文/六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正
360度考核也叫多視角考核或多個考核者考核,考核者可是被考核者的上級,下屬,同級和外部考核者,如供應商和客戶等。
可以說,考核的主體是很全面的,通過考核,形成定性和定量化的考核結果,積極地反饋至相關部門和被考核者,來達到改變行為,改善績效的目的。
360度考核的優(yōu)點主要有:
1.減少考核誤差,考核結果相對有效
因為考核的主體是多元化的,所以在考核結果上就顯得相對比較公平,同時員工在接受上也更容易得多。一個考核者說話不算話,但多個考核者一起來說話,那不可能不算話了。
2.可以讓員工感覺企業(yè)很重視績效管理
讓多個主體參與考核,要調動眾多部門的人員和資源,所以從整體績效管理推動力來講,對于員工參加和認識到考核重要性上是有一定的助推力的。
3.可以激勵員工提高自身全方位的素質和能力
現(xiàn)在考核的要素可能也是多元化的,對員工綜合素質要求比較高,要取得好的考核成績,各方面都要嚴格要求自己。有利于促進員工的全面快速成長,有利于企業(yè)人力資源整體水平的提高。
但是,六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正強調,實行360度考核法也存在自身的缺點:
1. 成本較高
因為整個考核牽涉到的人力資源和其它資源比較多,而且周期也較長,時間成本和工作損失也必然存在,所以總體顯性和隱性的成本總和是比較高的。很多企業(yè)為了考核方便,省事,都不愿意采用此種考核模式。
2.因為側重綜合考核,所以定性成分高,而定量成分少。
我們說反映一個部門或一個員工的業(yè)績高低和優(yōu)劣,在一定程度上是要根據(jù)具體產生的定量化的績效來衡量,定性化的考核帶有很大主觀性,所以我們說考核的指標里頭定量化的指標應比定性化的指標要多一些才能真正反映績效水平。
3.因部門崗位數(shù)量和崗位性質不同,會產生一定的不公平性
很簡單,部門小,并與外部打交道不多的部門的考核結果肯定與大部門,日常工作與外部打交道的考核結果可能會相差很大。因為考核主體的數(shù)量和局限性決定了考核成果存在一定的偏差,這一點我們也要重視。
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