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孫軍正:后勤部KPI量表
2016-01-20 97820

指標(biāo)類別

指標(biāo)細(xì)化

財務(wù)類

行政費用降低率

內(nèi)部運營類

1．環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率

2．基礎(chǔ)設(shè)施故障率

3．車輛調(diào)度使用正確率

4．車輛完好率

5．事故發(fā)生率

客戶類

1．后勤服務(wù)滿意度

2．外部客戶后勤服務(wù)滿意度

學(xué)習(xí)發(fā)展類

1．部門員工任職資格達(dá)標(biāo)率

2．培訓(xùn)計劃完成率

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