為何培訓(xùn)效果評(píng)估難以突破與創(chuàng)新？

        很多企業(yè)做培訓(xùn)，看似做了很多工作，其實(shí)卻只停留在了反應(yīng)與行為這一二級(jí)層面，而對(duì)于行為和結(jié)果這三四級(jí)層面的評(píng)估卻問(wèn)題多多，難以突破與創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)的HR來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)也很少能夠做到專業(yè)化和精細(xì)化，畢竟還有一些其他的因素影響著培訓(xùn)的工作與效果。 
        雖然不少員工都非常佩服有知識(shí)、有技能的人，但如果企業(yè)給了其學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，又往往不能夠珍惜與努力，讓人十分的費(fèi)解。問(wèn)其原因，大部分人都覺(jué)得培訓(xùn)講的很好，但卻總是無(wú)法轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，不能舉一反三。中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師說(shuō)，久而久之，也就認(rèn)為培訓(xùn)的形式大于實(shí)質(zhì)，所以，在培訓(xùn)的配合度與參與度上就大大降低了。

       很多時(shí)候，我們的HR，甚至是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)往往把握不足。由于企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)性工作雜而多，再加上員工配合與參與的低下，使得HR的大部分時(shí)間疲于應(yīng)付一些基礎(chǔ)性工作，無(wú)法深入的思考、跟蹤與反饋，而要做到行動(dòng)與結(jié)果的三四級(jí)評(píng)估，往往需要較長(zhǎng)的時(shí)間跟蹤。

        此時(shí)，要么HR迫于領(lǐng)導(dǎo)的壓力，倉(cāng)促拿出評(píng)估結(jié)果（往往是停留在一二級(jí)的反應(yīng)與學(xué)習(xí)層面，以考試試卷為結(jié)果）；要么耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)、勞心勞力而半途而廢；亦或者偏離重點(diǎn)與目的，評(píng)估前后一個(gè)樣，沒(méi)有針對(duì)性的改善措施。

        有時(shí)并不是員工不想培訓(xùn)，而是日常的生產(chǎn)任務(wù)、工作任務(wù)繁重，沒(méi)有多余的時(shí)間來(lái)培訓(xùn)，一旦走出了培訓(xùn)室，很快培訓(xùn)的內(nèi)容就會(huì)被繁雜的工作任務(wù)所淹沒(méi)。在如此客觀條件下，培訓(xùn)想要深入進(jìn)行下去，卻又總是無(wú)可奈何。

        培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，往往是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出問(wèn)題，對(duì)于解決問(wèn)題還是在于其他相關(guān)工作的進(jìn)行。如果缺乏相關(guān)的制度、體系，培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題便難以順暢的解決，就會(huì)引發(fā)更多相關(guān)問(wèn)題的產(chǎn)生。隨著一個(gè)又一個(gè)新問(wèn)題的產(chǎn)生，培訓(xùn)的效果就會(huì)漸漸的淡化，最后不了了之。

那么如何尋找更有效的方法來(lái)突破創(chuàng)新呢？

第一，進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，提高培訓(xùn)意識(shí)。無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)，還是企業(yè)員工，對(duì)于意識(shí)的統(tǒng)一，都是十分重要和首要的任務(wù)。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)，要用科學(xué)的評(píng)估報(bào)告和評(píng)估規(guī)劃來(lái)打動(dòng)，只有使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)，我們以后的工作才會(huì)得到有力的支持。對(duì)于企業(yè)員工，孫軍正老師說(shuō)要用實(shí)際的轉(zhuǎn)化手段與結(jié)果，來(lái)幫助其消化知識(shí)、轉(zhuǎn)化知識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的真正效果與作用，才能廣泛的調(diào)動(dòng)其積極性和參與性。

第二，明確培訓(xùn)的目的，去除空洞、不實(shí)的口號(hào)與形式。有時(shí)，不少培訓(xùn)的目的，看似高大上，其實(shí)空洞而不實(shí)。所以，一定要去除這些虛有其表的東西，回歸真實(shí)，才能夠明確我們的培訓(xùn)目的。而這些最真實(shí)、最純粹的目的，才是我們培訓(xùn)的重點(diǎn)與方向。

第三，加強(qiáng)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，使得培訓(xùn)深入進(jìn)行下去。正如加強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)中提到的，培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化是使得培訓(xùn)能夠長(zhǎng)期有效進(jìn)行的保證。一是要有足夠的沉淀時(shí)間，二是要有科學(xué)合理的方法，否則短期難以見(jiàn)效，長(zhǎng)期則不了了之。孫老師說(shuō)要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容，制定針對(duì)性的評(píng)估方法，而非“一刀切”式的評(píng)估。

第四，相關(guān)體系、制度的完善。要改善培訓(xùn)效果的評(píng)估，不能僅從培訓(xùn)入手，還要其他工作相互配合，一起完善，否則頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，則難以根治。我們?cè)谠u(píng)估過(guò)程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，有的是培訓(xùn)方面的，有的則是其他工作引起的。因此，只有其他工作同步完善，才能使培訓(xùn)評(píng)估更便于操作，也不至于耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)而沒(méi)有效果了。