文/集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正

1、量化愿景：宏大的愿景經(jīng)常壓得人喘不過(guò)氣來(lái)，譬如“成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”。有效的愿景是，能將企業(yè)虛無(wú)飄渺的夢(mèng)想，轉(zhuǎn)換成可行的目標(biāo)。因此，建立愿景的第一步，就是說(shuō)明企業(yè)從甲地走到乙地的明確步驟。譬如，五年內(nèi)營(yíng)業(yè)額從一億五千萬(wàn)美元成長(zhǎng)到三億美元。那么，營(yíng)收多少是企業(yè)必須突破的里程碑？為了達(dá)到這樣的營(yíng)業(yè)收入，企業(yè)要推出多少新產(chǎn)品？雇用多少員工？這些步驟可以驅(qū)使管理團(tuán)隊(duì)，思考企業(yè)處境，找出該做的事。
2、用口號(hào)傳達(dá)策略：策略本身是復(fù)雜的，但是企業(yè)要用簡(jiǎn)單、直接的口號(hào)，傳達(dá)策略的精髓，將策略融入員工的生活。譬如，福特汽車在面臨品質(zhì)遭受質(zhì)疑的情況時(shí)，打出的口號(hào)是“品質(zhì)是優(yōu)先要?jiǎng)?wù)”，清楚讓大家知道策略目標(biāo)。
3、規(guī)劃結(jié)果：企業(yè)喜歡利用管理工具（如平衡計(jì)分卡）來(lái)衡量重要指標(biāo)，作為警訊之用。這個(gè)方法的缺點(diǎn)是，指標(biāo)若顯示未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，大家便開(kāi)始慌張，并未與解決的執(zhí)行辦法連結(jié)。解決這個(gè)問(wèn)題的方式是，把策略衡量方法為商業(yè)承諾（business commitment），清楚描述在時(shí)間限制下，可衡量的特定行動(dòng)與結(jié)果。舉例來(lái)說(shuō)：“拓展新市場(chǎng)”可以改為“拓展歐洲市場(chǎng)，第四季能產(chǎn)出五百萬(wàn)美元的額外收入”，最后再指派一位負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)這個(gè)策略目標(biāo)。
4、規(guī)劃你不做的事：阻礙策略成功的重要因素是，員工認(rèn)為新策略是額外的工作。對(duì)原本工作就已繁重不堪的員工來(lái)說(shuō)，只能草草了事，因此，企業(yè)策略不應(yīng)該增加，而是取代，把無(wú)需完成的策略取代掉，如此一來(lái)，員工做事時(shí)也不會(huì)失去焦點(diǎn)。例如，戴爾電腦（Dell）退出零售市場(chǎng)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)直接銷售就是一例。結(jié)果，戴爾全力耕耘，成為業(yè)界翹楚。
5、開(kāi)放策略：過(guò)去，策略都只掌握在高階主管的手里，開(kāi)放策略讓員工明白，員工比較能夠了解，什么工作才符合策略需要。同時(shí)，高階主管也要將績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與策略結(jié)合，否則策略執(zhí)行最后很容易失敗。如此一來(lái)，銷售人員才會(huì)知道，太小的交易不接，以免浪費(fèi)時(shí)間；太大的案子也不能接，因?yàn)槠髽I(yè)無(wú)法勝任。
6、狀況與進(jìn)度自動(dòng)化管理：高階主管平均花在掌控工作進(jìn)度的時(shí)間約是65%，實(shí)際上這些寶貴的時(shí)間，應(yīng)該花在重要決策上。企業(yè)應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)工具控制工作進(jìn)度、最新收入狀況，以及了解進(jìn)行的活動(dòng)是否偏離策略目標(biāo)等。另外，網(wǎng)絡(luò)工具能預(yù)先控制風(fēng)險(xiǎn)，譬如，提醒主管限制網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的開(kāi)支，或針對(duì)高利潤(rùn)顧客需要，推動(dòng)行銷活動(dòng)。企業(yè)主管若能掌控這些資訊，就可以省下許多時(shí)間。
7、建立執(zhí)行與策略之間的良性循環(huán)：策略管理就是管理策略執(zhí)行的程序，包含內(nèi)部與外部資訊的結(jié)合。內(nèi)部資訊是了解哪些活動(dòng)在軌道上運(yùn)行？今天有哪些工作是重要的？外部資訊包括產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、對(duì)手的動(dòng)作、經(jīng)濟(jì)的走向等。主管必需掌握，哪些趨勢(shì)轉(zhuǎn)變了？這些趨勢(shì)與企業(yè)的策略是否相違背？該采取什么因應(yīng)措施？只有內(nèi)部資訊與外部資訊相結(jié)合的情況下策略與執(zhí)行之間才能良性互動(dòng)。

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由孫軍正老師主講的執(zhí)行力系列課程，現(xiàn)誠(chéng)尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見(jiàn)孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師專職助理對(duì)接溝通。