孫老師教你激勵(lì)員工

中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師說(shuō)到跟許多管理者交流，他們總會(huì)碰到這樣一些情況：有時(shí)候必須盯住員工，以確保他們?cè)谧鍪诸^的工作，沒(méi)有主動(dòng)性；一些員工總是掐著時(shí)間上班，一到下班時(shí)間，跑得比兔子還快；有部分員工只是做了很少的一部分工作，就認(rèn)為他們應(yīng)該得到更高的報(bào)酬或升職；也有一部分員工只是按部就班地完成你交代的工作，至于完成的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，他總是不停地“請(qǐng)教”你，而從不愿意自己想辦法解決。我們仔細(xì)分析這些情況，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，那就是我們對(duì)員工的使用率不夠，沒(méi)有有效地挖掘員工的潛力。

    發(fā)生上述情況，我們的管理者和員工都會(huì)感到沮喪。管理者認(rèn)為，員工能夠比他們目前做得更好，因?yàn)閱T工只是“干滿了他們的工作時(shí)間”，而沒(méi)有以最高標(biāo)準(zhǔn)去“盡力發(fā)揮”他們的智慧或者承擔(dān)義務(wù)。因此，員工身上還有更大的潛力可挖，并且相信他們能夠取得更引人注目的業(yè)績(jī)。但是員工則指責(zé)，公司的管理使他們失卻了發(fā)揮自己的智慧和才能的動(dòng)力，認(rèn)為完成工作是他們的義務(wù)，但如何高效地完成則是主管的責(zé)任。從表面上看，我們普遍認(rèn)為一定是激勵(lì)機(jī)制存在問(wèn)題。

    的確，絕大多數(shù)管理者都簡(jiǎn)單地認(rèn)為：激勵(lì)就是運(yùn)用適當(dāng)?shù)募?lì)措施“促使員工”做他們?cè)撟龅氖虑椋⑹冀K認(rèn)為薪水是決定員工去留的最重要的因素。然而，研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于員工而言，對(duì)他們良好的工作表現(xiàn)給予認(rèn)可，在他們心目中始終排在第一位。德里克·赫茨伯格的動(dòng)機(jī)循環(huán)模式認(rèn)為，增強(qiáng)員工工作動(dòng)力和滿意度的源泉來(lái)自這樣一個(gè)循環(huán)：挑戰(zhàn)—成就—認(rèn)可。

    如果努力會(huì)帶來(lái)成就，成就又會(huì)帶來(lái)所期望的報(bào)酬，員工就會(huì)由此得到滿足并被激勵(lì)再次行動(dòng)。我們都知道，報(bào)酬分為二類(lèi)：外在的和內(nèi)在的。外在報(bào)酬有兩種形式：其一是組織提供的金錢(qián)、津貼和晉升機(jī)會(huì)，其二是來(lái)自于同事和上級(jí)的認(rèn)同。內(nèi)在報(bào)酬則是來(lái)自于任務(wù)本身的報(bào)酬，如成就感、影響力、勝任感及一項(xiàng)工作圓滿結(jié)束之后的自我祝賀。遺憾的是，金錢(qián)和提升始終為企業(yè)所重視并被過(guò)分地濫用，一碰到前述情況時(shí)，很多公司都馬上會(huì)想到：?jiǎn)T工對(duì)現(xiàn)有的薪酬不滿意！總是從薪酬福利方面尋求解決辦法。其實(shí)認(rèn)可作為激勵(lì)的一種重要形式：對(duì)員工杰出績(jī)效的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，是組織的報(bào)酬系統(tǒng)中至關(guān)重要的，但經(jīng)常被忽視的一部分。

     在我們的管理實(shí)踐中表明，如果運(yùn)用非現(xiàn)金的認(rèn)可的話，無(wú)論是即時(shí)的還是過(guò)后一段時(shí)間，我們都能取得我們想要的效果。在與員工交談中，他們認(rèn)為在他們工作表現(xiàn)突出的時(shí)候，上級(jí)的認(rèn)可對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常而且極其重要。在員工看來(lái)，金錢(qián)不具有獎(jiǎng)勵(lì)性的價(jià)值而且很容易會(huì)被人所淡忘，但公眾性或組織形式的認(rèn)可可以留給別人一個(gè)能持續(xù)一段時(shí)間的印象與感覺(jué)。一個(gè)禮物或紀(jì)念品可以是一個(gè)象征：使一個(gè)成功的印象得以擴(kuò)展。因此，認(rèn)可作為一種有效的激勵(lì)方式，它和錢(qián)一樣重要。我們可以設(shè)想的，當(dāng)一個(gè)員工獲得高績(jī)效時(shí)，如果公司沒(méi)有公開(kāi)獲得肯定，無(wú)論是對(duì)該員工還是其他員工，都會(huì)認(rèn)為不公平的。而通過(guò)哪怕是口頭上的認(rèn)可，在通常情況下都會(huì)被員工認(rèn)為是公平的、可接受的，而且沒(méi)有獲得這種認(rèn)可的員工也會(huì)認(rèn)為那些獲認(rèn)可的員工是當(dāng)之無(wú)愧的。因此，認(rèn)可與員工滿意度是緊密聯(lián)系在一起的。很好地構(gòu)建并實(shí)施員工認(rèn)可的激勵(lì)系統(tǒng)能產(chǎn)生正面的成本效益結(jié)果。

孫老師簡(jiǎn)介：

孫軍正老師在任職知名企業(yè)格蘭仕副總裁與TCL人力資源總監(jiān)期間，通過(guò)打造集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)（6P），確保了公司長(zhǎng)期持續(xù)快速發(fā)展。

孫軍正老師首創(chuàng)的“集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)（6P）”已導(dǎo)入2800多家企業(yè)，全面提升了客戶企業(yè)的執(zhí)行力。

孫軍正老師的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。孫老師的培訓(xùn)滿意度在98%以上。

孫軍正老師專(zhuān)家團(tuán)的執(zhí)行力訓(xùn)練項(xiàng)目包括：21天執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)；90天執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)；365天執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)。

孫軍正老師主講課程包括：總裁執(zhí)行突破、執(zhí)行力系列課程等。

孫軍正老師是集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)（6P）創(chuàng)始人，中國(guó)執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)，中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師，國(guó)務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師，著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢(xún)專(zhuān)家。

孫軍正老師是北大、清華等高?？妥淌?。

孫軍正老師是富士康、海底撈等20多家企業(yè)管理顧問(wèn)。

孫軍正老師的著作廣泛影響中國(guó)企業(yè)界，他著有《總裁戰(zhàn)略智慧》《解放軍執(zhí)行力》等具有影響力的書(shū)籍。

歡迎機(jī)構(gòu)代理孫軍正老師親自研發(fā)并主講的執(zhí)行力系列課程。

了解更多，請(qǐng)百度孫正軍官網(wǎng)：www.zxlsjz.com

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