孫老師教你提高執(zhí)行力

8月初在北京，我很榮幸參加了中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師——孫軍正老師的講座。孫老師作為海爾，華為，富士康，星巴克等常年嘉賓講師，對(duì)執(zhí)行力這一塊有著自己獨(dú)特的見(jiàn)解，他獨(dú)創(chuàng)的集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)（6P）深受廣大企業(yè)歡迎。之前一直想?yún)⒓訉O老師的課，這次終于有機(jī)會(huì)一睹孫老師的風(fēng)采。總的來(lái)說(shuō)這次聽(tīng)課學(xué)到了很多新年?yáng)|西，讓我受益匪淺！現(xiàn)分享孫老師精彩內(nèi)容：

早在任職廣東格蘭仕副總裁及TCL人力資源總監(jiān)時(shí)，中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師就總結(jié)與提煉出企業(yè)中高層執(zhí)行力現(xiàn)狀——
    大多數(shù)公司普遍存在以下問(wèn)題，您公司是否可以幸免?
    1.簡(jiǎn)單任務(wù)布置得不明確、不清晰，導(dǎo)致員工理解偏差
    2.在布置復(fù)雜工作時(shí)，只交代要求，不與下屬一起做工作計(jì)劃，造成下屬工作無(wú)法開(kāi)展，或無(wú)法達(dá)到預(yù)期目的
    3.對(duì)決定不加以跟進(jìn)，在執(zhí)行過(guò)程缺乏監(jiān)控，導(dǎo)致任務(wù)不能及時(shí)完整完成
    4.授權(quán)或布置任務(wù)時(shí)選錯(cuò)對(duì)象：或者下屬不勝任、下屬抱怨任務(wù)無(wú)聊、或者下屬工作負(fù)擔(dān)太重
    5.對(duì)下屬缺乏指導(dǎo)，致使后繼乏人，而下屬則抱怨缺少支持
    6.對(duì)下屬原則性指導(dǎo)多，給具體方法少
    7.不能很好區(qū)分員工的技能性問(wèn)題和態(tài)度問(wèn)題
    8.不能有效鞭策員工，導(dǎo)致員工說(shuō)一下動(dòng)一下，不推不動(dòng)
    9.批評(píng)員工不得要領(lǐng)，要么太軟，要么太硬
    10.解決問(wèn)題就事論事，同一個(gè)問(wèn)題長(zhǎng)期存在

提高執(zhí)行力

 針對(duì)進(jìn)一步提高執(zhí)行力的如上述種種需要，如下思路對(duì)提高企業(yè)執(zhí)行力應(yīng)有些許禆益。

    一、企業(yè)要設(shè)立清晰的長(zhǎng)期和年度目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表，這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查、可操作，不能模棱兩可;再者，目標(biāo)一旦確定，必須將目標(biāo)分解為多個(gè)層次，將相對(duì)抽象的目標(biāo)融入各部門(mén)甚至是各崗位的工作職責(zé)中，將崗位職責(zé)細(xì)化、立體化，使每個(gè)目標(biāo)層次做到有目標(biāo)、有措施、有責(zé)任人、有時(shí)限、有督促檢查、有考核評(píng)估，形成管理閉環(huán)。清晰的工作職責(zé)和工作目標(biāo)有利于員工在工作中找到努力的方向，每個(gè)員工都為達(dá)成自己的工作目標(biāo)而努力，就是在為企業(yè)的總體目標(biāo)做貢獻(xiàn)。

    二、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，切實(shí)加強(qiáng)包括道德品質(zhì)、理論修養(yǎng)、企業(yè)文化、黨性黨紀(jì)、規(guī)章制度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。執(zhí)行不是空談，其前提是有能力且有意愿將工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。培訓(xùn)不能流于形式或表象，不能為培訓(xùn)而培訓(xùn)，應(yīng)貼進(jìn)職工實(shí)際、氣氛生動(dòng)活潑，使培訓(xùn)重心落腳在培訓(xùn)的效果上，體現(xiàn)在職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作技能的提高上。而管理技能、業(yè)務(wù)技能的高低將直接體現(xiàn)在完成任務(wù)的效率與質(zhì)量上。因此，執(zhí)行的首要問(wèn)題實(shí)際上是人的問(wèn)題，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略、目標(biāo)，并反饋企業(yè)的文化。通過(guò)這些方面知識(shí)層次的有效培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，培訓(xùn)“訓(xùn)練有素”的員工，有利于責(zé)任、自我約束意識(shí)的調(diào)整和形成，有利于工作能力、工作效率、效果的提高，有利于克已之短、采人之長(zhǎng)和工作創(chuàng)新，有利于企業(yè)文化的培育和發(fā)揚(yáng)。

