現(xiàn)在的企業(yè),包括政府機構(gòu)和學校都在講執(zhí)行,執(zhí)行為什么這么受關(guān)注?執(zhí)行為什么重要?執(zhí)行是為了什么?
我們常常感慨:滿街的咖啡店,唯有星巴克一枝獨秀;同樣做手機,唯有諾基亞獨占鰲頭;大家都在做超市,唯有沃爾瑪雄踞零售業(yè)榜首。那些在激烈競爭中能夠最終勝出的企業(yè),無一例外都是具有超強執(zhí)行力的企業(yè)。
反觀中國,很多本土企業(yè)目前最欠缺的就是執(zhí)行力。我們來看下面這個案例:
東北有家大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善導致破產(chǎn),后來被日本一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進的管理方法。出乎意料的是,日本只派了幾個人來,除了財務、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外,其他的什么都沒動。制度沒變,人沒變,機器設備沒變。日方就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行力,無條件的執(zhí)行力。
集團執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正說,前幾年人們多關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略的制訂,但現(xiàn)在已經(jīng)認識到如果沒有執(zhí)行力,戰(zhàn)略最終就是一句空話。而決定企業(yè)成敗的不是目標,而是措施。正如孫老師說,執(zhí)行力才是決定企業(yè)成敗的最重要的因素。從“無規(guī)矩不成方圓,無執(zhí)行不成制度”及“制度就是做正確的事不要做錯誤的事,執(zhí)行就是把正確的事做正確”兩句話可以得知,制定了的制度必須執(zhí)行到位才能起到真正的作用。因此,制度管理重在執(zhí)行。
雖然現(xiàn)在的企業(yè)已知道執(zhí)行的重要性,但是很多企業(yè)在實際的戰(zhàn)略制度執(zhí)行中是不到位的。畢博管理咨詢公司曾經(jīng)針對不少歐美大型企業(yè)做過一項問卷調(diào)查,結(jié)果顯示以上的企業(yè)戰(zhàn)略與實施是脫鉤的,也就是說執(zhí)行不到位。究其原因可分高、中、基三個層面來看。
首先,我們看某些企業(yè)高層領(lǐng)導經(jīng)常犯的毛病:1.過分追求完美的戰(zhàn)略而耽誤戰(zhàn)機。2.發(fā)展方向把握不好,上面瞎指揮,下面跑斷腿。3.過分的依賴明星員工。4.力量分散,不善有舍有得,缺乏專注與聚焦。5.喜歡越權(quán)指導。6.不能成為一位很好的精神領(lǐng)袖。
其次,我們看中層領(lǐng)導在執(zhí)行層面上經(jīng)常犯的錯誤:1.發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力不強。2.領(lǐng)導力差,靠職權(quán)管理,缺乏個人影響力。3.溝通能力差。4.在平時的工作中不能很好的制造工作激情,調(diào)動不起來員工的積極性。5.工作只是上傳下達,不能成為一名優(yōu)秀的教練。6.不能很好的制定本部門的規(guī)范和制度,要么制定的制度,不執(zhí)行的總是自己,不能起到表率作用。7.不能配合企業(yè)做好目標管理。
最后,到了員工層面,最重要的工作就是改變他們的心態(tài)和技能,應為各個部門的員工確立一套規(guī)范的工作流程和標準,進行嚴格的培訓。在執(zhí)行的時候,我們不可能時時監(jiān)控,要用相應的激勵機制,建立一套執(zhí)行性的企業(yè)文化,靠員工自動自發(fā)地工作,讓他們從內(nèi)心感到努力工作是值得的。羅文之所以能把信交給加西亞將軍,憑的就是那種完成任務的堅定信念,有那么一種心態(tài)任何工作都可以完成的,何況我們的工作還沒那么艱巨。所以企業(yè)領(lǐng)導在平時工作的點點滴滴都要培養(yǎng)員工的這種精神。
集團執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正認為執(zhí)行是個系統(tǒng)工程,在完成這個系統(tǒng)工程時,各個層面的人員都要按質(zhì)按量的完成自己的工作,這樣才能形成良性循環(huán)。