企業(yè)文化建設(shè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班

主講老師：孫軍正

一、課程背景

如何塑造企業(yè)文化，鑄就飯店企業(yè)終極競(jìng)爭(zhēng)能力？本課程緊密結(jié)合本土企業(yè)實(shí)際需求，通過(guò)剖析著名飯店的企業(yè)文化案例，深入淺出講解企業(yè)文化塑造的具體方法，使學(xué)員可輕松地掌握企業(yè)文化建設(shè)的要領(lǐng)與技巧。

本課程是著名集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國(guó)執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)、中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師親自研發(fā)并主講的品牌課程之一，課程中的原理、方法與工具已在本土2800多家企業(yè)得到實(shí)施和應(yīng)用，取得了驚人的效果。核心內(nèi)容已收錄孫老師所著的管理叢書(shū)《總裁戰(zhàn)略智慧》《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》《解放軍執(zhí)行力》等，在商界與社會(huì)上產(chǎn)生了極大的反響。

本課程是孫老師咨詢式培訓(xùn)課程體系中最受客戶歡迎的課程之一，其三大特色（價(jià)值點(diǎn)）包括課前對(duì)客戶調(diào)查診斷后提交《管理診斷與需求分析報(bào)告》，課中實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)提交《學(xué)員學(xué)習(xí)評(píng)估報(bào)告》，課后跟蹤指導(dǎo)執(zhí)行方案落地后提交《執(zhí)行評(píng)估與改善報(bào)告》。

二、全程激勵(lì)：在受到激勵(lì)的情況下，學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性會(huì)成倍提升！每次培訓(xùn)，孫老師都會(huì)贈(zèng)送10本自己的《執(zhí)行力》著作，獎(jiǎng)勵(lì)給課堂上表現(xiàn)積極的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與學(xué)員。

三、課程收益

1.學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)步驟及各階段特征、原則，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展；
2.掌握提煉企業(yè)最核心理念的方法，確定核心價(jià)值觀，促使企業(yè)為卓越發(fā)展的公司；
3.促使企業(yè)中每一位員工體驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程，企業(yè)文化不再只是口號(hào)空喊，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

四、課程特色：
1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。
2、寓教于樂(lè)，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。
3、非常簡(jiǎn)單，快速有效，容易做得到。
五、培訓(xùn)形式：講解，訓(xùn)練，互動(dòng)，激勵(lì)，游戲，引導(dǎo)，案例研討、分享

六、后續(xù)服務(wù)

1、培訓(xùn)完成后由專人定期跟進(jìn)培訓(xùn)效果及后續(xù)培訓(xùn)需求，定期提供最新培訓(xùn)資訊。

2、將貴司列入長(zhǎng)期合作伙伴，后期培訓(xùn)與咨詢，將以老客戶最優(yōu)惠價(jià)格提供最優(yōu)服務(wù)。

3、將被邀請(qǐng)以最優(yōu)價(jià)格或免費(fèi)參加定期舉辦的行業(yè)交流座談會(huì)或企業(yè)執(zhí)行力沙龍。

4、培訓(xùn)完成后客戶在運(yùn)用及推行相關(guān)改善項(xiàng)目時(shí)提供終身免費(fèi)的電郵輔導(dǎo)及答疑服務(wù)。

七、課時(shí)：1天（7小時(shí)）

八、學(xué)習(xí)對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理者、后備干部、骨干員工

九、培訓(xùn)費(fèi)用：3﹒5萬(wàn)元/天（7小時(shí)，不含講師差旅費(fèi)）

十、核心模塊

模塊1：如何識(shí)別企業(yè)文化

1﹒企業(yè)管理與企業(yè)文化

2﹒本土文化與企業(yè)文化的普適性

3﹒企業(yè)文化的共性與飯店企業(yè)文化的特性

4﹒肯德基的跨國(guó)文化

5﹒企業(yè)文化測(cè)評(píng)練習(xí)

模塊2：如何在中西方飯店企業(yè)文化差異中尋找自身目標(biāo)