    三、抓住工作關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)注工作細(xì)節(jié)。關(guān)鍵點(diǎn)平常既表現(xiàn)為主要矛盾、矛盾的主要方面，也表現(xiàn)為諸如火車(chē)搬道工之類(lèi)的重要環(huán)節(jié)。關(guān)鍵點(diǎn)的解決往往代表著主要問(wèn)題的解決、代表著整體工作的突破，是問(wèn)題得以解決的關(guān)鍵。如企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、工作目標(biāo)確定之后，中層管理干部就是其能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)，基層單位的管理人員對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、工作兌現(xiàn)就起著至關(guān)重要的作用。關(guān)注細(xì)節(jié)的必要性在于細(xì)節(jié)的問(wèn)題看似小、不重要，卻往往體現(xiàn)并決定著管理工作的整體效果和水平。一方面，許多時(shí)候就是細(xì)節(jié)或小事影響著全局甚至決定一件事的成敗，禍患積于忽微，千里長(zhǎng)堤潰于蟻穴就是這個(gè)意思，這方面的案例在現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)在是不乏枚舉;另一方面，關(guān)注細(xì)節(jié)是工作質(zhì)量提升到一定階段的必然管理要求，是員工、客戶(hù)不斷提高的產(chǎn)品、服務(wù)、文化、生活需求的必然要求?！澳就靶?yīng)”表明盛水量的多少是由最短的木板決定而不是最長(zhǎng)的木板所決定的。細(xì)節(jié)之如短板，從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明關(guān)注細(xì)節(jié)的必要性。執(zhí)行力的提高在很大程度上就是對(duì)細(xì)節(jié)認(rèn)真、再認(rèn)真；對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)跟進(jìn)、再跟進(jìn)。

    四、升華管理理念，構(gòu)建高效規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)。管理理念主導(dǎo)著企業(yè)管理的方向，決定著對(duì)問(wèn)題根源的認(rèn)識(shí)和對(duì)存在問(wèn)題所采用的破題方法。源自管理理念的規(guī)章制度是企業(yè)有序運(yùn)行的規(guī)則，是一個(gè)組織創(chuàng)造和諧、向上工作環(huán)境和提高執(zhí)行力的制度保障。通過(guò)規(guī)章制度所體現(xiàn)的清晰、有效、簡(jiǎn)潔的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、人文關(guān)懷是提高執(zhí)行力－出手就干標(biāo)準(zhǔn)活、精準(zhǔn)執(zhí)行的制度前提。如通過(guò)不斷完善以薪酬分配為主的物質(zhì)激勵(lì)政策，消除員工的內(nèi)部不公平、自我不公平和外部不公平情緒，有效提高員工對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度，可以激發(fā)員工的主動(dòng)執(zhí)行意愿和提高工作效果;又如通過(guò)重組組織機(jī)構(gòu)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，可以有效克服信息流通不暢、職責(zé)不清、業(yè)務(wù)推諉扯皮、責(zé)、權(quán)、利不對(duì)等不利提高執(zhí)行力的制度因素。

    五、建立優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行力文化。在企業(yè)樹(shù)立“以人為本”的思想，尊重員工的價(jià)值和地位，使員工真正樹(shù)立“主人公”的責(zé)任感。建立并不斷完善一套自上而下深深滲透的執(zhí)行文化系統(tǒng)，使價(jià)值觀、工作觀、目標(biāo)、工作行為準(zhǔn)則、標(biāo)語(yǔ)不只是印在文件上、貼在櫥窗上、寫(xiě)在黑板上，關(guān)鍵是深植于員工的心里、轉(zhuǎn)化為員工的行動(dòng)，使員工朝著企業(yè)的共同愿景和目標(biāo)努力，推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)。

    六、改善溝通方式、完善溝通平臺(tái)。有調(diào)查表明，企業(yè)內(nèi)存在的問(wèn)題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問(wèn)題也可以由溝通得到解決。由于企業(yè)事實(shí)存在著的管理層級(jí)、本位利益，使信息的有效傳遞受到阻礙，也使有效溝通方式和溝通平臺(tái)的構(gòu)建在現(xiàn)代企業(yè)更加重要。企業(yè)網(wǎng)站旗山之窗上開(kāi)通的礦領(lǐng)導(dǎo)信箱就是很好的交流平臺(tái)，通過(guò)有效溝通，我們不僅可看到事物的表象、存在的問(wèn)題，還可了解到造成這種表象、問(wèn)題的真實(shí)原因;不僅能了解到目標(biāo)與執(zhí)行之間的差距，還能達(dá)到群策群力、集思廣益的效果;不僅是達(dá)到高效工作的需要，更是增強(qiáng)企業(yè)和諧、有序且富有活力的手段。

總之，不斷提高執(zhí)行力，一個(gè)組織就必須切實(shí)貫徹“以人為本”的思想，從完善執(zhí)行環(huán)境、執(zhí)行規(guī)則、執(zhí)行目標(biāo)、執(zhí)行能力、執(zhí)行動(dòng)力等方面著手，提高執(zhí)行主體的能動(dòng)積極性、充分激發(fā)員工自我超越、勇攀新高的創(chuàng)新活力，為企業(yè)做大、做強(qiáng)、為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)而關(guān)鍵的一環(huán)。

中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師

集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人

中國(guó)執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)

國(guó)務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘著名講師

實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢(xún)專(zhuān)家

原格蘭仕集團(tuán)副總裁、TCL集團(tuán)人力資源總監(jiān)

北大、清華、復(fù)旦、人大總裁班特聘教授

富士康、海底撈等知名企業(yè)長(zhǎng)年管理顧問(wèn)

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歡迎代理由孫軍正老師親自研發(fā)并主講的“執(zhí)行力系列課程”與“中高層系列課程”。

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