企業(yè)的執(zhí)行就是企業(yè)的生命

中國執(zhí)行力十強講師孫軍正老師

集團執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人

中國執(zhí)行力研究院院長

中國執(zhí)行力十強講師

國務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師

著名實戰(zhàn)派管理咨詢專家

原格蘭仕集團副總裁、TCL集團人力資源總監(jiān)

北大、清華、復(fù)旦、人大總裁班特聘教授

富士康、海底撈等知名企業(yè)長年管理顧問

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歡迎代理由孫軍正老師親自研發(fā)并主講的“執(zhí)行力系列課程”與“中高層系列課程”。

孫軍正老師個人主頁：https://sunjunzheng.jiangshi.org

中國執(zhí)行力十強講師孫軍正說企業(yè)靠結(jié)果生存，不靠理由活著，只要你做企業(yè)一天，就必須做出結(jié)果來，只有結(jié)果才可以交換，請拿出結(jié)果來，一句話——結(jié)果第一！

執(zhí)行，就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動。這個行動不光是個人的行動，而且是團隊的行動。世界上沒有完全相同的樹葉，卻有一樣壯美的森林，打造一支以結(jié)果為導(dǎo)向的團隊，讓這支團隊通過高效的合作，就是為了給客戶創(chuàng)造超越期望的價值，去贏得市場競爭。

孫軍正老師強調(diào)在市場經(jīng)濟中，企業(yè)最需要的是結(jié)果和利潤，企業(yè)需要員工成為有執(zhí)行力的人。員工要對結(jié)果負(fù)責(zé)，關(guān)注結(jié)果，想盡一切辦法獲得結(jié)果，以好的結(jié)果為企業(yè)保持優(yōu)勢生存、締造長青基業(yè)提供保障。企業(yè)想要獲得的，始終是結(jié)果，企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果發(fā)展。

在西方，凡是遇到軍官問話，學(xué)員只能用要么肯定、要么否定的方式回答，讓學(xué)員對自己的回答負(fù)責(zé)，對自己所做的一切負(fù)責(zé)。這體現(xiàn)了西方最重要的行為準(zhǔn)則：想盡辦法完成任何任務(wù)，獲得結(jié)果。

可以說，西方不僅重視事情執(zhí)行的過程，更注重執(zhí)行的結(jié)果。如果你執(zhí)行了上級的命令，但最終沒有取得勝利，上級并不認(rèn)為你是一個優(yōu)秀的執(zhí)行者，是一個好士兵。好士兵的標(biāo)準(zhǔn)是要不折不扣地執(zhí)行上級的命令，并把結(jié)果交給上級。

美西戰(zhàn)爭期間，哈里中尉被派駐南部高地?fù)?dān)任陸軍連長，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)150名美軍士兵參加戰(zhàn)斗。在自傳中，他曾描述過發(fā)生在那次戰(zhàn)爭中的一個故事：

上級命令我們在最短的時間內(nèi)在一個偏遠(yuǎn)的地方修建一個臨時跑道。一天，我接到上級的命令，讓我們放下手頭的工作，把所有人員和設(shè)備轉(zhuǎn)移到距此地50公里外的一個非常偏僻的地方，去修復(fù)一座損壞的大橋，以便能迅速地恢復(fù)高地的糧食和其他供應(yīng)。

就在要轉(zhuǎn)移的時候，負(fù)責(zé)駕駛搬運挖土機的掛車的普列向我報告：“長官，我的車子剎車壞了?！?/span>

我們倆對視了一會，心里都明白，在這個季節(jié)中，受雨水和泥土浸泡的機車受到極大損壞，而且在這樣艱苦的情況下，根本沒有配件可換。但任何車輛沒有剎車都是絕對致命的，更何況這輛車還得負(fù)重一輛重達(dá)40多噸重的挖土機，跋涉泥濘不堪的山路，沒有剎車就等于自殺。

我對普列說：“如果不把那個挖土機拉過去，在那邊我們就根本沒法工作，只有靠它才能把損壞的橋梁挪開。我們是否還有別的辦法呢?”

