文/實戰(zhàn)執(zhí)行力導師孫軍正

企業(yè)成功與否，關鍵取決于其執(zhí)行力。正如上文所述，企業(yè)運用的戰(zhàn)略合理性、人員能力的最大化與運營流程的有效性三個環(huán)節(jié)，以相應的執(zhí)行文化為基礎是使企業(yè)計劃能夠獲得有效的執(zhí)行、取得成功的保證。盛大的瞿海濱就曾經在訪問中強調:在盛大快速成長、人員劇增過程中必須避免企業(yè)文化稀釋而影響執(zhí)行力。在這三個環(huán)節(jié)中，人員流程是銜接戰(zhàn)略和運營的中心環(huán)節(jié)。因此，以人為服務對象的人力資源管理轉變其傳統(tǒng)角色，成為企業(yè)執(zhí)行力塑造的重要因素是由它本身的職能和任務所決定的。仔細思考企業(yè)內部常常需要面對的執(zhí)行上的困惑，譬如:領導決策的失誤、目標管理的無效、工作流程的不合理、薪資不公、激勵機制無效、人才流失等等，我們會發(fā)現(xiàn)人力資源管理水平的高低直接影響執(zhí)行力的各個方面。 

1.人員流程的有效運營。一個有效的人員流程至少包括對個人進行深入準確的評估、培養(yǎng)新的領導層、及時輸送人才。顯而易見，這些都是人力資源管理的主要職能體現(xiàn)。此外，人力資源管理還能提供包括完善的人事制度、培養(yǎng)和開發(fā)政策、評估體系、有效的激勵機制、良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等等保證量才使用的一系列流程，促成戰(zhàn)略與運營順利結合。所以說，人力資源管理系統(tǒng)是使人員流程在執(zhí)行力構建中起到舉足輕重作用的重要原因。 

2.執(zhí)行文化的形成、變革和延續(xù)。執(zhí)行文化是企業(yè)員工形成的共同認可和遵循的一種心理觀念和團隊意識。執(zhí)行力產生于企業(yè)文化，又反作用于企業(yè)文化，成為文化的一部分。執(zhí)行力愈強，就會進一步促進企業(yè)文化的貫透，增強凝聚力和推動力;反之，執(zhí)行力不強首先就要檢查文化的貫透性。命令得不到執(zhí)行總是有其內在的原因，而這多半是由于執(zhí)行者的文化背景和公司的企業(yè)文化無法融合而導致。人力資源管理的職能之一就是通過制定適當?shù)娜肆Y源政策體現(xiàn)企業(yè)尊重人、關心人、理解人、培養(yǎng)人和造就人等以人為本的文化和管理理念，引導和影響員工的思想和行為，營造出良好的文化氛圍。形成并發(fā)展企業(yè)文化是人力資源管理為之奮斗的目標之一，也是衡量人力資源管理成功與否的重要指標。如果企業(yè)具備了這樣的能力，就可以像IBM和迪斯尼或者寶潔公司一樣，擁有長盛不衰的核心理念和刺激進步的動力，形成可持續(xù)的執(zhí)行文化，保持員工的忠誠和凝聚力，激發(fā)他們的創(chuàng)新和奉獻精神，向高瞻遠矚的企業(yè)邁向重要的一步。 

3.企業(yè)戰(zhàn)略的合理制定。合理的企業(yè)戰(zhàn)略，既不是不切實際的偉大構思，也不是固守成規(guī)的保守思想，它來自于企業(yè)規(guī)劃人員對企業(yè)內外環(huán)境和資源、企業(yè)的強勢弱勢的了解和綜合評定，必須是一份可執(zhí)行的計劃。人力資源管理作為組織戰(zhàn)略的一部分，不僅僅是指人力資源管理者參與戰(zhàn)略決策，也指人力資源管理為戰(zhàn)略實施提供各方面必需的服務，例如合適的制定戰(zhàn)略的人選，執(zhí)行戰(zhàn)略所需技能的培訓，組織結構的改進，人員的變動等等。前美國人力資源管理協(xié)會理事會主席GaleParker曾指出：企業(yè)再造、結構重組、規(guī)模精簡的變革大潮都要求HR經理成為首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略伙伴，幫助他們計劃和實施變革。如果人力資源管理不能為戰(zhàn)略實施提供跟進、評估和反饋、修正等一系列服務，就不能稱之為有效的管理，戰(zhàn)略也不會取得好的結果。 

4.運營流程的制定。戰(zhàn)略往往只是定義企業(yè)的發(fā)展方向，而運營流程則為工作開展提供了明確的指導方向。人力資源管理借助先進的管理手段和技術，可以充分掌握企業(yè)內外部信息，成為運營的支持中心，它為企業(yè)的經營運作提供了充足的人力資源支持和運營所需的完整、透明的人事信息，并參與到流程的改造中，與企業(yè)其他系統(tǒng)集成，形成統(tǒng)一的信息源，為整個系統(tǒng)的改進和優(yōu)化提供了參考。在這個過程中，人力資源部門總是最先介入的部門，因為再造往往從由人力資源部門負責的組織結構設計先入手。 
綜上所述，良好的企業(yè)執(zhí)行文化是構建企業(yè)執(zhí)行力的前提，人員、戰(zhàn)略和運營這三個環(huán)節(jié)是基礎，而以人為本的人力資源管理則貫穿其中，起到核心作用，它整合到各個環(huán)節(jié)中，又為有效管理這三個環(huán)節(jié)準備了充分條件，成為推動執(zhí)行的一股重要力量。 

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