1﹒從企業(yè)文化差異與經(jīng)營(yíng)宗旨差異中尋找自我

2﹒從經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與營(yíng)銷(xiāo)模式差異中確立飯店文化基點(diǎn)

3﹒從管理制度與內(nèi)部管理差異中探求飯店制度文化

4﹒從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略差異中看飯店文化戰(zhàn)略

5﹒從人力資源管理差異及員工培養(yǎng)機(jī)制中尋找飯店文化建設(shè)的突破口

6﹒凱萊國(guó)際酒店管理有限公司的企業(yè)文化

7﹒開(kāi)元集團(tuán)管理人員培養(yǎng)方式

模塊3：如何建設(shè)企業(yè)文化

1﹒飯店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與企業(yè)文化規(guī)劃

2﹒如何構(gòu)建飯店文化戰(zhàn)略

3﹒飯店企業(yè)文化內(nèi)涵的細(xì)化

4﹒長(zhǎng)城飯店“敢為第一”的企業(yè)文化

5﹒“喜達(dá)屋關(guān)愛(ài)”的企業(yè)文化

模塊4：企業(yè)價(jià)值與價(jià)值觀塑造

1﹒如何選擇適合飯店的企業(yè)價(jià)值

2﹒飯店企業(yè)價(jià)值觀塑造

3﹒飯店企業(yè)倫理道德塑造

4﹒一線員工的企業(yè)價(jià)值觀與倫理道德培育

5﹒里茲卡爾頓酒店員工與顧客平等價(jià)值觀的塑造

6﹒萬(wàn)豪服務(wù)社會(huì)的精神

模塊5：企業(yè)精神塑造

1﹒著名飯店的企業(yè)精神

2﹒職業(yè)經(jīng)理人的企業(yè)精神

3﹒飯店一線員工的企業(yè)精神

4﹒如何構(gòu)建一體化的飯店企業(yè)精神

5﹒威爾遜的創(chuàng)新精神

6﹒上海威斯汀關(guān)愛(ài)員工的企業(yè)文化

模塊6：經(jīng)營(yíng)文化塑造

1﹒如何塑造主動(dòng)性的飯店市場(chǎng)理念

2﹒如何塑造能動(dòng)性的創(chuàng)新理念

3﹒如何塑造有效性的競(jìng)爭(zhēng)理念

4﹒如何塑造快速性應(yīng)變理念

5﹒雅高集團(tuán)在泰國(guó)發(fā)展的啟迪

6﹒希爾頓的“挖金子”藝術(shù)

7﹒欣德勒霍夫飯店與顧客主動(dòng)溝通的經(jīng)營(yíng)理念

模塊7：管理文化塑造

1﹒如何塑造飯店責(zé)權(quán)利對(duì)稱性的管理文化

2﹒如何塑造飯店高效率管理文化

3﹒如何塑造飯店人本主義管理文化

4﹒如何塑造飯店有序化管理文化

5﹒如何塑造飯店契約管理文化

6﹒花園酒店管理文化

7﹒凱悅?cè)吮竟芾?a target="_blank" style="color: black;" >文化的啟迪

模塊8：景觀文化塑造

1﹒飯店環(huán)境與飯店環(huán)境文化塑造

2﹒飯店建筑與裝飾文化塑造

3﹒飯店節(jié)能與綠色文化塑造

4﹒飯店用品與藝術(shù)品陳列文化塑造

5﹒廈門(mén)國(guó)際會(huì)展酒店環(huán)境文化的塑造

6﹒巴厘島硬石酒店景觀文化塑造

模塊9：服務(wù)文化塑造

1﹒服務(wù)文化

2﹒服務(wù)質(zhì)量

3﹒服務(wù)創(chuàng)新——從體驗(yàn)和個(gè)性化入手

4﹒微小服務(wù)

5﹒泰國(guó)東方飯店服務(wù)文化

6﹒臺(tái)灣新北市烏來(lái)馥蘭朵飯店服務(wù)文化

總結(jié)與答疑

以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場(chǎng)授課為準(zhǔn)！