文/六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正
六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正認(rèn)為,績效管理在企業(yè)管理中地位重要且作用巨大。
1、績效管理的戰(zhàn)略地位
績效管理的戰(zhàn)略地位,實際上是一個績效管理的定位問題,即是績效管理的目標(biāo)與方向的問題,做好績效,必須首先明確績效的目標(biāo),使績效管理定好位,使績效管理從一開始就走在正確的道路上。
一個企業(yè)能否做出正確的戰(zhàn)略選擇是重要的,同樣能否正確地實施戰(zhàn)略也是重要的。那么績效管理在企業(yè)戰(zhàn)略中起什么樣的作用呢?
戰(zhàn)略目標(biāo)的實施必然通過組織體系落實到每個人頭,通過發(fā)揮組織中人的作用來實現(xiàn)目標(biāo)。職位說明書,崗位職責(zé),任職標(biāo)準(zhǔn)等等只是規(guī)定了崗位的職責(zé)資格等內(nèi)容。它不能說明不同時期每一崗位的具體內(nèi)容,具體。如果按崗位說明去履行責(zé)任,員工就會找不到工作方向,而績效管理就像一條線索把每個職位串聯(lián)起來,把每一位員工都賦予戰(zhàn)略任務(wù)。通過制定每一個員工的績效目標(biāo),使企業(yè)戰(zhàn)略、崗位、員工合為一體。
績效管理就是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的一種輔助手段,通過有效的目標(biāo)分解和逐步逐層的落實幫助企業(yè)實現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上,理順企業(yè)的管理流程,規(guī)范管理手段,提升管理者的管理水平,提高員工的自我管理能力。
2、績效管理的作用
(1)提升計劃管理有效性有的企業(yè)搞管理沒有一定的計劃性。管理的隨意性很大,企業(yè)經(jīng)營處于不可控狀態(tài),而績效性管理則可以彌補這一問題。因為績效管理體制強調(diào):認(rèn)定合理的目標(biāo),通過績效考核這一制度性要求,使組織上下認(rèn)真分析每一季度的工作目標(biāo)并在月末,對目標(biāo)完成結(jié)果進(jìn)行評價,從而加強各級部門和員工工作的計劃性,提高公司經(jīng)營過程的可控性。
經(jīng)常在耳邊聽到這樣一些話:“最近忙嗎?”“忙,忙得不得了?”“忙些什么呢?”“.....”又回答不出所以然,忙得連自己都不知道忙些什么了。有很多人往往是為了工作而工作,沒有或很少考慮到它們對組織目標(biāo)的直接貢獻(xiàn)??冃Ч芾韯t提醒管理人員保持忙碌與達(dá)到組織目標(biāo)并不是一回事??冃Ч芾淼呢暙I(xiàn)就在于它對組織最終目標(biāo)的關(guān)注,促使組織成員的努力方向從單純的忙碌向有效的方向轉(zhuǎn)變??冃Ч芾砭褪且嬖V你,該忙些什么,什么該忙,什么不該忙,不要瞎忙,有些忙是不必要的,甚至有些“忙”起不到好作用,還要起壞作用。
(2)提高管理者的管理水平。
有部分管理人員缺乏基本的管理知識和技能,沉迷于具體的業(yè)務(wù)工作。不知道如何管人,如何發(fā)揮部門優(yōu)勢、部門優(yōu)勢,而績效管理的制度性要求強迫部門主管必須制定工作計劃目標(biāo),必須對員工做出評價,必須與下屬充分討論工作,并幫助下屬提高績效。這一系列的工作本來是每一位管理者應(yīng)做的事情,但大多數(shù)企業(yè)沒有明確規(guī)定下來,淡化了管理者管理企業(yè)的責(zé)任??冃Ч芾砭褪且O(shè)計一套制度化的辦法來規(guī)范每一位管理者的行為??冃Ч芾眢w制正是提高管理者水平的一個有效方法。
(3)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理問題。
績效管理是企業(yè)中運用最普遍的管理方法,也是遇到問題最多的管理主主題。企業(yè)在實施績效管理問題時,會遇到許多問題與矛盾,人們會產(chǎn)生一些懷疑或疑問。但仔細(xì)想一想,這些問題一直潛伏在內(nèi)部,只是沒有暴露而已??冃Ч芾硎且粋€系統(tǒng)管理,可能自己的問題,以往不覺察,但恰恰這一問題正是影響他人的原因。而問題的暴露也會使企業(yè)找到其管理的方向。
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