中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師談以工作流程為中心實(shí)現(xiàn)扁平化管理

中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師說(shuō)：說(shuō)起層級(jí)式管理我們都不陌生，從董事長(zhǎng)到總經(jīng)理到部門(mén)經(jīng)理再到基層員工，指令從塔的頂點(diǎn)層層傳達(dá)至基層，基層的信息層層篩選后到達(dá)決策者。用“經(jīng)驗(yàn)管理理論之父”法約爾的話(huà)說(shuō)就是：上級(jí)不能越級(jí)指揮，下級(jí)不能越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)。這樣的組織結(jié)構(gòu)一旦確定，不可逾越。往往層級(jí)越多，信息越失真，傳遞效果越差，直接減弱執(zhí)行力。

    中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師說(shuō)：可當(dāng)世界快速發(fā)展到如今的信息社會(huì)，傳統(tǒng)的層級(jí)式組織卻讓企業(yè)猶如一個(gè)龐大的巨人，笨重而遲鈍，難以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。溝通、協(xié)同、監(jiān)督的成本也不斷提高。到了20世紀(jì)末的時(shí)候，企業(yè)界已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)，減少管理層次，使組織結(jié)構(gòu)扁平化，發(fā)揮其靈活、柔軟、高效等優(yōu)勢(shì)。

中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師說(shuō)：一針見(jiàn)血地指出：“組織不良最常見(jiàn)的病癥，也就是最嚴(yán)重的病癥，便是管理層次太多，組織結(jié)構(gòu)上一項(xiàng)基本原則是，盡量減少管理層次，盡量形成一條最短的指揮鏈”。
    中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師說(shuō)：如何精簡(jiǎn)縱向的管理層次，削減繁瑣的中層，實(shí)行扁平化管理呢？以業(yè)務(wù)流程為中心，打破金字塔的組織結(jié)構(gòu)，建立橫寬縱短的扁平化柔性管理體系，使企業(yè)適應(yīng)信息社會(huì)的高效率和快節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的有效溝通，以使企業(yè)組織具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較大的靈活性。

 執(zhí)行力講師孫軍正老師曾舉過(guò)一個(gè)交響樂(lè)團(tuán)的例子來(lái)說(shuō)明組織的“扁平化”特征：幾百名音樂(lè)家能夠與他們的首席執(zhí)行官一起演奏，是因?yàn)榇蠹夜餐褂弥粡埧傋V。這張總譜就是一個(gè)流程，所有的音樂(lè)家拿到它就知道該在何時(shí)干何事。企業(yè)扁平化管理也需要每一個(gè)崗位拿到一張管理流程的“總譜”，不管換了誰(shuí)拿到流程圖就知道自己該干什么。
     最后孫老師說(shuō)：而管理者的責(zé)任就是要認(rèn)真分析梳理業(yè)務(wù)流程、對(duì)業(yè)務(wù)整合和職能調(diào)整調(diào)查和論證。讓流程的設(shè)計(jì)更科學(xué)、更精簡(jiǎn)、信息更流暢。