企業(yè)管理過程中的全面運(yùn)用，那也就必須使每一個崗位員工都有一張關(guān)于自己崗位工作的目標(biāo)管理卡，能帶在身，亮在工作場地，自己能時時看、時時想，上司和同事也能對照監(jiān)督落實(shí)達(dá)成情況進(jìn)行提示，并且自己也會不斷從這個卡上所確定指標(biāo)的達(dá)成中得到滿足。如果沒有這樣一張卡，很顯然，目標(biāo)指標(biāo)的作用就只能是秋后算賬的依據(jù)，一當(dāng)他的工作與目標(biāo)指標(biāo)存在差距，他就只會抱怨目標(biāo)指標(biāo)的不合理。因?yàn)檫@時他對于已有的現(xiàn)實(shí)不再具有任何改變的能力了。

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