他無奈地說：“長官，我可以試一下用引擎減速，但如果那樣的話，到那邊后，這輛車就徹底損壞了?！?/span>

我考慮了一會兒，問道：“那樣的話，你能確保成功嗎?”我很明白，這樣就是要他用生命作代價去換取這次任務(wù)的成功，我也等著他可能拒絕的回答，到時，我就只能再去想別的解決辦法，但其實已沒有別的辦法可想了。

出乎我意料的是，普列說：“長官，我試試看吧!”

隊伍行出發(fā)后，我和普列都提心吊膽，在一種極其緊張的心態(tài)下走完50公里的路程，沒敢松一口氣。到達(dá)目的后，那輛車的確報廢了，但普列總算活過來了，挖土機也完好如初。當(dāng)普列走下車的那一刻，我看見他搖搖晃晃，似乎快要崩潰了。的確，在這以前，我從未要求過我的部屬冒這么大的風(fēng)險，以后也再沒有過，我以普列為榮，真的!

讓普列去冒這樣的生命之險，我的內(nèi)心其實還是經(jīng)過一番斗爭的。我為什么要求我的兄弟去冒這樣大的危險？但我現(xiàn)在也一直認(rèn)為，我那次的決定是對的，如果事情會重現(xiàn)一次，我還會那樣去做，當(dāng)然這種想法并不是因為普列的平安無事，而是一種團隊責(zé)任、一種集體精神、一種對結(jié)果負(fù)責(zé)的精神。

對我來講，這件事情是對我一生的考驗。而普列選擇的是服從和執(zhí)行，他表現(xiàn)得更加偉大，并且他最后還是成功了。我不知道普列當(dāng)時是怎樣考慮并決定執(zhí)行的。其實，在此之前的普列并沒有什么特別的地方，但在他成功執(zhí)行完任務(wù)后，他成了我眼中的英雄。

注重結(jié)果就是強調(diào)無條件執(zhí)行。以前我們常說：“我努力了，所以我問心無愧?！爆F(xiàn)在我們必須說：“我努力了，而且還做得很好?！庇行┤丝赡芤惠呑舆_(dá)不到這種高度，在殘酷的過程中，選擇了當(dāng)逃兵。

深圳一家著名的管理咨詢公司的一名業(yè)務(wù)經(jīng)理有個習(xí)慣，就是每次在接受客戶的委托之前，總要先花點時間去拜訪該客戶組織的高級主管。在問了一些有關(guān)業(yè)務(wù)委托方面的問題后，這位經(jīng)理總要向高級主管提些諸如“你們公司聘用的員工數(shù)量是根據(jù)什么作出的”之類的問題，大部分主管的回答是“我負(fù)責(zé)的是財務(wù)”，或“我主管的是銷售”，也有人的回答是“我掌管的員工是500名”。只有很少一部分人會說“我的責(zé)任是向管理者提供決策所需要的正確信息”或是“比去年多完成50％才是我的責(zé)任”。

那些在工作中只強調(diào)過程或看重自己對下屬擁有多少權(quán)利的人，不管有多么高的職位，都只能在工作中充當(dāng)配角。而對那些看重貢獻、強調(diào)結(jié)果的人來講，不管他們的職位多低，都具備管理者的素質(zhì)，他們總是站在老板的角度考慮問題，能夠承擔(dān)起組織的責(zé)任。

結(jié)果導(dǎo)向的人看重貢獻，會將自己的注意力投向公司及個人的整體業(yè)績，而不是自己的報酬和升遷。他們的視野廣闊，在工作中，他們會認(rèn)真考慮自己現(xiàn)有的技能水平、專業(yè)，乃至自己領(lǐng)導(dǎo)的部門與整個組織或組織目標(biāo)應(yīng)該是什么關(guān)系。他們還會從客戶或消費者的角度出發(fā)考慮問題，這是因為，不管生產(chǎn)什么產(chǎn)品，提供什么服務(wù)，目的都是為了幫助消費者或顧客解決問題。要獲得客戶價值，就必須拋棄以自我為中心，而以結(jié)果為中心。

孫軍正老師強調(diào)只有這樣，每個人所做的事情才能體現(xiàn)消費者的價值，而不是體現(xiàn)自我的價值。而所有這一切，都說明一個重要的工作原則：企業(yè)靠結(jié)果生存，個人靠結(jié)果發(fā)展。