執(zhí)行是一門關(guān)于如何獲得結(jié)果的學(xué)問(wèn)。

集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正如是說(shuō)企業(yè)靠結(jié)果生存，不靠理由活著，只要你做企業(yè)一天，就必須做出結(jié)果來(lái)，只有結(jié)果才可以交換，請(qǐng)拿出結(jié)果來(lái)，一句話——結(jié)果第一！

執(zhí)行，就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。這個(gè)行動(dòng)不光是個(gè)人的行動(dòng)，而且是團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)。世界上沒有完全相同的樹葉，卻有一樣壯美的森林，打造一支以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)，讓這支團(tuán)隊(duì)通過(guò)高效的合作，就是為了給客戶創(chuàng)造超越期望的價(jià)值，去贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

孫老師強(qiáng)調(diào)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)最需要的是結(jié)果和利潤(rùn)，企業(yè)需要員工成為有執(zhí)行力的人。員工要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，關(guān)注結(jié)果，想盡一切辦法獲得結(jié)果，以好的結(jié)果為企業(yè)保持優(yōu)勢(shì)生存、締造長(zhǎng)青基業(yè)提供保障。企業(yè)想要獲得的，始終是結(jié)果，企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果發(fā)展。

在西點(diǎn)，凡是遇到軍官問(wèn)話，學(xué)員只能用要么肯定、要么否定的方式回答，讓學(xué)員對(duì)自己的回答負(fù)責(zé)，對(duì)自己所做的一切負(fù)責(zé)。這體現(xiàn)了西點(diǎn)最重要的行為準(zhǔn)則：想盡辦法完成任何任務(wù)，獲得結(jié)果。

可以說(shuō)，西點(diǎn)不僅重視事情執(zhí)行的過(guò)程，更注重執(zhí)行的結(jié)果。如果你執(zhí)行了上級(jí)的命令，但最終沒有取得勝利，上級(jí)并不認(rèn)為你是一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者，是一個(gè)好士兵。好士兵的標(biāo)準(zhǔn)是要不折不扣地執(zhí)行上級(jí)的命令，并把結(jié)果交給上級(jí)。

美西戰(zhàn)爭(zhēng)期間，哈里中尉被派駐南部高地?fù)?dān)任陸軍連長(zhǎng)，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)150名美軍士兵參加戰(zhàn)斗。在自傳中，他曾描述過(guò)發(fā)生在那次戰(zhàn)爭(zhēng)中的一個(gè)故事：

上級(jí)命令我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)在一個(gè)偏遠(yuǎn)的地方修建一個(gè)臨時(shí)跑道。一天，我接到上級(jí)的命令，讓我們放下手頭的工作，把所有人員和設(shè)備轉(zhuǎn)移到距此地50公里外的一個(gè)非常偏僻的地方，去修復(fù)一座損壞的大橋，以便能迅速地恢復(fù)高地的糧食和其他供應(yīng)。

就在要轉(zhuǎn)移的時(shí)候，負(fù)責(zé)駕駛搬運(yùn)挖土機(jī)的掛車的普列向我報(bào)告：“長(zhǎng)官，我的車子剎車壞了。”

我們倆對(duì)視了一會(huì)，心里都明白，在這個(gè)季節(jié)中，受雨水和泥土浸泡的機(jī)車受到極大損壞，而且在這樣艱苦的情況下，根本沒有配件可換。但任何車輛沒有剎車都是絕對(duì)致命的，更何況這輛車還得負(fù)重一輛重達(dá)40多噸重的挖土機(jī)，跋涉泥濘不堪的山路，沒有剎車就等于自殺。

我對(duì)普列說(shuō)：“如果不把那個(gè)挖土機(jī)拉過(guò)去，在那邊我們就根本沒法工作，只有靠它才能把損壞的橋梁挪開。我們是否還有別的辦法呢?”

他無(wú)奈地說(shuō)：“長(zhǎng)官，我可以試一下用引擎減速，但如果那樣的話，到那邊后，這輛車就徹底損壞了?！?o:p>

我考慮了一會(huì)兒，問(wèn)道：“那樣的話，你能確保成功嗎?”我很明白，這樣就是要他用生命作代價(jià)去換取這次任務(wù)的成功，我也等著他可能拒絕的回答，到時(shí)，我就只能再去想別的解決辦法，但其實(shí)已沒有別的辦法可想了。

出乎我意料的是，普列說(shuō)：“長(zhǎng)官，我試試看吧!”

