文/六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正
六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正研究總結出,很多企業(yè)在績效管理的績效計劃環(huán)節(jié)存在以下問題。
1.績效計劃與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)
績效管理是為了實現企業(yè)戰(zhàn)略,而很多企業(yè)一邊闊談企業(yè)戰(zhàn)略旗幟,一邊閉門造績效計劃,績效計劃與企業(yè)戰(zhàn)略各行其道。企業(yè)高管每年初與各個部門簽訂目標責任書,到了年底,每個部門的績效目標完成情況都很好,但是企業(yè)戰(zhàn)略目標卻沒有達到。這說明,企業(yè)的戰(zhàn)略目標并沒有通過績效計劃層層落實到員工身上。其根本原因是績效目標的分解存在問題。對于傳達下來的績效計劃,部門在制定績效標準的時候,有意無意地回避了其中或難以辦到或看起來不重要但實質上對企業(yè)具有重要意義的績效目標,從而各部門及各崗位的績效標準實際上還是從自己的工作內容出發(fā),并不是企業(yè)戰(zhàn)略目標的逐層分解得到的。
2.績效管理指標缺乏側重點
有的企業(yè)為了最大限度地發(fā)揮績效考核的作用,恨不得把所有的必要的不必要的工作都納入績效考核的范圍,從而導致員工的焦慮情緒,進而產生抵觸情緒。員工輕則沒有精力或不愿意去思考如何改進工作,一味地思考如何少犯錯誤,保全自己的工資和獎金,重則產生反生產行為。我們不能指望績效管理就能解決所有的問題,事實上也不可能解決所有的問題。同樣的道理,績效管理應關注于那些關鍵業(yè)績指標,應當將績效管理與員工的業(yè)績以及企業(yè)的戰(zhàn)略目標聯(lián)系起來,而不是面面俱到。對于實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標沒有大礙的員工行為,可以依靠員工手冊來約束。
3.績效管理模塊與人力資源系統(tǒng)其他模塊脫節(jié)
績效管理與人力資源管理系統(tǒng)其他模塊聯(lián)系相聯(lián)系,最為緊密的是任職資格、薪酬管理和培訓等??冃Ч芾硎菓⒃谌温氋Y格體系的基礎之上,績效管理涉及到員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,其結果應用于薪酬管理和培訓、晉升等,而它們反過來又影響著績效管理的成敗。因此,有效的績效管理應該能夠與其他模塊協(xié)同發(fā)展,與其他模塊有同樣重要的作用,而不僅僅是作為一種技術在使用。如果其他模塊不盡完善,或者沒有與績效管理有機結合,那么績效管理就不能引起員工的重視,發(fā)揮相應的作用。
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