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孫軍正:如何做好員工考核?
2016-01-20 76054

如何做好員工考核?

在小企業(yè),員工表現(xiàn)如何,全憑老板的感覺;企業(yè)做大了,老板的感覺顧不上了,于是就要求部門經(jīng)理開展員工考核。人力資源部往往是員工考核的積極推行者。但是,很多企業(yè),不考核不要緊,越考核員工越是沒有積極性,考核不但沒有好效果,反而勞命傷財(cái),怨聲載道。

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    一、員工考核中的問題:

   人力資源專家孫軍正老師說:1、 照搬書本。對(duì)實(shí)踐中的問題估計(jì)不夠,依著書本上的條條框框,莽撞前行,問題一旦出現(xiàn),往往束手無策。

   人力資源專家孫軍正老師說:2、 追求完美。喜歡面面俱到,有的公司在考核表上,羅列了十幾個(gè)項(xiàng)目,操作非常復(fù)雜,使一些部門經(jīng)理感到十分吃力。

   人力資源專家孫軍正老師說:3、 標(biāo)準(zhǔn)模糊。如有的企業(yè)考核員工的技能、主動(dòng)性、經(jīng)驗(yàn)、品德、工作效率等指標(biāo),但是,什么叫主動(dòng)?什么叫有經(jīng)驗(yàn)?什么叫有效率?對(duì)這些問題,不少部門經(jīng)理感到困惑,因而,也就無法給員工打分。打分過后,員工過來質(zhì)問時(shí),有的經(jīng)理自己也說不清。為什么給張三5分,為什么給李四6分,實(shí)在無法考量。

    人力資源專家孫軍正老師說:4、 考核不公。不同經(jīng)理有不同的風(fēng)格,因而,在給員工考評(píng)過程中,松緊、寬嚴(yán)不一,造成部門之間不公平。有的部門經(jīng)理,風(fēng)格寬厚,下面的員工都被評(píng)為A;有的部門經(jīng)理,風(fēng)格嚴(yán)厲,下面的員工大多是B,對(duì)此,員工私下里埋怨:“我們的經(jīng)理真是傻B”。

    人力資源專家孫軍正老師說:5、 喜一刀切。每個(gè)部門,不管其整體表現(xiàn)好壞,全部分成好中差幾等。不得不承認(rèn),確實(shí)存在優(yōu)秀的部門,大家表現(xiàn)都不錯(cuò),如果硬要排出好中差來,就會(huì)打擊一部分人的積極性。

    二、正確的員工考核

    對(duì)于員工考核中的問題,一般人總是埋怨,有的人甚至對(duì)要不要開展員工考核持否定態(tài)度。我們認(rèn)為,員工考核是必要的。否定一件事總是那么輕而易舉,難的是要能夠提出建設(shè)性的意見。在員工考核的過程中,必須做好以下幾個(gè)方面:

   人力資源專家孫軍正老師說:1、 認(rèn)清員工的工作性質(zhì)。員工一般處于操作層,其工作相對(duì)簡單,機(jī)械性較強(qiáng),因此,對(duì)員工的考核不應(yīng)太復(fù)雜;因員工沒有決策權(quán),所以,員工也不應(yīng)承擔(dān)太大的責(zé)任。

  人力資源專家孫軍正老師說:  2、 明確員工考核的目的。員工考核的目的就是要求員工服從領(lǐng)導(dǎo)、遵守紀(jì)律、完成任務(wù),這三點(diǎn)總括起來就是要求員工要有執(zhí)行力,員工能做到這些,公司就有希望。

  人力資源專家孫軍正老師說:  3、 抓住關(guān)鍵指標(biāo)。員工考核指標(biāo)不宜太多,要緊緊圍繞考核的目的設(shè)置。員工考核的關(guān)鍵指標(biāo)只要考慮三個(gè)方面:即工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作結(jié)果等。抓住了這三個(gè)指標(biāo),就解決了主要矛盾,指標(biāo)太多,反而淡化重點(diǎn),歧途迷羊,顧此失彼,事倍功半。

   人力資源專家孫軍正老師說:4、 方法簡潔明了。采用計(jì)分制,如工作態(tài)度20分,工作紀(jì)律30分,工作結(jié)果50分。對(duì)不服從安排的,視同工作態(tài)度不好,扣20分;有違紀(jì)行為的,視同工作紀(jì)律差,扣30分;對(duì)不能工作任務(wù)完成的,視工作結(jié)果不合格,扣50分。計(jì)分與考核掛鉤,一分可定義為1元,也可定義為2元,但總的考核金額以不超過平均工資的15%為宜。對(duì)工作態(tài)度、紀(jì)律、結(jié)果沒有問題的員工,我們不要扣分,以免打擊員工積極性。

   人力資源專家孫軍正老師說:5、 考核過程公開??己艘吭逻M(jìn)行,對(duì)考核內(nèi)容、方法、結(jié)果都要完全公開,讓人信服。除了月度考核,還要進(jìn)行年度考核,年度考核以月度考核為依據(jù),對(duì)年度考核優(yōu)秀的員工,可給予加薪及晉升獎(jiǎng)勵(lì),反之,則給予降薪及或淘汰處罰。

  人力資源專家孫軍正老師說: 6、 堅(jiān)持檢查監(jiān)督。部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核員工,總經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查部門經(jīng)理??偨?jīng)理或總經(jīng)辦在檢查過程中,發(fā)現(xiàn)部門經(jīng)理對(duì)員工違紀(jì)視而不見的,不但要給違紀(jì)員工扣分,同時(shí)還要給相關(guān)部門經(jīng)理雙倍扣分。監(jiān)督檢查機(jī)制的建立,目的就是要防止部門經(jīng)理包庇本部員工以致部門之間考核不公的現(xiàn)象。

 

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