孫軍正老師談管理咨詢

管理咨詢，有時(shí)被稱為企業(yè)管理咨詢或管理顧問(wèn)，即通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)存問(wèn)題的分析，提出改進(jìn)方案和未來(lái)發(fā)展方案。一般而言，管理咨詢公司的咨詢一般分為四大階段，即現(xiàn)狀診斷、方案設(shè)計(jì)、輔導(dǎo)實(shí)施和跟蹤服務(wù)。
著名集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人孫軍正老師認(rèn)為：管理咨詢，就是管理醫(yī)生。由具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，與企業(yè)有關(guān)人員密切配合，應(yīng)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、診斷，找出存在的問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并提出解決方案，指導(dǎo)方案的推行實(shí)施，以達(dá)到解決問(wèn)題、達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展的目的。

一、管理咨詢與培訓(xùn)的區(qū)別

管理咨詢與培訓(xùn)大不相同。培訓(xùn)以理念為主，解決共性問(wèn)題，解決問(wèn)題點(diǎn)；而孫軍正老師帶領(lǐng)的專家團(tuán)隊(duì)以實(shí)操為主，針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況解決個(gè)性問(wèn)題，而且是系統(tǒng)地解決問(wèn)題。

二、企業(yè)開(kāi)展管理咨詢的必要性

1、缺乏管理的專業(yè)知識(shí)，缺乏系統(tǒng)管理理念與方法

2、借助外力推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理變革

3、管理咨詢公司往往能帶來(lái)對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的新觀念

三、主要特點(diǎn)

管理咨詢通常都有明確的項(xiàng)目目標(biāo)，須為企業(yè)解決具體的問(wèn)題

1、通常一個(gè)咨詢項(xiàng)目歷時(shí)在三個(gè)月以上

2、管理咨詢項(xiàng)目通常需要組建項(xiàng)目組

3、管理咨詢的三階段：現(xiàn)狀調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、推行實(shí)施

4、管理咨詢過(guò)程會(huì)運(yùn)用調(diào)研、研討、評(píng)審、培訓(xùn)等各種推行手段。管理咨詢過(guò)程中會(huì)含有培訓(xùn)，但培訓(xùn)的作用在于導(dǎo)入理念、達(dá)成共識(shí)、講解方案

5、管理咨詢不僅幫助企業(yè)解決問(wèn)題，還訓(xùn)練管理人員解決問(wèn)題的方法、技能

6、管理咨詢對(duì)企業(yè)來(lái)講是一種投資行為。通過(guò)管理咨詢公司提供的服務(wù)，提高企業(yè)管理水平，從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益

四、管理咨詢的價(jià)值

著名集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人孫軍正老師認(rèn)為主要在四個(gè)方面：

1、方案價(jià)值。咨詢顧問(wèn)根據(jù)客戶實(shí)際情況，運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數(shù)咨詢項(xiàng)目與客戶約定的主要項(xiàng)目目標(biāo)

2、傳遞知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在咨詢項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，咨詢顧問(wèn)通過(guò)課程培訓(xùn)、訪談、會(huì)議、日常溝通中給客戶傳遞的先進(jìn)管理理念、管理方法、管理工具等

3、人才培養(yǎng)。在咨詢項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，幫助客戶管理團(tuán)隊(duì)接受管理理念、管理方法、管理方案等，從提升管理人員技能和素養(yǎng)的提升

4、咨詢業(yè)績(jī)效果。咨詢項(xiàng)目實(shí)施后，因?yàn)楣芾碜稍冺?xiàng)目對(duì)客戶管理水平的提升效果，直接或間接為客戶創(chuàng)造的價(jià)值

五、管理咨詢的服務(wù)流程

管理咨詢是指針對(duì)客戶企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題提出獨(dú)立的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關(guān)的問(wèn)題或者機(jī)會(huì)，推薦合適的行動(dòng)方案并進(jìn)行規(guī)劃，為所提出建議方案的付諸實(shí)施提供幫助。管理咨詢主要以方案報(bào)告的形式向客戶企業(yè)的高層決策者提供建議，并不直接介入客戶企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。管理咨詢包括三個(gè)階段：企業(yè)診斷、方案設(shè)計(jì)、輔助實(shí)施。1、企業(yè)診斷是指通過(guò)調(diào)研，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的剖析，描述出企業(yè)相關(guān)方面的運(yùn)行現(xiàn)狀，揭示出企業(yè)的問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的根源，提出解決問(wèn)題的思路性建議。

2、方案設(shè)計(jì)是指在企業(yè)相關(guān)問(wèn)題診斷的基礎(chǔ)上，就客戶提出的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)、具體的解決方案并進(jìn)行規(guī)劃。

3、輔助實(shí)施是組織客戶企業(yè)有關(guān)人員熟悉、消化管理咨詢方案，就方案內(nèi)容涉及到的理念和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，對(duì)客戶企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織制定有關(guān)各項(xiàng)管理制度和實(shí)施細(xì)則，輔助企業(yè)模擬實(shí)施設(shè)計(jì)方案，根據(jù)模擬實(shí)施結(jié)果，對(duì)設(shè)計(jì)方案及制定的管理制度、細(xì)則等做必要的調(diào)整。

孫軍正老師首創(chuàng)3S培訓(xùn)流程：1天培訓(xùn)=37天效果：

課前：（1周）調(diào)查診斷，量身定制培訓(xùn)方案

課中：指導(dǎo)學(xué)員制定執(zhí)行落地方案

課后：（1個(gè)月）跟蹤、檢查與輔導(dǎo)方案實(shí)施