隊(duì)伍行出發(fā)后，我和普列都提心吊膽，在一種極其緊張的心態(tài)下走完50公里的路程，沒敢松一口氣。到達(dá)目的后，那輛車的確報(bào)廢了，但普列總算活過(guò)來(lái)了，挖土機(jī)也完好如初。當(dāng)普列走下車的那一刻，我看見他搖搖晃晃，似乎快要崩潰了。的確，在這以前，我從未要求過(guò)我的部屬冒這么大的風(fēng)險(xiǎn)，以后也再?zèng)]有過(guò)，我以普列為榮，真的!

讓普列去冒這樣的生命之險(xiǎn)，我的內(nèi)心其實(shí)還是經(jīng)過(guò)一番斗爭(zhēng)的。我為什么要求我的兄弟去冒這樣大的危險(xiǎn)？但我現(xiàn)在也一直認(rèn)為，我那次的決定是對(duì)的，如果事情會(huì)重現(xiàn)一次，我還會(huì)那樣去做，當(dāng)然這種想法并不是因?yàn)槠樟械钠桨矡o(wú)事，而是一種團(tuán)隊(duì)責(zé)任、一種集體精神、一種對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的精神。

對(duì)我來(lái)講，這件事情是對(duì)我一生的考驗(yàn)。而普列選擇的是服從和執(zhí)行，他表現(xiàn)得更加偉大，并且他最后還是成功了。我不知道普列當(dāng)時(shí)是怎樣考慮并決定執(zhí)行的。其實(shí)，在此之前的普列并沒有什么特別的地方，但在他成功執(zhí)行完任務(wù)后，他成了我眼中的英雄。

注重結(jié)果就是強(qiáng)調(diào)無(wú)條件執(zhí)行。以前我們常說(shuō)：“我努力了，所以我問(wèn)心無(wú)愧?！爆F(xiàn)在我們必須說(shuō)：“我努力了，而且還做得很好?！庇行┤丝赡芤惠呑舆_(dá)不到這種高度，在殘酷的過(guò)程中，選擇了當(dāng)逃兵。

深圳一家著名的管理咨詢公司的一名業(yè)務(wù)經(jīng)理有個(gè)習(xí)慣，就是每次在接受客戶的委托之前，總要先花點(diǎn)時(shí)間去拜訪該客戶組織的高級(jí)主管。在問(wèn)了一些有關(guān)業(yè)務(wù)委托方面的問(wèn)題后，這位經(jīng)理總要向高級(jí)主管提些諸如“你們公司聘用的員工數(shù)量是根據(jù)什么作出的”之類的問(wèn)題，大部分主管的回答是“我負(fù)責(zé)的是財(cái)務(wù)”，或“我主管的是銷售”，也有人的回答是“我掌管的員工是500名”。只有很少一部分人會(huì)說(shuō)“我的責(zé)任是向管理者提供決策所需要的正確信息”或是“比去年多完成50％才是我的責(zé)任”。

那些在工作中只強(qiáng)調(diào)過(guò)程或看重自己對(duì)下屬擁有多少權(quán)利的人，不管有多么高的職位，都只能在工作中充當(dāng)配角。而對(duì)那些看重貢獻(xiàn)、強(qiáng)調(diào)結(jié)果的人來(lái)講，不管他們的職位多低，都具備管理者的素質(zhì)，他們總是站在老板的角度考慮問(wèn)題，能夠承擔(dān)起組織的責(zé)任。

結(jié)果導(dǎo)向的人看重貢獻(xiàn)，會(huì)將自己的注意力投向公司及個(gè)人的整體業(yè)績(jī)，而不是自己的報(bào)酬和升遷。他們的視野廣闊，在工作中，他們會(huì)認(rèn)真考慮自己現(xiàn)有的技能水平、專業(yè)，乃至自己領(lǐng)導(dǎo)的部門與整個(gè)組織或組織目標(biāo)應(yīng)該是什么關(guān)系。他們還會(huì)從客戶或消費(fèi)者的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，這是因?yàn)?，不管生產(chǎn)什么產(chǎn)品，提供什么服務(wù)，目的都是為了幫助消費(fèi)者或顧客解決問(wèn)題。

要獲得客戶價(jià)值，就必須拋棄以自我為中心，而以結(jié)果為中心。集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正強(qiáng)調(diào)只有這樣，每個(gè)人所做的事情才能體現(xiàn)消費(fèi)者的價(jià)值，而不是體現(xiàn)自我的價(jià)值。而所有這一切，都說(shuō)明一個(gè)重要的工作原則：企業(yè)靠結(jié)果生存，個(gè)人靠結(jié)果發(fā)展。